МТС - провайдер кидала

[Old major]

Аналогичная ситуация и с кабельным телевидением от МТС.

Платим своевременно и полноценно.

Потом они мне нарисовали долг 660 р. (3 месяца по 220 р.).

Начали разбираться и выяснять, несколько звонков, писал им 3 заявленияв офисе на Савушкина, поставил "на уши" свой банк, через который платил.

Платеж в 660 р. ушел на р/с МТС, банк подтвердил доументально, деньги ни на счет моего банка, ни на мой счет не возвращались, а МТС упорно доказывает: "Мы Ваших денег не получали". Я им говорю: "Теребите свой банк, может они куда то зачислили мой платеж не туда...".

Короче уже не было ни сил ни желаний им что то доказывать и "воевать". Забил. И "подарил" МТС 660 р.

Добавлю сюда про кабельное МТС. Я отключился от СРАНКа еще в начале 2009 года. Причина: 220рэ в месяц за отвратительное качество ТВ. И вот в конце 2012 уже из доблестной МТС получаю письмо-счастье: оказывается я еще должен остался, хотя при отключении кабельного ТВ СРАНК сам ездил в центральный офис на Савушкина, сам писал заявление об отключении и сам заплатил за ТВ за два месяца и еще спросил в бухгалтерии буду ли я еще должен, где мне сказали, что всё, в расчете. Письмо-счастье пришло почти через 3 (три) года после отключения! Я сам поехал опять в центральный офис, выстоял там дикую очередь, таких же как я и тех кто пришел расторгать договора с МТС, и оплатил (сумма не большая была, 140рэ). Дальше разбираться не стал. Реклама сотовой связи у них хорошая (прикольная, с юмором), а все остальное хуже не куда.

Далее середина 2012, район Тридцатки. Там у меня родители живут, люди уже пожелые, пенсионеры давно, любят ТВ смотреть. Кроме МТС (СРАНК), в том районе, тогда, кабельного ТВ ни какого не было. В общем КТВ показывать перестало ну и что делать? Звонить в ТП - разумно. Только вот ТП у МТС находится... в славном городе Ростов-на-Дону и звонить туда не по бесплатному номеру типа 8-800, а по обычному межгороду!!! Каково, а?! В общем ругался у меня отец (ему 73 года) с этой самой ТП много раз и каждый раз его "кормили" обещаниями, а деньги за межгород капают.... В общем КТВ не было почти 4 месяца, пока дома на Тридцатки не кабелировал другой провайдер с ценой 130рэ в месяц и отличным качеством сигнала (ну арифметика проста: 220рэ и отвратительное качество изображение и ТП у МТС и 130рэ с отличным качеством и шустрой ТП у другого провайдера, причем ТП в Астрахани).

Стараюсь не иметь дел с МТС ни по каким видам связи.

[ilja]

Old major

Только вот ТП у МТС находится... в славном городе Ростов-на-Дону и звонить туда не по бесплатному номеру типа 8-800, а по обычному межгороду!!! Каково, а?! В общем ругался у меня отец (ему 73 года) с этой самой ТП много раз и каждый раз его "кормили" обещаниями, а деньги за межгород капают.... В общем КТВ не было почти 4 месяца, пока дома на Тридцатки не кабелировал другой провайдер с ценой 130рэ в месяц и отличным качеством сигнала (ну арифметика проста: 220рэ и отвратительное качество изображение и ТП у МТС и 130рэ с отличным качеством и шустрой ТП у другого провайдера, причем ТП в Астрахани).

Стараюсь не иметь дел с МТС ни по каким видам связи.

Купите 3color,raduga и еще чет есть из спутникового... и радуйтесь независимому ТВ.

[Old major]

Old major

 

Купите 3color,raduga и еще чет есть из спутникового... и радуйтесь независимому ТВ.

Дороговато оборудование, а регулярная оплата 130рэ, для пенсионеров - самое то.

[Kiwil]

Два раза мне на МТС подключали платные услуги без моего ведома и дважды мне возвращали средства с извинениями.

"Здравствуйте, ***

Благодарим Вас за обращение в Контактный центр МТС.

 

***, на указанном Вами номере был произведен возврат денежных средств в размере 176 рублей. Приносим извинения за доставленные неудобства.

 

Спасибо за выбор МТС в качестве оператора связи. Оставайтесь с нами!"

Так что вроде и придраться не к чему- ошибки свои исправляют, но с другой стороны осадок остается - если бы я не оставлял у них жалобы - не вернули бы и деньги!

[Trubodur]

Тех. поддержка далеко не полтора человека на весь город, местной ТП нет, есть общий колл-центр в другом городе. Пару раз нужно было позвонить, дозванивался без проблем.

Да и вообще как-то не верится, что такие проблемы у юр. лица, они обрабатываются в первую очередь.

Хм.. другой случай. Корпоративный клиент мтс уже много лет. Что заметил: раньше и техподдрежка была лучше и корпоративный отдел работал с клиентом. Сейчас, я, корпоративный клиент должен стоять в очереди к стойке вместе с физиками. Не, мне не трудно. Но ска сервис!!!!! Это как надо опустится, чтобы ключевые клиенты с физиками в очереди стояли?! В НГ на многих номерах баланс ушел в минус. Написал претензию, уже дней 5 тишина...Такого раньше не было. Есть и другая сторона, выбирать особо не из кого. Всего три оператора и все три не хотят работать... По интернету - работаю с Би, без претензий.

[Niels]

Я очень долго хотел уйти от кабельного МТС (бывшего "Транка" ) . Но в доме, где я живу, никакого другого провайдера не было. В соседнем доме - "БиЛайн" и "Реал" . На нашу пятиэтажку обе конторы планов, почему-то не имели, о чем и заявляли мне вполне так уверенно. Хотя, нет, вру: "Реал" с весны прошлого года говорил, что, вот, ещё немного нужно подождать, вот, уже скоро мы придем в Ваш дом, вот, уже почти сейчас и приходим. Выслушивая всё это и уже, порядком, попривыкнув, я сделал глупость, о которой, конечно, не подозревал в тот момент, когда ее совершал: я проплатил ТВ и интернет "Транку" - "МТС"у аж до апреля 2013 года включительно (чтобы не заморачиваться с оплатой каждый месяц, я многое так делаю) .

Интернет, в среднем, в течение месяца 1 - 2 недели - работает, 2 - 3 недели - не работает. Телевидение задолбало тем, что постоянно меняют местами каналы в сетке вещания. Только привыкнешь к цифрам-кнопкам, как они опять всё переворачивают вверх дном, и опять на привычных местах транслируется что-то совсем другое.

А тут, в конце осени - начале зимы в мой дом пришел, наконец, "Реал" . Поэтому - терплю МТС (раньше эта аббревиатура расшифровывалась как "машинно-тракторная станция" - это в колхозах такое было и совхозах) , терплю - до конца апреля, и прощаюсь с ними. Надеюсь, что - с удовольствием так прощаюсь...

[Trubodur]

МТС ошиблось, когда загребло ТРАНК. Порой легче построить заново, чем налаживать то, что сгнило. Это все аукивается наследие...

[Niels]

Trubodur

МТС ошиблось, когда загребло ТРАНК. Порой легче построить заново, чем налаживать то, что сгнило. Это все аукивается наследие...

Не понимаю, о чем Вы.

Кабельное хозяйство - работает (и работало) . То есть, в физическом смысле - безупречно (с моей точки зрения) всё.

Но МТС решило искать "от добра - добра" - раздало какие-то приставки, сигнал какой-то другой теперь идет. В итоге каналов стало - меньше в 4 примерно раза (по-старому было - около 100 , по-новому - чуть меньше 30 ) . Сейчас пока работают оба варианта: старый и новый. Перешел на старый вариант, без приставки - там есть каналы, которые мне нравятся. Они грозились как-то, что старый вариант отключат. Пока не отключили.

В общем, жду-не дождусь апреля, чтобы перейти на "Реал" . Или, может, плюнуть, не дожидаться, и сейчас уже перейти?

[Trubodur]

Trubodur Не понимаю, о чем Вы.

Кабельное хозяйство - работает (и работало) . То есть, в физическом смысле - безупречно (с моей точки зрения) всё.

Но МТС решило искать "от добра - добра" - раздало какие-то приставки, сигнал какой-то другой теперь идет. В итоге каналов стало - меньше в 4 примерно раза (по-старому было - около 100 , по-новому - чуть меньше 30 ) . Сейчас пока работают оба варианта: старый и новый. Перешел на старый вариант, без приставки - там есть каналы, которые мне нравятся. Они грозились как-то, что старый вариант отключат. Пока не отключили.

В общем, жду-не дождусь апреля, чтобы перейти на "Реал" . Или, может, плюнуть, не дожидаться, и сейчас уже перейти?

Это только предположение. Может команда старая осталась? Нет? Ну тогда сами косипоры и это огорчает сильнее.

[ilja]

Old major

Только вот ТП у МТС находится... в славном городе Ростов-на-Дону и звонить туда не по бесплатному номеру типа 8-800, а по обычному межгороду!!! Каково, а?! В общем ругался у меня отец (ему 73 года) с этой самой ТП много раз и каждый раз его "кормили" обещаниями, а деньги за межгород капают.... В общем КТВ не было почти 4 месяца, пока дома на Тридцатки не кабелировал другой провайдер с ценой 130рэ в месяц и отличным качеством сигнала (ну арифметика проста: 220рэ и отвратительное качество изображение и ТП у МТС и 130рэ с отличным качеством и шустрой ТП у другого провайдера, причем ТП в Астрахани).

Стараюсь не иметь дел с МТС ни по каким видам связи.

Купите 3color,raduga и еще чет есть из спутникового... и радуйтесь независимому ТВ.

[bk-78]

я проплатил ТВ и интернет "Транку" - "МТС"у аж до апреля 2013 года включительно (чтобы не заморачиваться с оплатой каждый месяц, я многое так делаю) .

...

А тут, в конце осени - начале зимы в мой дом пришел, наконец, "Реал" . Поэтому - терплю МТС (раньше эта аббревиатура расшифровывалась как "машинно-тракторная станция" - это в колхозах такое было и совхозах) , терплю - до конца апреля, и прощаюсь с ними.

Кто мешает съездить в офис "Сранка" и отключиться?!! Остаток денежных средств должны вернуть. А если б за год вперёд заплатил? И сидеть терпеть Г за свои кровные?

[Old major]

Old major

 

Купите 3color,raduga и еще чет есть из спутникового... и радуйтесь независимому ТВ.

Повторно отвечаю.

Дороговато оборудование, а регулярная оплата 130рэ за КТВ, для пенсионеров - самое то.

[хрюконавт]

У нас вся семья юзает сотики от МТС.

Межсобой бесплатные разговоры, что же ещё надо ?

На что другие просаживают сотни рублей в месяц в Би-Мегах, то у нас халява.

Но эт ладно.

Сранк-КТВ тоже юзается за 220р у тестя.

 

А вот навязывание платных услуг было, да.

Но я бдительный свин, бдю за этим в ЛК по всем сотикам.

[Mabus]

Но МТС решило искать "от добра - добра" - раздало какие-то приставки, сигнал какой-то другой теперь идет. В итоге каналов стало - меньше в 4 примерно раза (по-старому было - около 100 , по-новому - чуть меньше 30 )

"Старых" каналов 50 с лишним. "Новых" больше 100. Ничего не мешает взять приставку и смотреть все "новые" каналы, действующим абонентам приставка дается бесплатно.

[хрюконавт]

А вот у тестя за 220р ТВ.

Получается, он может перезаключить договор и получить

за 200р ТВ и инет 1Мбит, да ещё и приставку ?!?!?

[Mabus]

хрюконавт

Как-то так, да.

Тык.

Но дается только одна приставка, остальные за плату.

[хрюконавт]

Да ему-то одной достаточно !

 

А возможность получения этой халявы за 200р

 

зависит от того на оптике дом или на доксис ?

[Mabus]

хрюконавт

Нет, действует и там и там.

Если вдруг он любитель аналогового ТВ, или будет долго привыкать к переключению на AV (сталкивался с таким), можешь купить такую штуку, подсоединить к соответствующему выходу на приставке, взять кусок кабеля, и воткнуть в телевизор. Да и разницу в изображении можно так смотреть.

Будет работать и аналог и цифра.

[хрюконавт]

Ты давай не надо ляля.

Он продвинутый, у него на телике два AV устройства - кассетный видик и DVD плеер.

 

Транк сила !!! Мужики, подключайс !!!

[36484]

Транк сила !!! Мужики, подключайс !!!

[Dimradio]

Напомню, разговор идёт не о физиках, а о предприятии, которое несёт убытки из-за отстутвия связи.

А какие проблемы обосновать убытки и в суд?

[jnc]

В договоре наверняка указано, что провайдер несёт ответственность только в размере 1/720 от абонплаты за каждый час простоя сверх двух суток, ну или что-то вроде того.

[Trubodur]

В договоре наверняка указано, что провайдер несёт ответственность только в размере 1/720 от абонплаты за каждый час простоя сверх двух суток, ну или что-то вроде того.

хэх, хорошо если так

[migarbI]

мне повезло 3ж очень хорош позволяет смотреть онлайн фильмы на смарт тв,а вот у племянника сигнал пропадает да ежика а то и вообще пусто, хоть между нами 350 метров по горизонту и ниже его дом метров на 6,

[Rain]

В названии темы МТС, это не совсем так, это бренд, т.к. договора проходят через Комстар регионы (сранк2). Судя по вакансиям отдела продаж, там меняют всех снова. (А надо бы менять этажом выше))