ПОЗИТРОНИКА

[Wanrell]

Вообще-то речь шла о товаре надлежащего качества... т.е. о товар исправном и желании клиента его вернуть в течении 2-х недель...

речь шла о НЕисправном товаре. а исправный вам и подавно не вернешь.

[Allworka]

Покупал ноутбук в позитронике - вроде норм,пришел выбрал,купил.Благо без винды )))

Сейчас собираю ПК себе:

Ссылаюсь на сайт,как позвоню так сразу ответ - данного товара нет в наличии,вместо АТХ плат прям настойчиво уговаривают на мАТХ которые есть в наличии.Ждать 2е недели тоже не айс :/ через 2е недели цены упадут и сможешь купить тут,за такую же цену.

Была бы доставка дней 5 было бы неплохо

[ПОЗИТРОНИКА]

Зачем тогда вообще про это речь заводить??? Меняйте тогда всем, тогда клиенты к вам будут возвращаться... А так получается тупо развод, Сказал что это сложная техника, клиент развернулся и ушёл...(Всё зашибись), а если не ушёл и доказывает свою правоту ему надо мозги пополоскать... а потом типа невзначай деньги вернуть...

И при всех этих раскладах сомневаюсь что клиент к вам вернётся...(будет стороной обходить...)

 

Товар имеет товарную упаковку - те же мыши, флешки, наушники, мелкая электриника и прочее часто упаковывают в готовый блистер, вскрыть который можно только его разрезав, т.е. товар теряет товарный вид.

 

Далее, крупное оборудование - мониторы, принтеры, ноутбуки и т.д. имеют часто персональный гарантийный талон производителя, который может быть заполнен только один раз и с момента его заполнения отсчитывается срок гарантии.

 

Поэтому, законом РФ "О защите прав потребителей" и в частности постановлением Правительства РФ № 55 - регламентируется, что товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества не может быть возвращен.

 

Точно также, как нельзя вернуть в аптеку лекарства, в магазины чулки, книги, парфюмерию и т.д.

[roman.zharkov]

Да кстати тож была история. Купил как-то там веб-камеру. Оч даже ничего даже дешевле чем в цуме. (просто искал креатив-фирму больше нигде не нашел). Ну короч прихожу, посмотрел вроде 880р. стоит. Пошарил по магазинам. Дешевле не нашёл. Прихожу покупать. Говорят что она 580 стоит. Ну клево. Покупаю. Товар достали и спрашивают ну типа главного. Почем камеры не помнишь? Долго в компе полазили. Говорят что 680 стоит (это при ценнике 880 и залявленных 580). Спросил почему. Ответили типа они сначало подешевели, потом подорожали. Вот. Короч купил... Пока без проблем. Но знаете...как-то стремно стало. Откуда там цены берут? Хотел комп там собрать. Но теперь подумаю...

[Wanrell]

Покупал ноутбук в позитронике - вроде норм,пришел выбрал,купил.Благо без винды )))

Сейчас собираю ПК себе:

Ссылаюсь на сайт,как позвоню так сразу ответ - данного товара нет в наличии,вместо АТХ плат прям настойчиво уговаривают на мАТХ которые есть в наличии.Ждать 2е недели тоже не айс :/ через 2е недели цены упадут и сможешь купить тут,за такую же цену.

Была бы доставка дней 5 было бы неплохо

тоже не люблю когда не предлагают альтернативу а навязывают свое мнение человеку, который уже определился.

[fled]

Издержки интернет-магазина и традиционного разные: аренда помещения, коммунальные расходы, складские запасы, зп персонала, поэтому цены изначально никак не могут быть равными.

 

P.S. Статистика покупок в интернет-магазине показывает 95% товаров "под заказ".

 

P.S. Статистика покупок в интернет-магазине показывает 95% товаров "под заказ".

Может это всё потому так что у вас в интернет-магазине практически под всем ассортиментом написано "Купить" а чуть ниже "НА ЗАКАЗ"....

 

Предложение писать цену интернет-магазина и цену в магазине очень даже неплохое...

Потенциальный клиент сможет сам оценить удобство и выгоду покупки(заказа) товара через интернет-магазин...

[ПОЗИТРОНИКА]

речь шла о НЕисправном товаре. а исправный вам и подавно не вернешь.

 

ПОВТОРЮ ЦИТАТУ

 

"Несколько лет назад пытался мне доказать что комплект беспроводные мышь и клавиатура (которые я возвращал назад) являются сложной бытовой техникой и их нельзя вернуть!!! Я с начало посмеялся а потом попросил показать где это написано. Он расстроился конечно но деньги вернули. А недавно я купил у них на заказ ASUS EAH5830, без проблем! "

 

где указано, что товар НЕисправный???

[Майор]

А может быть проблема не только в "Позитронике?" Может быть корни этих проблем гораздо глубже?

[Allworka]

А меня интерисует такой вот вопрос.

Перестала работать планка оперативы,которую я куплю у вас.Принесу я ее по гарантии.Где гарант, что вы не черканете отверткой,а потом мне скажут мол я лазал и повредил?

Вопрос не с проста...

[ПОЗИТРОНИКА]

А меня интерисует такой вот вопрос.

Перестала работать планка оперативы,которую я куплю у вас.Принесу я ее по гарантии.Где гарант, что вы не черканете отверткой,а потом мне скажут мол я лазал и повредил?

Вопрос не с проста...

 

Вообще-то вопрос к СЦ.

 

Процедура такова: при приеме оборудования от Вас составляется акт осмотра, где указывается описание оборудования на предмет наличия мех. повреждений, термических и прочих. В этом акты Вы расписываетесь и он же служит в дальнейшием основанием для рассмотрения вопроса по существу...

[Allworka]

ПОЗИТРОНИКА

А СЦ где находится?

[ПОЗИТРОНИКА]

ПОЗИТРОНИКА

А СЦ где находится?

 

Сеть компьютерных клиник, ул. Бэра, 28а, 630-400

[Майор]

Процедура такова: при приеме оборудования от Вас составляется акт осмотра, где указывается описание оборудования на предмет наличия мех. повреждений, термических и прочих. В этом акты Вы расписываетесь и он же служит в дальнейшием основанием для рассмотрения вопроса по существу...

Ребят, а кто-нибудь видел подобный акт? Лично я видел акт в котором было всего 2 буквы и один знак: Б/У!

З.Ы. fled, соответствовал акт, который выдали Вам, заявленному описанию?

[Wanrell]

ПОВТОРЮ ЦИТАТУ

 

"Несколько лет назад пытался мне доказать что комплект беспроводные мышь и клавиатура (которые я возвращал назад) являются сложной бытовой техникой и их нельзя вернуть!!! Я с начало посмеялся а потом попросил показать где это написано. Он расстроился конечно но деньги вернули. А недавно я купил у них на заказ ASUS EAH5830, без проблем! "

 

где указано, что товар НЕисправный???

напишу проще: вы нашу бюракратическую систему забюракратизировали до самого нимогу своими бумажками, заключениями, не умными лицами при возврате товара ( а я ЧО? я ниЧО я продавец просто) желание пропадает к вам приходить из-за возникновения болезни на пятой точке если товар сломается.

 

А вот в столице всегда(часто очень) идут на встречу покупателю даже если товар исправен но не подошел (необьяснимая несовместимость вызывающая не полную или не корректную работу всей системы) и несовместимость выявилась после 2х вами любимых недель.

[Dan177]

топик плавно перерастает в "вопрос-ответ" ))) ПОЗИТРОНИКА "отвечает"... )))

[Wanrell]

топик плавно перерастает в "вопрос-ответ" ))) ПОЗИТРОНИКА "отвечает"... )))

нее- оправдывается

[Allworka]

ПОЗИТРОНИКА

Лучше сам починю :DDD

[roman.zharkov]

На счет Бера 28. Извините конечно, но я не очень хорошего мнения остался после посещения этой "клиники". История такая: комп грелся как зараза. Еще одноядерник. На работе программист ничего не смог сделать. Ну я уже и проц менял и куллер клевый дорогой ставил и питалово. Без толку. Принес на Бера 28. Комп забрали, 2 недели мучали его. Вроде всё ништяк. Че-то поменяли, протестили. Работает. Деньгу за ремонт и диагностику заплатил. Ставлю игрушку. Опять греется. Приношу. Говорят оставляйте. Оставил. Через неделю забрал. Такая же фигня. Опять принес. Говорят: так в чем проблема, не играйте в игры. А за каким тогда я его когда-то за немалые деньги покупал? Вот короч. Тот самый косяк мне исправили в Волжанке за день. Утром принес, вечером забрал. Доволен вполне!

[Pahuchiy]

На счет Бера 28. Извините конечно, но я не очень хорошего мнения остался после посещения этой "клиники". История такая: комп грелся как зараза. Еще одноядерник. На работе программист ничего не смог сделать. Ну я уже и проц менял и куллер клевый дорогой ставил и питалово. Без толку. Принес на Бера 28. Комп забрали, 2 недели мучали его. Вроде всё ништяк. Че-то поменяли, протестили. Работает. Деньгу за ремонт и диагностику заплатил. Ставлю игрушку. Опять греется. Приношу. Говорят оставляйте. Оставил. Через неделю забрал. Такая же фигня. Опять принес. Говорят: так в чем проблема, не играйте в игры. А за каким тогда я его когда-то за немалые деньги покупал? Вот короч. Тот самый косяк мне исправили в Волжанке за день. Утром принес, вечером забрал. Доволен вполне!

по своему опыту знаю что обращаться с подобными проблемами бесполезно. Работает и ладно.

[roman.zharkov]

Да ладно работал бы. Только в верде и работал. А чуть круче прога. Типа фотошеп. Сначала шумит. Потом перезагружается, постоянно, пока питалово не вырубишь. А дело то было в оперативе. Просто две разные стояли. :-)

[fled]

Ребят, а кто-нибудь видел подобный акт? Лично я видел акт в котором было всего 2 буквы и один знак: Б/У!

З.Ы. fled, соответствовал акт, который выдали Вам, заявленному описанию?

Акт был... в нем указывалась комплектность, сказали что пломбу типа вскрывали... хотя я в этом очень сомневаюсь...(но согласился с тем что вскрывали т.к. сказали что на гарантию комплектующих это не распространяется...)

В акте была описана заявленная проблема + написали подозрение на HDD(типа диагностику провести)

Правда получилось маленькое несоответствие того что было куплено с тем что там стояло...(об этом написано в начале темы) т.е. в описание системника не вошли переходник питания на видеокарту(так как его там и в природе не могло существовать), ИДЕ ленты, Сата кабелей(так как они были в комплекте поставки материнки), с техником который это всё описывал вместе посмеялись...

[Arhon666]

Похоже просто по дефолту добавляют в цену компа все эти шлейфики (ведь большинство не знает что они идут в комплекте), да еще и лишние из комплектных можно забрать. Покупатель сильно не обеднеет, а продавцу на пиво

[cyclops]

где указано, что товар НЕисправный???

Товар был исправен, но мне он не подошол=)

В Астрахани достойной альтернативы интернет магазину Позитроника, по ценам пока нет!!! Раньше был Санрайз но он накрылся!

[SantAst2010]

Товар был исправен, но мне он не подошол=)

В Астрахани достойной альтернативы интернет магазину Позитроника, по ценам пока нет!!! Раньше был Санрайз но он накрылся!

как это накрылся?

[catch]

как это накрылся?

Вот так, если говорить про московскую сеть Санрайз.