Ростелеком

[rostelecom_support]

Вы не считаете, что оплата может начисляться лишь за ФАКТИЧЕСКИ оказанные услуги, а их, услуг по предоставлению интернет, давно нет, по причине того что вы сами, их и ограничили. С чего мне платить, за то что я не потреблял. Следуя вашей логике составления договоров, все снабжающие компании ЖКХ могут брать плату, трубы и провода есть - платите, пофиг что не пользуетесь )))

Здравствуйте. Даже, если доступ к услуге ограничен за неуплату, абонентская плата за аренду линии всё равно продолжает начисляться. Для того, чтобы этого избежать, Вам необходимо расторгнуть договор.

[DEAD]

абонентская плата за аренду линии

А не великовата ли аренда линии? В КС был уже поднимали вопрос, имеет ли право поставщик брать плату за аренду линии (проводов, труб и т.д.), ответили однозначно, только за фактические услуги и/или товары. Вы же не платите мне, за ваш номер в телефонной книжке, моего сотового телефона, тоже аренда.

[radiolubitel]

Прекращайте всякие диалоги с этими мошенниками.

[DEAD]

@rostelecom_support, вот примерный судебный ответ, на ваши желания взять плату за линию: http://kad.arbitr.ru/PdfDocument/0bf77c62-b336-44fe-bd19-cc297757ae3a/A28-2713-2011_20110615_Reshenie.pdf

 

"Таким образом, суд приходит к выводу о том, что начисление платы по договору в периоды приостановления оказания телематических услуг: с 09.09.2010 по 23.10.2010 и с 07.11.2010 по 21.02.2011 осуществлялось по тарифам, предусматривающим оплату исключительно телематических услуг, оказываемых по договору. В этой связи в действиях оператора связи – ЗАО «ВятКТВ» содержится нарушение пункта 5 условий лицензии на оказание телематических услуг связи №76620 и пункта 32 Правил оказания телематических услуг связи, а соответственно событие и состав административного правонарушения, предусмотренного частью 3 статьи 14.1. КоАП РФ."

[rostelecom_support]

Я пошел в офис, постоял 2 часа в очереди.

Из сотрудников работали 3 ( очереди было около 20 людей ), в итоге я не выдержал и ушел.

 

Итог: Я неделю не пользовался интернетом и телефоном от рт , но каким то образом в минус ушли ) Непонятно одноко.

Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. Если у Вас есть жалоба на работу наших сотрудников, то Вы можете оставить её по ссылке: http://rt.ru/#feedback. Вероятно, Вам начислилась плата за аренду абонентской линии.

[Escobar]

Вы лучше скажите, когда же уже GPON придет в Астрахань?

[rostelecom_support]

@rostelecom_support, вот примерный судебный ответ, на ваши желания взять плату за линию: http://kad.arbitr.ru/PdfDocument/0bf77c62-b336-44fe-bd19-cc297757ae3a/A28-2713-2011_20110615_Reshenie.pdf

 

"Таким образом, суд приходит к выводу о том, что начисление платы по договору в периоды приостановления оказания телематических услуг: с 09.09.2010 по 23.10.2010 и с 07.11.2010 по 21.02.2011 осуществлялось по тарифам, предусматривающим оплату исключительно телематических услуг, оказываемых по договору. В этой связи в действиях оператора связи – ЗАО «ВятКТВ» содержится нарушение пункта 5 условий лицензии на оказание телематических услуг связи №76620 и пункта 32 Правил оказания телематических услуг связи, а соответственно событие и состав административного правонарушения, предусмотренного частью 3 статьи 14.1. КоАП РФ."

Вы можете найти всю информацию по данной теме в правилах оказания услуг связи по ссылке: http://www.rt.ru/data/doc/Pravila_okazaniya_uslug_FL_2015.pdf. Интересующий Вас пункт 3.5 находится на странице 14.

[DEAD]

 

 

Интересующий Вас пункт 3.5 находится на странице 14.

нет такого пункта на этой странице, вообще нет пункта 3.5 в приведенном документе.

[rostelecom_support]

нет такого пункта на этой странице, вообще нет пункта 3.5 в приведенном документе.

Приношу извинения за некорректную ссылку. Корректная здесь: http://www.rt.ru/data/doc/Pravila_okazaniya_uslug_FL_2015.pdf .

[rostelecom_support]

Вы лучше скажите, когда же уже GPON придет в Астрахань?

Здравствуйте! Просим сообщить в ЛС номер лицевого счета, ФИО по договору, точный адрес с указанием улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон. Мы направим запрос специалистам о планах подключения GPON по Вашему адресу.

[radiolubitel]

GPON STRAPON

[Миша777]

если и придет то стоимость подключения будет 10к (gpon)

[SergeL]

Даже, если доступ к услуге ограничен за неуплату, абонентская плата за аренду линии всё равно про