Почта России

[MoneyMaker]

Боюсь, максимум на что Вы можете рассчитывать - компенсацию за просрочку. 3% за день. Качаете бланк, пишете заявление и сколько-то ждете. К сожалению, Почта России как обычная, так и ЕМС, не лучший вариант, если важны сроки. Тут можно посоветовать только DHL или UPS.

 

Ну от того,что я из-за их задержки,потерял клиента....и соответсвено сумму,на которую была оценена бандероль никого не волнует?

[Overseer one]

Ну от того,что я из-за их задержки,потерял клиента....и соответсвено сумму,на которую была оценена бандероль никого не волнует?

Без обид, но Почта России, не служба экспресс доставки. EMS Russian Post - служба экспресс доставки, но очень хреновая.

[попан]

Зашел вчера на почту а там полный крах.Обычно в субботу никого нет - зашел и спокойно получил посылку. А тут бац и громадная очередь. Вроде почтовики почти в полном составе поувольнялись. Оставшиеся не справляются. Рабочий день сокращен, воскресенье выходной

[Nelly]

Я вообще в шоке,отправил бандероль 13 февраля,специально заплатив за срочность.

Нужно было до выходных успеть....как раз по срокам бандероль 1 класса на Санкт-Петербурга за 4 дня приходит.Ещё даже в запасе 2 дня было.

В итоге посылка стоит до сих пор на приёме в Астрахани и дальше никуда не двигалась.

Естественно получателю она уже не нужна.Отправлялась наложенным платежом.

В итоге можно сказать,я потерял не только сумму,потраченную на почтовые сборы и оплату за срочность...но и объявленную ценность наложенного платежа.

Подскажите,что можно сделать?

Для первого класса всегда нужно устанавливать срок для клиента 2 недели. Посылки часто задерж иваются на сортировочных пунктах независимо от класса. Плюс нужно учесть, что в конечном почтовом отделении посылки должны еще разобрать. Иногда на это уходит даже не 2 дня. Потому я своим клиентам говорю всегда: в течение 2 недель. Для совсем уж близких городов - 1,5 недели.

 

Предновогодние заказы у меня дошли все в срок. Причем аккурат каждый через 2 недели. Последний отправила за 12 дней, дошел 31 декабря, но он был не срочный. И это первым классом.

 

Кстати, если смотрите по базе почты россии, то часто она врёт. Посылка может типа и не двигалась, а она уже в пути на самом деле. Иной раз она типа в пути, а на самом деле уже выкуплена. Данные обновляют как-то с запазданием.

 

Еще интересный нюанс. Предположим, посылка приехала в город, в базе написано: покинула сортировочный пункт 2 марта. Смотришь 5 марта - а она все еще не приехала в почтовое отделение, но с сортировки то уехала! Делаешь предположение, что посылка на почте уже, просто данные не обновили. Сообщаешь клиенту 7 марта, клиент идет на почту, а такой посылки там нет. Спрашивается, где она, если сортировку покинула, а на почте нет? Единственный вывод - в почтовом отделении еще не разобрали оО Получается, что отделению требуется аж 6 и больше дней?

[Overseer one]

Зашел вчера на почту а там полный крах.Обычно в субботу никого нет - зашел и спокойно получил посылку. А тут бац и громадная очередь. Вроде почтовики почти в полном составе поувольнялись. Оставшиеся не справляются. Рабочий день сокращен, воскресенье выходной

Не 45 ОПС случайно?

[Dune]

Сейчас задница полная на почте... срок доставки 2-3 дня,жду уже вторую неделю =( Вчера обрадовался когда мне сообщили что моя посылочка отправлена в Астрахань... А так торчала дней 5 в сортировочном центре.

[попан]

Не 45 ОПС случайно?

ага

[Wanrell]

тоже ждал посылку с Москвы наложенным платежом 10 дней, а после оплаты человек кое как получил деньги (через 4 дня), т.к. он обычно получает на карту, а пришлось тащиться на почту- у нас не слышали о переводе денег на карту, на центральном почтамте (!).

[Öde ö]

Моя посылка, высланная из Италии 27 декабря 2011 года, до сих пор не пришла.

 

Я люблю Почту России.

Всей душой, ага.

[Watashi]

Получил посылку из Китая за де недели

[Overseer one]

ага

Значит рядом живем

 

Моя посылка, высланная из Италии 27 декабря 2011 года, до сих пор не пришла.

 

Я люблю Почту России.

Всей душой, ага.

 

Знаете, почта Италии не сильно лучше нашей, если еще не хуже. Брат заказывал лот с ебея с Италии, так бандероль на их почте залили чем-то, до полной нечитаемости адреса. Плюс, у Вас, наверное трек номера нет...

[guslenok]

К сожалению. Почта России - это не фонтан. Работаю с ней вплотную уже 3 года - у нас интернет-магазин, отправили больше тысячи наверное посылок уже. Бывало всякое - и по 3 месяца искала сама посылку, и за 4 дня доходила. Спрашивайте всегда трекинг, это хоть как то помогает.

Потом еще сразу стала писать им через электронную почту заявление на розыск. Вот вижу, что как то долго идет посылка - пишу. Начинают сразу возиться. Правда, писать должен тот, кто отправляет. Был случай. когда авиа посылка с товаром на 20 тыс застряла на 3 месяца.. Клиенту я за свой счет выслала полностью дубляж посылки (ну, вот так вот...) и стала искать посылку.. Астрахань мне ничем не помогла - формально отписались. что ищут и все. Тишина. Через телефоны почтовых служб Питера нашла таки человека, который нашел мне посылку просто по телефону - стояла 3 месяца на сортировочном пункте со статусо "отказная" - причем ни клиент не получал извещения, ни мне ее не вернули. Потом мне ее прислали обратно. На путешествие посылки я потратила 1600 рублей + кучу нервов. Но сразу же собрала все документы и написала в Почту письмо ,что подаю в суд. Возместили все деньги.. даже больше.. мы так и не поняли, почему вернули не 1600, а 2000 с лишним.. вернули и вернули Питер прислал деньги и извинились.

Если переживаете за посылку - конечно, ее лучше оценить по полной... тогда хоть при потере Вам вернут все деньги. Если это Москва или Питер - 1 класс не берите, толку нет. Не то расстояние, там куча сортировок.

Ну а если есть возможность заказать через транспортную - то лучше через нее, там ответственности больше, контроль за прохождением груза выше. Но увы, в селах и поселках, маленьких городах нет их филиалов, поэтому до той поры, пока ПОЧТА РФ будет монополистом с самой крупной филиальной сетью, которая была подарена им еще СССР - так и будет. Люди там получают очень мало, они их эксплуатируют по полной. Их тоже можно понять - самые наверное жалостливые за клиента оттуда уходят, остаются те. кто способен относиться к работе и чужим посылкам философски.

[Dune]

А как бороться то,звоню по федеральному - мне говорят посылка отправлена из аэропорта внуково дней 5 как уже... но в астре не зарегистрирована,звоню в наше ЕМС,говорят мол ниче не приходило,что МСК задерживает оч сильно... Еще вот сегодня отмазывались - скорее всего ваша посылка на вокзале,ребята какой вокзал,ее с аэропорта отправили...

Кому верить?!

Заявление на розыск подал через пару дней,после просрочки... пока молчат.

Вот терь хз что делать,хотел в суд подать,говорят надо подавать на Московский ЕМС,т.к. он отправитель :/ это себе дороже.

[Overseer one]

А как бороться то,звоню по федеральному - мне говорят посылка отправлена из аэропорта внуково дней 5 как уже... но в астре не зарегистрирована,звоню в наше ЕМС,говорят мол ниче не приходило,что МСК задерживает оч сильно... Еще вот сегодня отмазывались - скорее всего ваша посылка на вокзале,ребята какой вокзал,ее с аэропорта отправили...

Кому верить?!

Заявление на розыск подал через пару дней,после просрочки... пока молчат.

Вот терь хз что делать,хотел в суд подать,говорят надо подавать на Московский ЕМС,т.к. он отправитель :/ это себе дороже.

Ну EMS та контора еще. По теме, отправлена, на самом деле означает доставлена во Внуково, т.е. передана перевозчику. На вокзале находится МСЦ - магистрально сортировочный центр. Иногда EMS перед почтамптом или отделением попадает туда...

[Dune]

и как бороться с этим беспределом?

[Overseer one]

и как бороться с этим беспределом?

Вроде как был сайт, где собирали случаи просрочки и прочей "качественной работы" EMS, под НГ писали Медведеву в твиттер...

[Overseer one]

Мдаа, в ОПС 45 все и вправду очень грустно. Бандероль после работы (работаю до 5-ти) получить уже не реально в 17:20 уже "очередь не занимать"...

[mArk-Ev]

жду посылку пол года))походу ещё едит)ХАХАХа...ну мне всё равно уже,наложенным выбирал.Забирать не собираюсь...

[Dune]

Я скоро в этой теме буду писать так - День 26,посылка ждет отправки из внуково ,будет уроком в след раз через транспортную буду отправлять.

[vovikwolf]

No comment

"Почта России" потратит на пиар 25 миллионов рублей

 

"Почта России" объявила конкурс на оказание услуг "по освещению деятельности и формированию положительного имиджа" компании в СМИ. Об этом говорится в документе, размещенном на сайте "Почты России".

 

Максимальная цена контракта, предложенная организацией, составляет 25 миллионов рублей.

 

Заявки на участие в тендере принимаются с 12 апреля по 3 мая 2012 года. Тендер объявлен закрытым: участвовать в нем могут только компании, которым было послано приглашение. Заявки планируется рассматривать до 2 июня.

 

В конкурсной документации приводится 115 наименований СМИ (информагентства, газеты, журналы, интернет-издания и радиостанции), в которых "Почта России" хотела бы публиковать положительные материалы о себе.

 

По словам руководителя дирекции корпоративных коммуникаций "Почты России" Светланы Сергеевой, которые приводит радиостанция "КоммерсантъFM", кампанию по улучшению имиджа планируется провести и в социальных сетях.

 

"Благодаря этой кампании рассчитываем исправить искаженное восприятие "Почты России", которое сложилось у многих наших граждан", - рассказала Сергеева.

http://lenta.ru/news/2012/04/17/post/

[jnc]

— Приходит как-то сотрудник Сбербанка на Почту России ...

 

Пишет падрэ Алькадес: Хочу картину нарисовать с российскими всадниками Апокалипсиса. Четыре лошади, и на них верхом РЖД, Почта России, Сбербанк и Пенсионный Фонд.

 

Интересно, каким пиаром можно разрушить такое (заслуженное) отношение людей к Почте России?

 

Первые две посылки ещё даже не переданы Почтой России таможне.

 

RR982861595CN 16.03.2012 Вылетело из Китая в страну назначения (Шанхай)

RA407948197CN 17.03.2012 Вылетело из Китая в страну назначения

RA415340443CN 9.02.2012 Вылетело из Китая в страну назначения 13.03.2012 Вручение адресату (АСТРАХАНЬ 38)

[EJIyneHb]

RR982861595CN 16.03.2012 Вылетело из Китая в страну назначения (Шанхай)

RA407948197CN 17.03.2012 Вылетело из Китая в страну назначения

RA415340443CN 9.02.2012 Вылетело из Китая в страну назначения 13.03.2012 Вручение адресату (АСТРАХАНЬ 3

Это нормально, у меня

Dispatched Time: Sat, 25 Feb 2012 16:07:34 +0800 до сих пор жду.

Dispatched Time: Thu, 01 Mar 2012 12:47:44 +0800 пришла два дня назад.

 

Очень раздражает, то что извещение после того как посылка пришла на почту в ящик принесут через 2 недели. По трекеру отслеживал, смотрю пришла в Астрахань, через два дня пошел в свое отделение, спросил чтобы они поискали мою посылку, мне в ответ: "Извещение где? если нет извещения значит посылка еще не пришла" Я пытался им пояснить что отслеживал на сайте, и что она уже видимо должна быть у них. Сказали, что у них нет времени на то что бы что то там искать, ждите извещения. Затем уже в дверях когда я уходил, мне сделали одолжение. После 15 минут ожидания, женщина сходила в подсобку и нашла мою посылку. Сказала что больше так не будет делать. А извещение мне упало в ящик только через две недели.

Вот так все грустно с почтой.

[mr.Faster]

гребанный совок шож вы хотите.

в ЕМС (экспресс доставка) - меня спросили "А вы все оплатили?" - да блин целых $50

[ПерсонаЖ]

почта шмочта, лучше в частные отделения обращаться)

[Allworka]

поулчил посылку с мск,шла 18 дней )