Общение клиентов "РЕАЛ"

[Vaquero]

@gardemarin 

Что говорит техподдержка?

[gardemarin]

21 час назад, Vaquero сказал:

@gardemarin 

Что говорит техподдержка?

Ответ стандартный, проблем не видим, перезагрузите роутер. Замер мол не корректен так как роутер режет скорость. Сейчас замерил чуть лучше стало:) По тарифу скорость до 100 мб/с. Не может же так срезать. В любом случае Реал тут один, других нет пока что. 

Изменено 11 июля, 2019 пользователем gardemarin

[Vaquero]

Было бы неплохо лс , чтобы стп ещё раз проверила. И в такие моменты подключиться напрямую - проверить...

[Забаненый]

Ребят а не у кого тв приставка не глючит?

включаю дочке мульт, проходит минут 10 и звук пропадает, картинка остается, что б заработало нужно канал переключить.

Прошивка последняя

[gardemarin]

7 часов назад, Vaquero сказал:

Было бы неплохо лс , чтобы стп ещё раз проверила. И в такие моменты подключиться напрямую - проверить...

Лицевой счёт 62102. 

[Skarfais]

Данный лиц счёт заблокирован так как не хватает денег на балансе. Оплачивай и скорость вернётся.

[220]

Ну вот...

Изменено 21 июля, 2019 пользователем 220
Опечатка

[Skarfais]

?

[gardemarin]

В 21.07.2019 в 23:21, Skarfais сказал:

Данный лиц счёт заблокирован так как не хватает денег на балансе. Оплачивай и скорость вернётся.

Все было оплачено 9 июля! 

Изменено 24 июля, 2019 пользователем gardemarin

[gardemarin]

В 21.07.2019 в 23:25, Skarfais сказал:

?

Возможно платёж не прошёл, но смс на телефон о поступлении средств пришла в этот же день. 

[~elf~]

Добрый. Не работает iptv на ПК и смартфоне, подключенным по wi-fi к реалу. На смарте приложение IPTV утверждает, что не подключен интернет, на ПК iptv-плеер получает список каналов, но не более того. Вряд ли это задача технической поддержки, но мало ли)

[Sergey Pro!!]

1 час назад, ~elf~ сказал:

Добрый. Не работает iptv на ПК и смартфоне, подключенным по wi-fi к реалу. На смарте приложение IPTV утверждает, что не подключен интернет, на ПК iptv-плеер получает список каналов, но не более того. Вряд ли это задача технической поддержки, но мало ли)

У меня Телплюс и у них в плейлисте IPTV ошибка. Там неправильный IP адрес. Исправил его на старый и всё работает. вместо 10.1.2.31 поставил 10.1.2.32 и убрал автообновление в плеере, чтобы он опять битый лист не скачал.

[~elf~]

@Sergey Pro!! не нашел другого поля, кроме того, что на скрине. Не помогло

 

Изменено 25 августа, 2019 пользователем ~elf~

[Vaquero]

12 часов назад, ~elf~ сказал:

@Sergey Pro!! не нашел другого поля, кроме того, что на скрине. Не помогло

  Скрыть контент

Предположительно нет локального ип.

Изменено 26 августа, 2019 пользователем Vaquero
неправильное окончание

[Sergey Pro!!]

19 часов назад, ~elf~ сказал:

@Sergey Pro!! не нашел другого поля, кроме того, что на скрине. Не помогло

  Скрыть контент

 

Сегодня у меня оба адреса работают. И 31 и 32. Так что дело у Вас скорее всего в чём-то другом.

А вообще, я скачивал сайт по ссылке:http://www.telplus.ru/files/iptv.m3u

(ссылку взял из настроек плеера) и отрывал его VLC плеером.

Сам файл правится любым текстовым редактором.

Изменено 26 августа, 2019 пользователем Sergey Pro!!

[августина55]

Скажите, канал "Телплюс" это  из Реала ? Просто тел, техподдержки 48-00-00 у них одинаковый. Хочу переключиться.

 

[~elf~]

11 часов назад, Vaquero сказал:

Предположительно нет локального ип.

Как лечить?

 

3 часа назад, Sergey Pro!! сказал:

Сегодня у меня оба адреса работают. И 31 и 32. Так что дело у Вас скорее всего в чём-то другом.

Софтина на тлф тоже не работает, так что дело точно в другом

[Sergey Pro!!]

роутер перезагружал?

[Vaquero]

11 часов назад, ~elf~ сказал:

Как лечить?

 

 

включить дхцп клиент на приходящем интерфейсе/ Если железка не умеет, есть дуал аксес

[Мистер Хрюк]

Реал лучший !

 

[FSP]

хочу спросить. Чем руал лучше? 166 каналов. есть что смотреть? ну там детские каналы или каналы с фильмамми..
канал ЛДПР наверное самый лучший канал и востребованный или я не прав? наверное шоп24 вы каждый день смотрите.

хочу уйти с билайна... на реал стоит ли мне это делать? 
реал предлагает использовать приложение на моих двух смарт телевизорах. нормально ли эти приложения работают.

отпишитесь в личку кто пользуется и как оно!

спасибо.

[Krokoko]

Телевизоры разные бывают, каналы всякие есть какой адрес ?

[Alex Volf]

Пропал интернет. Возник конфликт у провайдера с владельцем частного дома, в котором размещено коммутационное оборудование Реала на 5 домов (зачем оно вообще было размещено на частной территории???) В итоге уже 19 дней (ДЕВЯТНАДЦАТЬ!!!!!!!!!!!!!) как техподдержка Реала может лишь невнятно бормотать про возникшие проблемы. 5 домовладений без интернета. Я сначала проникся трудностями провайдера, дал питание на новый шкаф на столбе, договорился о разрешении на размещение шкафа на чужой опоре — а воз и ныне там. Что мешает установить ДРУГОЙ коммутатор в шкаф и устранить проблемы с интернетом у клиентов, а ПОТОМ разрешать свой конфликт с домовладельцем и вытаскивать из его дома свое оборудование, которое может быть спокойно использовано на другом объекте? Такая детская беспомощность одного из крупнейших провайдеров Астрахани могла бы просто рассмешить в другой ситуации. Лицевой счет, полагаю, писать нет смысла - и так уже со всеми операторами Техподдержки пообщались за, без малого, 3 недели....

[Забаненый]

Куликова 66/1 

Ребят это норма? за 600 руб в 2019 году? или слабенько, не соображу.

[Алиса Ремизова]

В 26.11.2019 в 12:29, Забаненый сказал:

Куликова 66/1 

Ребят это норма? за 600 руб в 2019 году? или слабенько, не соображу.

Адрес передали тех.поддержке. Проверим в чем проблема

В 30.09.2019 в 14:29, Alex Volf сказал:

Пропал интернет. Возник конфликт у провайдера с владельцем частного дома, в котором размещено коммутационное оборудование Реала на 5 домов (зачем оно вообще было размещено на частной территории???) В итоге уже 19 дней (ДЕВЯТНАДЦАТЬ!!!!!!!!!!!!!) как техподдержка Реала может лишь невнятно бормотать про возникшие проблемы. 5 домовладений без интернета. Я сначала проникся трудностями провайдера, дал питание на новый шкаф на столбе, договорился о разрешении на размещение шкафа на чужой опоре — а воз и ныне там. Что мешает установить ДРУГОЙ коммутатор в шкаф и устранить проблемы с интернетом у клиентов, а ПОТОМ разрешать свой конфликт с домовладельцем и вытаскивать из его дома свое оборудование, которое может быть спокойно использовано на другом объекте? Такая детская беспомощность одного из крупнейших провайдеров Астрахани могла бы просто рассмешить в другой ситуации. Лицевой счет, полагаю, писать нет смысла - и так уже со всеми операторами Техподдержки пообщались за, без малого, 3 недели....

Напишите, пожалуйста, свой лицевой счёт. Мы постараемся повлиять на скорейшее решение проблемы