Общение клиентов "РЕАЛ"

[3Jlo6a]

Не так давно подключился к данному провайдеру, отдал 6000 рублей за подключение ( живу в частном секторе), качество интернета ужасное, постоянные просадки по скорости (вместо заявленных до 100 мб/с вечером максимум 7 мб/с, днем 10-15), в моем тарифе написано, что мне полагается IPTV приставка, а также роутер, на что мне в абонентском отделе ответили: "Вы частный сектор, вам не положено". Сменить тариф я опять же не могу ( не хочется платить за такую низкую скорость 900 рублей в месяц) обосновывают это опять же тем, что проживаю я в частном секторе. Непонятно почему такая дискриминация, так как всех этих пунктов в моем договоре не было, и никаких сносок про частный сектор тоже не имелось. Реакция технической поддержки на оставленные заявки тоже ужасная, по 5 дней заявка висит без каких либо продвижений. Хотелось бы чтобы изменилось все в лучшую сторону, надеюсь так и будет.

[Krokoko]

ещё 1 замерщик до астрахань пейджа?

[Алиса Ремизова]

Не так давно подключился к данному провайдеру, отдал 6000 рублей за подключение ( живу в частном секторе), качество интернета ужасное, постоянные просадки по скорости (вместо заявленных до 100 мб/с вечером максимум 7 мб/с, днем 10-15), в моем тарифе написано, что мне полагается IPTV приставка, а также роутер, на что мне в абонентском отделе ответили: "Вы частный сектор, вам не положено". Сменить тариф я опять же не могу ( не хочется платить за такую низкую скорость 900 рублей в месяц) обосновывают это опять же тем, что проживаю я в частном секторе. Непонятно почему такая дискриминация, так как всех этих пунктов в моем договоре не было, и никаких сносок про частный сектор тоже не имелось. Реакция технической поддержки на оставленные заявки тоже ужасная, по 5 дней заявка висит без каких либо продвижений. Хотелось бы чтобы изменилось все в лучшую сторону, надеюсь так и будет.

Напишите мне в личку номер лицевого счета или адрес . Мы создадим заявку на техников что бы разобрались со скоростью .

[alexpal]

Добрый вечер.

Что происходит с инетом?

до биллайн москва

 

а это до телплюса

ростелком астрахань

 

Проблема явно не у меня с компом\роутером\линией и т.д.

И субъективно инет жестоко тормозит.

логин fs610

[Pangolin]

Вот так с ТТК до Билайн Москва

Через 30 сек переключился на Реал

 

Не большая разница

[lainbh]

Не большая разница

Только вот у ТТК магистраль своя, а у Реала через Билайн. Это уже как то плохо...

+ вечером тот же twitch.tv смотреть можно только на medium-low качестве, выше лагает, вплоть то остановки стрима на 5-10 секунд.

[sergei580]

Что у меня с интернетом? Где 100 мбит?

[пухля]

Да тыж зажрался !

 

Где? В слове "до" !

[queyron]

 

 

4862914645.png

Это и есть 100 Мбит. Если бы было у тебя 10 Мбит, а тут все честно.

[Nikolay]

Что у меня с интернетом? Где 100 мбит?

Зажравшиеся

[lainbh]

Что у меня с интернетом? Где 100 мбит?

 

А хотя бы до Москвы? И в пиковый момент 18:00-21:00.

[Забаненый]

Куликова 66/1 куда интернет делся ??

Номер тех поддержки занят ??? Что новая фишка

[Миша777]

У всех не пашет((....

[Забаненый]

Что за автоматический сброс после музыки?

[Мистер Крабс]

Ну, Ёк-Макарёк, Реал, что опять стряслось? Удивляет, что как те крыски, даже телефон отключаете, либо трубку не берете. 

Ну вот скажите, адепты Реала, почему же он, тот самый, лучший, а так часто говнецо абонентам подкладывает. Реал, когда ты уже признаешь свою не состоятельность.

[Ваш Боря]

что-то проблемы участились в последнее время. да и не дозвониться ни за что - сброс гудка после похоронной музыки.

когда звонишь в техподдержку - понимаешь, что звучащая в трубке музыка подходит для этого случая как нельзя кстати.

[Миша777]

все пашет

[Ваш Боря]

круто, спасибо.

[Алиса Ремизова]

Приносим извинения за предоставленные  неудобства .  Связь восстановили . 

[Мистер Крабс]

 

 

Связь восстановили

Лучше начните работу в направлении бесперебойного предоставления услуг и  тогда приносить извинения не придется

[пухля]

[Забаненый]

Тариф за 600 руб это Нормально вообще?

[пухля]

Уважаемый, а ткните пальцем - какое именно условие тарифа не выполняется у Вас ?

[leva]

Подключил другой интернет.Надоели постоянные разрывы и аварии Реала.Как отключить интереет,в личном кабинете?

Кстати на счет техподдержки,это воще пипец!Звонишь с сотового раз по 20 без результатно,зато 100 руб. С баланса минус))) Такое ощущение что там вобще нет ее!!!

[leva]

Еще вопрос. Почему когда заканчивается расчетный период мне без моего согласия дают доверительный платеж при том режут скорость,но доступа в интернет так и нет или частично? 4 недели не платил так как небыло меня,потм заплатил 500руб. Через 3 дня интернет закончился,это я за 3 дня интернета 500 руб. ЗАПЛАТИЛ??? НЕ ЖИРНО??

Тариф за 600 руб это Нормально вообще?image.png

Привыкай это на долго)))