Общение клиентов "РЕАЛ"

[r4mzes]

Штольц

Ближайший свитч пока только на ширяева, 6, можете оставить заявку на подключение у менеджеров, при установке оборудования и возможности вашего подключения вас известят. В данный момент если подключать Вас, то только по Wi-Fi в частном порядке.

[r4mzes]

Возможно, я неправильно выразился. Если заявка была создана, я так понимаю, она должна быть обработана, так? Сколько времени должно пройти для обработки заявки? Месяц? Полгода? Год?

 

Проблеме не 1 день, и даже не неделя!

Только первому моему посту, описывающему эту проблему уже три недели. А неустойчивая работа, если быть точнее - вообще отказ работать начался еще раньше.

 

Был добрый десяток звонков, которые, как известно даже был прослушаны. А меры так и не были приняты. Я уже перестал звонить в СП, от нее нет толку, выполнение одних и тех же манипуляций уже надоело. Последний мой звонок, если решите еще раз послушать мой голос - был в прошлый понедельник, около 11.30.

 

Мне надоело подобное отношение, и полный пофигизм в работе. Если, до завтрашнего утра не будет принято адекватных мер по устранению неисправности, или не будет дано адекватных объяснений в простое, я принесу копию претензии на имя генерального директора (или его и.о), вторую копию с копией договора и моим заявлением я отнесу на Н.Островского, 138 (Управление Роспотребнадзора по Астраханской области). В этом случае, я уверен меры будут приняты. Повторюсь - полное устранение неисправностей.

По моей заявке была произведена замена роутера, сегодня опять ездили туда делали охлаждение для стабильной работы, 30 минут производили наблюдение, проблем не выявлено. В дальнейшем оформлять заявки без звонка в СТП не буду. По поводу выполнения работ и тд звонить нашим менеджерам и узнавать у них.

[r4mzes]

Skarfais

используйте всегда только VPN подключение, и не нужно поднимать впн поверх уже установленного.

[Штольц]

Штольц

Что за адрес? В нашей базе такого нет (база взята из ДубльГИС).

 

Да рядом с вами. По этой улице Автоград стоит. Выкладываю нотариально заверенный скриншот.

[terret]

когда на Казачем будет реал?

[Matroskin_kot]

спасибо! сегодня подключился нормально, скорость стабильная!

[Jaсk]

попробуйте использовать адрес впн сервера 1.1.1.2, у вас не вайфай, подключены по ВОЛС.

У меня вайфай))) и если я адрес впн сервера указываю как 1.1.1.2 то все равно происходит подключение к 1.1.1.1. так то! проблема не решена....)

[Свирепый Бутерброд]

У меня вайфай))) и если я адрес впн сервера указываю как 1.1.1.2 то все равно происходит подключение к 1.1.1.1. так то! проблема не решена....)

а ты посмотри какие при этом адреса тебе выдаются . кстати тариф анлим ?!

[Skarfais]

r4mzes чо такой умный штоли?????? я и комп перегружал я и 2 соединения запускал мало ли и по ё в частности короче нехрен мне моск колупать АСЯ не ссоединялась закачка не работала у вас траблы а вы на меня валите я чо вам даун 3 дня без инета сидеть?????????

 

ДАВАЙТЕ РАЗБИРАЙТЕСЬ ЧО ЗА ШНЯГА ТАМ У ВАС СЁДНЯ ПРОВЕРЮ

[r4mzes]

ай идите в пень кароч, я типа с небес беру данные... не хотите слушать и внимать ждите ответов джинса.

[Skarfais]

НУ и чо ты говоришь время скоко а инет неработает чо за ня??????

[Skarfais]

мя 640 а подключиться вообще не могу ошибка 691 блин jnc нафига звонить в техподдержку если трубку не берут??????и мне неперезванивают ? хотя смысл у вас там траблы)))))

[jnc]

Сегодня, 6:41 IP: 83.234.105.134

подключиться вообще не могу ошибка 691

Жесть :-) Человек, ты в своём уме вообще? Ты уже подключен. Второй раз не подключишься, естественно.

[Skarfais]

JNC ты чо страдаешь мне чо видео заснять как я подключиться не могу или же мне в кайф в инете непосидеть а вам и себе моск повыносить????

Вы чо думает мне это нужно что-ли? я же за это плачу если что ??????? КОРОЧЕ Я СЕГОДНЯ ВИДЕ ЗАСНИМУ И ВАМ ПОКАЖУ

[Skarfais]

И вот ещё как дополнение именно к тебе jnc

 

 

 

 

Ошибка 691

 

--------------------------------------------------------------------------------

При возникновении данной ошибки вы увидите следующее окно на экране монитора

 

--------------------------------------------------------------------------------

 

Данная ошибка обычно возникает в следующих ситуациях: 1) Нет денег на счету; 2) Неправильное имя пользователя или его пароль; 3) Произошло зависание сессии.

 

 

 

 

 

 

и лично я проверял 2 сессии создавать можно и не будет никакой ошибки такая ошибка возникает именно на ночном инете а анлимнормально раотает так что не надо мне тут ляля

[dron200]

Что с инетом то вообще творится весь день а?

[dron200]

Вот вам подземные стуки.

[daniilka]

инет не работает на медиков с самого утра пакеты не идут работает только через 1.1.1.2 и то через 5 минут выкидывает

 

http://account.astrakhan.ru не работает

[pointru]

На Сен-Симона (Кировский район) через VPN 1.1.1.2 не присваивается внешний IP. И в целом, с 12:00 вчерашнего дня связь оставляет желать лучшего.

К примеру, было даже такое:

Левая половина - РЕАЛ при 1Мбит/сек, правая - другой провайдер при 256 кбит/сек.

[daniilka]

интернет так и не работает

[Max234666cccp]

В трешнике тоже работает через одно место..страницы по 15-20 секунд открываются. Даже асю и ту выбивает постоянно..

[r00t]

Решил вечерком подключить "турбо" ...

А тут ...

С баланса тити-мити сняли, а скорость осталась прежней.

[Matroskin_kot]

доброго времени суток, все как всегда, домашний 2008 подключение проходит, а классик не подключается ошибка 734 логин ksushka, aleksandrподключение по впн, по радио все работает хорошо

[jnc]

Утром была крупная авария на серверах с биллингом, авторизация с тех пор затруднена. Может выдаваться ошибка 734 - звоните в ТП - проблему решат.

 

Окончательно проблема решится сегодня, предположительно.

 

Турбо-скорость не работает, списанные средства будут возвращены после устранения аварии.

[satol]

До сих пор не работает

Сейчас ошибки никакой не выдается, но дальше астрахань.ру никуда не выходится.

 

Кстати, вопрос, почему при невозможности VPN подключения не могу выйти на локальные ресурсы?

(раньше выходил)

Даже денег закинуть на балланс, когда нужно?