Как я в Астрахани ремень покупал -2

[Öde ö]

Годы прошли, мир изменился.

Позавчера пошел просто в «Алимпик», просто купить новый китайский пластмассовый ремень к брюкам. Пусть его выдают за кожаный, пусть! Не в этом дело…

 

Захожу в отдел, смотрю на пластмассовые ремни. Типа, выбираю.

Подходит мальчишка-консультант и задает вопрос:

- А Вы выбираете ремень под этот костюм? (который на мне)

А я на мальчика смотрю и не понимаю: почему человек, продающий ремни, не удосужился понять, что костюм при выборе ремня вообще ни при чем.

И кто его с такими представлениями о выборе ремней вообще взял на работу.

Любимая Астрахань, ты классно умела растить помидоры и огурцы, и те просрала. Какие уж тут ремни.

 

[Нуфимокс]

Уха ха мочи ещё. Хоть одна толковая тема на форуме. Ты в костюме в ТЦ ходишь? 

[Öde ö]

18 минут назад, Нуфимокс сказал:

Ты в костюме в ТЦ ходишь? 

Так получается. В ТЦ успеваю зайти только прямиком с работы.

[Афоня]

6 часов назад, Öde ö сказал:

Годы прошли, мир изменился.

Позавчера пошел просто в «Алимпик», просто купить новый китайский пластмассовый ремень к брюкам. Пусть его выдают за кожаный, пусть! Не в этом дело…

 

Захожу в отдел, смотрю на пластмассовые ремни. Типа, выбираю.

Подходит мальчишка-консультант и задает вопрос:

- А Вы выбираете ремень под этот костюм? (который на мне)

А я на мальчика смотрю и не понимаю: почему человек, продающий ремни, не удосужился понять, что костюм при выборе ремня вообще ни при чем.

И кто его с такими представлениями о выборе ремней вообще взял на работу.

Любимая Астрахань, ты классно умела растить помидоры и огурцы, и те просрала. Какие уж тут ремни.

 

Ты не прав, а консультант прав. Он не знает под что ты подбираешь ремень и вообще для себя или нет. И потом, может ты в костюме и в кроссовках в ТЦ приперся? 

[Öde ö]

17 минут назад, Афоня сказал:

Ты не прав, а консультант прав. Он не знает под что ты подбираешь ремень…

Вот и ты тоже не знаешь, под что выбирают ремень… Но ты и не обязан, ты же ими не торгуешь.

[Se®gio]

Ремень для повседневной носки не обязательно должен совпадать по цвету с обувью. Лучше подтяжки купи )))

[Niels]

1 час назад, Афоня сказал:

Ты не прав, а консультант прав.

Нет. Прежде всего, консультант не прав уже в том, что он лезет, когда его не спрашивают. Обрати внимание: именно с этого всё началось. Консультант (видимо, от безделья) выдумал у себя в голове предположение и начал выстраивать на его основе решения, и только потом решил интересоваться: а правильное изначально условие (то самое его предположение) им было взято за основу. В то время, как он вообще не должен влезать, пока к нему не обратятся с просьбой.

[Мистер Хрюк]

Шура, зачем так долго объяснять , это же всё и так понятно .

 

[Nord]

В обувном магазине кроссовки последний день со скидкой 50%. 

Можно купить за 2-3 тыс хорошую с виду модель.

Бренд мне неизвестен, но какой-то видимо российский с иностранным названием.

Чуть было не купил - последний день распродажи. 

Через неделю зашел - там то же самое - скидка 50% последний день. 

 

У нас так делает один ювелирной магазин.

Вывесили плакаты - ликвидация магазина, скидки 50%. Лох приезжий бежит на приманку.

Эти плакаты висят уже не один год.

 

1 час назад, Niels сказал:

Нет. Прежде всего, консультант не прав уже в том, что он лезет, когда его не спрашивают. Обрати внимание: именно с этого всё началось. Консультант (видимо, от безделья) выдумал у себя в голове предположение и начал выстраивать на его основе решения, и только потом решил интересоваться: а правильное изначально условие (то самое его предположение) им было взято за основу. В то время, как он вообще не должен влезать, пока к нему не обратятся с просьбой.

так он наверно процент имеет с каждой продажи

[Нуфимокс]

2 часа назад, Niels сказал:

Нет. Прежде всего, консультант не прав уже в том, что он лезет, когда его не спрашивают. Обрати внимание: именно с этого всё началось. Консультант (видимо, от безделья) выдумал у себя в голове предположение и начал выстраивать на его основе решения, и только потом решил интересоваться: а правильное изначально условие (то самое его предположение) им было взято за основу. В то время, как он вообще не должен влезать, пока к нему не обратятся с просьбой.

так это возможно правило не стоять а показывать деятельность , а то начальник сделает бо бо. 

выбираю так в кб вино в категории 400р , консультант пристал предлагает попробовать вино за штуку , говорит на днях его пил понравилось , чо то говорю брат ты врешь , у тебя сколько зарплата что ты такое вино пил. 

[Мистер Хрюк]

Надеюсь, он дал тебе в нос за обвинения во вранье.

 

[KPACAB4Er]

Вижу что вообще все не в теме. Ни автор, ни один из отписавшихся выше.

 

Консультант подошел не потому что ЕМУ ТАК ЗАХОТЕЛОСЬ или он что-то там у себя в голове придумал. 99% консультантов на вас плевать. Он подошел и спросил вас потому что их так учат и следят за этим старшие менеджеры. Они должны обратить внимание на клиента и по возможности чем-то помочь.

Опять же от процента продаж зависит их з/п.

А вот в своей теме разбираются единицы. Это касается любой сферы. У нас очень много людей не на своих местах. Недавно заезжал в один крупный известный в городе супермаркет специализирующийся на электрике. Спросил у 3-х консультантов про нужные мне компоненты. Ни один толком не помог.

Просто статисты.

Залез в инет и всю информацию сам нашел и изучил вопрос .

В большинстве случаев, Консультант это бесполезный болванчик.

[Se®gio]

2 минуты назад, KPACAB4Er сказал:

Консультант подошел не потому что ЕМУ ТАК ЗАХОТЕЛОСЬ или он что-то там у себя в голове придумал. 99% консультантов на вас плевать. Он подошел и спросил вас потому что их так учат и следят за этим старшие менеджеры. Они должны обратить внимание на клиента и по возможности чем-то помочь.

Америку открыл )))

[Афоня]

3 минуты назад, Se®gio сказал:

Америку открыл )))

Судя по тому, что здесь некоторые пишут- для них , вернее для него, это Америка 

 

 

А если здесь написать, что в обязанности консультанта входят Активные продажи, то он  будет нудеть, разве могут быть продажи пассивные

Изменено 8 апреля, 2023 пользователем Афоня

[Niels]

1 час назад, Афоня сказал:

Активные продажи, то он  будет нудеть, разве могут быть продажи пассивные

Продажа - это просто продажа, а "активная" она или "пассивная" - это уже наносное. Если мне нужен товар, я его куплю, если не нужен - не куплю, даже если мне данный товар будут навязывать как-то активно. Поэтому всё это деление продаж на "активные" и "пассивные" - это бред.

1 час назад, Нуфимокс сказал:

это возможно правило не стоять а показывать деятельность , а то начальник сделает бо бо.

Да, при чем это, скорее всего - провинциальный подход (общий, или исключительно астраханский, что вряд ли) . Мне всегда не нравилось, что ко мне лезут, когда я выбираю, что купить, со своими советами посторонние люди, которые типа "хотят помочь" , и давно уже привык ходить по таким магазинам в состоянии, что называется, "повышенной боевой готовности" , и с огромным удивлением обнаружил, что куча консультантов в огромном количестве московских магазинов не ведут себя по-хамски, навязывая свое общество и себя, отвлекая от процесса выбора товара и мешая этому процессу, а тихо стоят в сторонке и самое большее, что я слышал от них - это: "Если у Вас возникнут вопросы - обращайтесь, постараемся помочь" .

А в магазин, где к тебе пристают всевозможные консультанты наподобие цыган, больше заходить не хочется - и это главный результат работы таких консультантов. Видимо, именно такого эффекта добивается владелец магазина?

[Nord]

Не скажите.

Когда я смотрел обувь, то подходили консультантки убеждать купить пару, которую я в данный момент примерял.

 - как раз то, что вам нужно, их разбирают лучше всех, это натуральная кожа, очень удобно для повседневной носки и тд

я чуть было не купил, если бы они ещё немного поднажали,

но они ушли в другой конец зала и я опомнился 

консультанты могут вынудить к покупке, когда клиент колеблется, тогда толчок извне сможет сподвигнуть на покупку

 

[Se®gio]

3 часа назад, Niels сказал:

А в магазин, где к тебе пристают всевозможные консультанты наподобие цыган, больше заходить не хочется - и это главный результат работы таких консультантов. Видимо, именно такого эффекта добивается владелец магазина?

Все люди разные. Ты меряешь по себе, но поверь, есть такие люди, которые развернутся и уйдут из магазина просто потому, что к ним никто из консультантов не подошёл.

[Dernik]

36 минут назад, Se®gio сказал:

Все люди разные. Ты меряешь по себе, но поверь, есть такие люди, которые развернутся и уйдут из магазина просто потому, что к ним никто из консультантов не подошёл.

Не знаю таких, как правило действительно напрягает излишнее внимание консультантов.

[Se®gio]

37 минут назад, Dernik сказал:

Не знаю таких, как правило действительно напрягает излишнее внимание консультантов.

Как правило, да, но частенько бывают исключения. А "напрягают", в основном, не покупателей, а тех, кто зашёл просто поглазеть. Типа, - "Чего ты тут ко мне подкатываешь, я просто смотрю!". Многих из них даже потенциальными покупателями не назовёшь - так, шароёбщики.

[Dernik]

3 минуты назад, Se®gio сказал:

Как правило, да, но частенько бывают исключения. А "напрягают", в основном, не покупателей, а тех, кто зашёл просто поглазеть. Типа, - "Чего ты тут ко мне подкатываешь, я просто смотрю!". Многих из них даже потенциальными покупателями не назовёшь - так, шароёбщики.

Люди разные, кто-то идёт целенаправленно за покупками, кто время убить и может попутно совершить покупку. Меня напрягали и во время покупки, стоишь смотришь, выбираешь и тут типа с помощью... У них есть свои стандарты и алгоритмы, но рассчитаны, видимо, на дебилов. Если нужно я сам спрошу у продавца, а их натаскивают на этих дебильных тренингах на то, что мы покупатели идиоты и нас нужно именно "вести к покупке".

[Niels]

1 час назад, Se®gio сказал:

есть такие люди, которые развернутся и уйдут из магазина просто потому, что к ним никто из консультантов не подошёл.

Если у покупателя возник какой-то вопрос, он сам подойдет и спросит. И огромное спасибо владельцу магазина, организатору всего процесса, что в магазине есть, у кого спросить. ИМХО, перебарщивать с этим не следует.

[Se®gio]

9 минут назад, Dernik сказал:

У них есть свои стандарты и алгоритмы, но рассчитаны, видимо, на дебилов.

Наверняка так и есть и наверняка рассчитано и то, что продаж будет больше, если навязчивый консультант отпугнёт тебя и Нильса, чем если вообще ни к кому не будет подходить.

3 минуты назад, Niels сказал:

Если у покупателя возник какой-то вопрос, он сам подойдет и спросит. И огромное спасибо владельцу магазина, организатору всего процесса, что в магазине есть, у кого спросить. 

Это ты подойдёшь и спросишь. А есть такие, которые уйдут, если к нему никто не подошёл, а то и скандал закатят.

4 минуты назад, Niels сказал:

ИМХО, перебарщивать с этим не следует.

Хороший консультант всегда найдёт золотую середину. Например, скажет "Если будут вопросы по поводу товара, обращайтесь". Этим он покажет, что и клиент не оставлен без внимания, и не будет висеть над душой, пока тот выбирает. Некоторые стоят сзади и дышат в затылок - это, да, перебор. Но иногда, в том же "Добрострое", ты не можешь что-то найти, или ты уже выбрал и тебе надо, чтобы этот товар принесли запакованный, а консультанты все где-то шкерятся. И бегаешь, ищешь их. А они как суслики - их не видно, но они есть.

[Niels]

3 минуты назад, Se®gio сказал:

Хороший консультант всегда найдёт золотую середину. Например, скажет "Если будут вопросы по поводу товара, обращайтесь".

Именно такое наблюдаю последние лет 30 в Москве.

[Первый]

господа, а что вы так с нашего форумного тролля @Öde ö  то кормитесь? Если бы он хотел купить натуральный кожанный ремень, он бы пошёл в Три Кота, магазин Одежда-обувь, рядом с Маяком, и купил бы там! Там этих натуральных кожанных, до фига. Правда он бы поросил сертификат на кожу, а у них сертификат на корову, с кожи которой все эти ремни были порезаны... тут да, пичаль, беда. На конкретный ремень сертификата не дадут... И что делать? А , ну да, покупать пластиковый в Ярмарке!!!

[Niels]

24 минуты назад, Первый сказал:

Если бы он хотел купить натуральный кожанный ремень, он бы пошёл в Три Кота, магазин Одежда-обувь, рядом с Маяком

Огромное спасибо за совет. Он, скорее всего, пригодится человеку.

Для меня "Три Кота" - максимально неудобный магаз из-за того, что все отделы / магазинчики в нем расположены хаотично и бессистемно. То есть, чтобы эти "Три Кота" обойти - нужно выкинуть из жизни день. Поэтому я туда не хожу (ну, или хожу по очень большой нужде, или когда знакомые что-то посоветуют) , поэтому я даже не знал, что там есть какой-то "Маяк" , и что это вообще такое - этот "Маяк" (не говоря о том, где именно там этот "Маяк" находится) .