Алиса Ремизова

Нам очень жаль, что мы вас подвели. Сроки ремонта увеличены из-за большого количества обращений, мы надеемся, что в скором времени все наладится и связь у наших абонентов восстановится(

Добрый день! Мы стараемся исправить ситуацию, но к сожалению, много зависит от компаний которые подают электричество в городе. Мы переключаем между линиями так часто как можем. Просим прощения за предоставленные неудобства

Создали заявку на ремонт, она в работе сейчас. Простите, что так долго, сейчас из-за количества заявок увеличено время на ремонт. Но вы всегда можете сделать перерасчет на то время, что интернет не работал по нашей вине.

Добрый день! Назовите, пожалуйста, ваш лицевой счет. Постараемся исправить ситуацию

Добрый день! По городу наблюдаются перебои с ЭП после непогоды. Просим прощения за предоставленные неудобства. Вы всегда можете оперативно следить за ситуацией в нашем телеграме: t.me/real_internet.

Добрый день! Назовите, пожалуйста, ваш лицевой счет

Добрый день! Назовите, пожалуйста, ваш лицевой счет

у ipsec есть keepalive пакеты, чтобы udp по 4500 порту не закрывались провайдерским nat, дело не в этом.

Сможете сейчас проверить еще раз? Дело в том, что ipsec мы не фильтруем.

Добрый день! Назовите лицевой счет, так сможем посмотреть есть ли проблемы и в чем они собственно. Добрый! Назовите ваш лицевой счет, пожалуйста

Добрый день! Да, вы все поняли верно. В данный момент вы с дочерью обменялись лицевыми счетами. Если необходима помощь специалистов, можете обратиться по номеру 66-66-78, наши специалисты составят заявку на настройку роутера, либо если вы умеете сами перестраивать, то сами.

@niftiak Добрый день! Проблема решена)

Вы можете написать с телефона, либо написать нам в социальные сети, мы обязательно поможем

Добрый день! Вы можете написать сюда ваш лицевой счет и мы свяжемся с вами по номеру, который указан в карточке абонента.

Интересно, почему так происходит. А обращались в техническую поддержку по номеру 66-66-78?