Штольц Жалоба Опубликовано 30 июля, 2008 Вобщем больше года в Реале сидел без проблем. После летнего потопа косяки пошли какие то. Но надеюсь на лучшее. Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
MeF Жалоба Опубликовано 31 июля, 2008 (изменено) Вобщем больше года в Реале сидел без проблем. После летнего потопа косяки пошли какие то. Но надеюсь на лучшее. Просто ты мало сидишь ))) Уважаемый представитель РЕАЛа скажите точные сроки устранения проблемы в 3Юговостоке , ТехПоддержка говорит сроки неизвестны, но такого не должно быть. Скажите число! и месяц тоже! Изменено 31 июля, 2008 пользователем MeF Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
r00t Жалоба Опубликовано 1 августа, 2008 Прошла неделя с момента заявки на устранение неполадок. Когда сделаете Звездную 57 к 1 ? Шлюз работает не стабильно, постоянно вырубается, и ждешь по часу-два, пока появится пинг, чтоб подключится. Самое что интересное, звонили ваши сотрудники в понедельник, спрашивали ... "Интернет у вас работает?" , только успел обмолвиться "да" и все гудки ... потом перезвонил сам и сказал, что интернет работает совсем неахти, все рассказал, как есть. На что услышал ответ - "по вашей заявке уже работают" и на вопрос, что случилось и когда сделают, вразумительного ничего не услышал! Внесите ясность наконец! Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
jnc Жалоба Опубликовано 1 августа, 2008 r00t Прошла неделя с момента заявки на устранение неполадок. Когда сделаете Звездную 57 к 1 ? Шлюз работает не стабильно, постоянно вырубается, и ждешь по часу-два, пока появится пинг, чтоб подключится. Самое что интересное, звонили ваши сотрудники в понедельник, спрашивали ... "Интернет у вас работает?" , только успел обмолвиться "да" и все гудки ... потом перезвонил сам и сказал, что интернет работает совсем неахти, все рассказал, как есть. На что услышал ответ - "по вашей заявке уже работают" и на вопрос, что случилось и когда сделают, вразумительного ничего не услышал! Внесите ясность наконец! Менеджер закрыл заявку: Клиент заявил что связь есть (Ренат Кенженбетов 28/07/2008 20:02) Сделаем внушение, заявку откроем и решим на выходных (в крайнем случае - в понедельник). Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
r00t Жалоба Опубликовано 2 августа, 2008 Все сделали, как обещали =) Спасибо! Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
r00t Жалоба Опубликовано 4 августа, 2008 Давайте опять ко мне приежайте ... не прошло и недели ... больше не буду вас хвалить =( Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
MeF Жалоба Опубликовано 5 августа, 2008 r00t )) кстати во всём третим такая проблема , у меня вот тоже , даже не знаю как и анлимом пользоваться! Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
jnc Жалоба Опубликовано 5 августа, 2008 r00t Работы по заявке ещё не производились: Диспетчеру: требуется замена свитча, не хватает порта для коммутации клиентского линка. (Светлана Воробьева 03/08/2008 17:09) Диспетчеру: ПОВТОРНАЯ заявка, оформленная после жалобы клиента на невнимательность менеджера на публичном интернет-форуме: <<<Прошла неделя с момента заявки на устранение неполадок. Когда сделаете Звездную 57 к 1 ? Шлюз работает не стабильно, постоянно вырубается, и ждешь по часу-два, пока появится пинг, чтоб подключится. Самое что интересное, звонили ваши сотрудники в понедельник, спрашивали ... ``Интернет у вас работает?`` , только успел обмолвиться ``да`` и все гудки ... потом перезвонил сам и сказал, что интернет работает совсем неахти, все рассказал, как есть. На что услышал ответ - ``по вашей заявке уже работают`` и на вопрос, что случилось и когда сделают, вразумительного ничего не услышал! Внесите ясность наконец!>>> (Александр Трунов 01/08/2008 17:53) Клиент заявил что связь есть (Ренат Кенженбетов 28/07/2008 20:02) Менеджерам: Договориться с клиентом о доступе к оборудованию (Слава Пономарев 28/07/2008 14:07) Оформил/а (Рамиз Джуманов 25/07/2008 18:50) Заявка помечена на выполнение сегодня. Думаю, так и будет :-) Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
r00t Жалоба Опубликовано 5 августа, 2008 r00t Работы по заявке ещё не производились: Заявка помечена на выполнение сегодня. Думаю, так и будет :-) Такой вопрос, тогда кому в листе оконченных работ я ставил роспись? Кто отключал меня совсем от сети и потом подключал?Кому я говорил спасибо? Неужто Корбина? =))) Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
vasekOO7 Жалоба Опубликовано 5 августа, 2008 Повторю-ка я свой вопрос (http://forum.astrakhan.ru/index.php?s=&showtopic=27705&view=findpost&p=612340) еще раз. Сижу на кругл. безлимите (128кб/с). Стабильно раз в сутки интернет полностью пропадает, так как кому-то присвоили такой же IP-адрес, что и у меня. После нескольких попыток переподключения и получения другого Ip адреса интернет появляется. Обычно это просходит в то время, когда я нахожусь на работе, выходит, что компьютер простаивает просто так.. Да, еще 1 проблема появилась - после долгой работы в интернете, соединение разрывается и при попытке повторного подключения вылазиет ошибка 800. после перезагрузки все проходит. хотя тут может быть неполатка у меня, но вы посмотрите у себя, может что-то где-то навернулось... А насчет проблемы с Ip адресами - решите ее как-нибудь... P.S. Заметил, что мой новый Ip адрес сильно отличается от старого (195.82.135.* вместо 213.80.190.*) пробил по whois - адрес принадлежит компании Плюс "Астраханское цифровое телевидение". Как же так? Или "плюс" является родственной реалу? или я теперь абонент плюса" ? Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
r4mzes Жалоба Опубликовано 5 августа, 2008 Произошла смена внешних IP адресов. Вы также остаетесь абонентом ООО НТС "Реал". По поводу совпадения IP адресов, проблема пока остается, но уже не так как раньше, администратор продолжает поиски решения данного вопроса. Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
jnc Жалоба Опубликовано 6 августа, 2008 Компания ВолгоТрансТелеком (перепродавец услуг ТрансТелекома) расформировывается, поэтому все провайдеры переходят к ТТК, поэтому и смена IP-адресации. С этим же связан и переход Транка к ТТК, и ничем более, а не тем, что утверждал многоуважаемый Диманус :-) Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Alex Novo Жалоба Опубликовано 6 августа, 2008 Расформировывается или реорганизуется? ЗАО «Волгатранстелеком» - и есть региональное предприятие ЗАО "Компания ТрансТелеКом". Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
jnc Жалоба Опубликовано 6 августа, 2008 Точно не в курсе, но провайдеры будут работать с ТТК напрямую. Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Alex Novo Жалоба Опубликовано 6 августа, 2008 Точно не в курсе, но провайдеры будут работать с ТТК напрямую. То есть автономные системы ВТТ перестанут существовать и провайдерам прийдется отдать свои блоки IP-адресов? Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
jnc Жалоба Опубликовано 6 августа, 2008 Alex Novo Да. Мы отдаём. Гемор страшный - особенно у тех клиентов, у которых авторизация в т.ч. по IP-адресу (дилеры сотовых операторов, банки и т.д.). Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Rundel Жалоба Опубликовано 6 августа, 2008 хм.... интриганы .... как же мой внешний ипак на пейдже ?? уйдет в небытие ?? тока мне интересно --- почему реаловцы заимствуют диапазон плюса ?? имхо плюсу веть тоже придется отказаться от своих ипаков ? как никак -- вход у вас имхо с одной дырки ) Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Alex Novo Жалоба Опубликовано 6 августа, 2008 Отныне у реала новые, ТТК-шные адреса в диапазоне 62.33.182.0 - 62.33.183.255 (может быть не только в этом). Как я понимаю, все кто имеют статику, будут обязаны сменить адрес? Да, кстати теперь мы относимся не к Саратову, а к ... route: 62.33.176.0/20 descr: RU-TRANS-TELECOM descr: Krasnoyarsk origin: AS20485 mnt-by: TRANSTELECOM-MNT Ну чтож, Астрахань - пригород Красноярска, так тому и быть))) Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Alex Novo Жалоба Опубликовано 6 августа, 2008 хм.... интриганы .... как же мой внешний ипак на пейдже ?? уйдет в небытие ?? тока мне интересно --- почему реаловцы заимствуют диапазон плюса ?? имхо плюсу веть тоже придется отказаться от своих ипаков ? как никак -- вход у вас имхо с одной дырки ) Никто ни у кого не заимствует. Просто задействовали резервный канал через АЦТ, вот и повыдавало ихние адреса. В АЦТ поступили мудро - они не стали регистрировать адреса на LIR'a (которым является ВТТ), а взяли провайдеронезависимые блоки, зарегистрировав их у компании Netup (подробнее http://www.netup.ru/Autonomous_System_Registration.php), а также получили свою автономную систему http://www.robtex.com/asmacro/as-adtv.html (следовательно, у них как минимум 2 канала от разных провайдеров, а если вникнуть, то через АЦТ анонсируется еще одна автономная система - Астрахань Телеком, такой вот чудный инет астраханский). Так что им по боку к кому они присоединены. Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
jnc Жалоба Опубликовано 7 августа, 2008 Через АЦТ анонсируется ещё Энфорта :-) Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Alex Novo Жалоба Опубликовано 7 августа, 2008 Через АЦТ анонсируется ещё Энфорта :-) Ну и Корбина наверное тоже будет... предлагаю переименовать АЦТ в Астраханский Центральный Телеком Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Штольц Жалоба Опубликовано 7 августа, 2008 jnc Сегодня инет отрубался, в техподдержке сказали работают монтеры. Не оборудование ли случаем меняли? Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
fox_ru Жалоба Опубликовано 7 августа, 2008 Прошу прощения, если повторяется вопрос, хотя не нашел ответа на почему.. почему закрылся ftp://ftp.astrakhan.ru/? Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
r4mzes Жалоба Опубликовано 7 августа, 2008 Чтим и соблюдаем закон!!!111 Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Alex Novo Жалоба Опубликовано 7 августа, 2008 А зачем закрывать доступ? разве недостаточно просто почистить варез... а закон соблюдается на movies замечательно. Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
