Общение клиентов "РЕАЛ"

[КТ315Б]

Ты просто недостоин Реала.

[Krokoko]

надеюсь ты у следующего прова такой же резкий будешь и все свои косяки валить также на них)))))) ПОтом не забудь отписаться тут как у билайна хреново. Ну мне так чисто посмеяться

[LenoX]

надеюсь ты у следующего прова такой же резкий будешь и все свои косяки валить также на них)))))) ПОтом не забудь отписаться тут как у билайна хреново. Ну мне так чисто посмеяться

ну пойсмейся чисто. Причем тут билайн только? И какие косяки я валю на них? то что невозможно ПО ВЕЧЕРАМ смотреть видео онлайн? А днем все ок. Не смеши людей своим умом.

[Svino Rossi]

Реал - лучший !

[jnc]

@LenoX, какое конкретно видео-то смотреть невозможно? Ютуб? Реаловское IPTV? Что-то ещё?

 

По-моему, это троллинг какой-то. Даже видео не грузицо, но при этом трафик без малого 100 гигов за сутки.

[LenoX]

@LenoX, какое конкретно видео-то смотреть невозможно? Ютуб? Реаловское IPTV? Что-то ещё?

 

По-моему, это троллинг какой-то. Даже видео не грузицо, но при этом трафик без малого 100 гигов за сутки.

Конкретно смотрю ТВ через ip плейстисты, ваше телевидение заикается постоянно (каждые 5 сек короткие заикания-кубики поэтому его не смотрю). Только через телефон родное приложение РЕАЛ ТВ нормльно работает в любое время. Футбол вечерами нельзя посмотреть тормозит, а днем все норм грузит. 100 гигов - торренты, сериалы. Проблема только вечерами. Хорошо щас ЕВРО кончилось, нет надобности в телевидение.  Такие дела. Так то все устраивает, просто накипело, что финал ЕВРО 3 игры подряд нельзя было посмотреть в хорошем HD качестве, до этого все было отлично без тормозов...Да и смысл мне Вас троллить если я ваш абонент более 5 лет. Первый раз вообще пожаловался, потому что финал ЕВРО невозожно смотреть)))

[jnc]

Конкретно смотрю ТВ через ip плейстисты

Смотреть можно только на сайтах телеканалов, а все эти «плейлисты» — всегда полурабочие, т.к. украдены у каких-нибудь нерадивых провайдеров. Естественно, после утекания каналов провайдера в интернеты, они перестают стабильно работать, т.к. халявщиков слишком много.

 

А почему не смотрите через приставку? Через SMART TV?

[LenoX]

Смотреть можно только на сайтах телеканалов, а все эти «плейлисты» — всегда полурабочие, т.к. украдены у каких-нибудь нерадивых провайдеров. Естественно, после утекания каналов провайдера в интернеты, они перестают стабильно работать, т.к. халявщиков слишком много.

 

А почему не смотрите через приставку? Через SMART TV?

На LG нет вашей программы, только на андроиде. А кабельное от Вас не заведено, только интернет. Плейлист телплюс тормозит постоянно...

Ну днем то все работает отлично, а последние дни по вечерам не тянет вообще (именно когда футбол))) до этого и вечерами все норм тянуло. Подключал через телефон 4Г норм тянуло... Такие дела.

[dron200]

del 

[hanna_tony]

С этого понедельника, как только мы вернулись из отпуска, я пытаюсь добиться от компании Реал, что происходит у нас с интернетом. Он то есть, но большей частью его нет. Либо каждую минуту включается отключается Надо сказать, что в соседнем подъезде все прекрасно работает.

По первой заявке, во вторник, пришли, проверили наш роутер, сказали, дело не в нем, у нас все замечательно, и с чувством выполненного долга ушли, а проблема осталась. В оборудование, которое висит в подъезде, кстати, в тот день никто не лазил.

С трудом дозвонившись до техподдержки, 4 числа сделала еще одну заявку, теперь выжидаем 72 часа.

В первый раз проблему не решили, хочется узнать, если к понедельнику я не получу ответа, будет ли решаться эта проблема, мне идти в центральный офис? Вообще какие действия еще можно предпринять?

Повторюсь, с 1 августа проблему не то что не решили, внятного ответа я не получила, в чем проблема.

[Vaquero]

Вот вроде 2016 год на дворе , а телепатов до сих пор нет...

[30й регион]

Это минус Реалу.

У других провайдеров есть штатные телепаты и экстрасенсы, поэтому все проблемы решаются ещё до возникновения, превентивно, так сказать.

[prolan]

Это минус Реалу.

У других провайдеров есть штатные телепаты и экстрасенсы, поэтому все проблемы решаются ещё до возникновения, превентивно, так сказать.

Телепатов нигде нет. И у других провайдеров проблем хватает.

 

С этого понедельника, как только мы вернулись из отпуска, я пытаюсь добиться от компании Реал, что происходит у нас с интернетом. Он то есть, но большей частью его нет. Либо каждую минуту включается отключается Надо сказать, что в соседнем подъезде все прекрасно работает.

По первой заявке, во вторник, пришли, проверили наш роутер, сказали, дело не в нем, у нас все замечательно, и с чувством выполненного долга ушли, а проблема осталась. В оборудование, которое висит в подъезде, кстати, в тот день никто не лазил.

С трудом дозвонившись до техподдержки, 4 числа сделала еще одну заявку, теперь выжидаем 72 часа.

В первый раз проблему не решили, хочется узнать, если к понедельнику я не получу ответа, будет ли решаться эта проблема, мне идти в центральный офис? Вообще какие действия еще можно предпринять?

Повторюсь, с 1 августа проблему не то что не решили, внятного ответа я не получила, в чем проблема.

Сообщите номер лицевого счета - поможем.

[DIMID]

В билайн идите. За год только раз 15 минут не было интернета. И за них 100 рубликов на счет кинули за неудобство. 

Сейчас перейти проблем вообще нет - позвонил  через час уже отрезали провод и свой подключили. 

[30й регион]

Тролль проплаченный ты.

[Vaquero]

@DIMID,

https://vk.com/beeline_shit

[LiChu]

@DIMID,

https://vk.com/beeline_shit

https://2ip.ru/isp-reviews/%D0%A0%D0%95%D0%90%D0%9B/

[prolan]

https://2ip.ru/isp-reviews/%D0%A0%D0%95%D0%90%D0%9B/

Билайн, Ростелеком. На всех жалуются. Давайте больше не будем сравнивать провайдеров, а будем решать конкретные проблемы.

[hanna_tony]

Телепатов нигде нет. И у других провайдеров проблем хватает.

 

Сообщите номер лицевого счета - поможем.

в лс отправлю

А по факту, 72 часа прошли, в ожиданиях. Правда были звонки, вчера пообещали прийти сегодня сменить кабель. И сегодня - спросили есть ли в данный момент интернет. Он сейчас как бы есть, но вот беда то в том, что вчера интернет отсутствовал 5-6 часов, да и сегодня вырубался. Обещали ближе к вечеру заглянуть. Ждем-с.

[hanna_tony]

Не дождались.

Конечно, такого отношения к клиентам я не ожидала. Ровно 7 дней, проблему так и не решили. Мало того, весь воскресный вечер мы просидели дома. Завтра буду звонить уточнять, закрыли ли мою заявку, повторюсь к нам так никто и не пришел.

[Krokoko]

проблему решили? Или как всегда благодарные клиенты как всегда молчат и льют на форум онли хамно

[Zorlen]

Сегодня при попытке войти в Личный кабинет Chrome выдал следующее:

 

 

В принципе, могу зайти с телефона или через IE, но решил перебдеть, проверив хотя бы корректное разрешение DNS-имени. Пингом адрес account.astrakhan.ru у меня разрешается в IP 195.82.134.146

Хотел узнать в техподдержке, верно ли разрешается адрес, но мне, после непродолжительного диалога, предложили перезвонить, когда я "сформулирую вопрос". Боюсь, что понятным для данного специалиста образом я вопрос вряд ли смогу сформулировать, поэтому интересуюсь здесь - верный ли это IP для личного кабинета?

[~Diman~]

Адрес верный.

 

Записи A (адрес Internet v4):
account.astrakhan.ru. 86400 IN A 195.82.134.146

 

Но проблема в том, что у них ЛК вообще не использует HTTPS.

Комментировать не буду.

 

 

Лана, шучу.

Просто заходи так  https://account.astrakhan.ru/

и будет норм.

А что у них не сделано - это автопереход на https.

[Миша777]

http://news.astr.ru/pr/34007/

[gdesvin]

Реал - лучший !!!