Общение клиентов "РЕАЛ"

[alexpal]

Да, подтверждаю, в четверг где-то в пол 6 вечера позвонили с СТП аж дважды и спросил суть проблемы. Рассказал о проблеме в вечернее время, специалист сказал, что позвонит в 20-00 для выявления проблемы в час пик и... звонит до сих пор. Видимо телефон потерялся))) Сегодня вроде пашет нормально, торрент сейчас тянет почти по тарифу, но как известно он тянет кучей потоков вот и забивает канал как может. Вчера даже IPTV хорошенько заикалось. Что на приставке, накомпе, и так и там не мульткаст ибо он почти помер уже давно. HLS спасает.

[radiolubitel]

Погодь, тебе ещё разок позвонят - уточнить

номер лицевого счёта, и может даже не один раз уточнить.

[Pangolin]

Родители на Звёздной 61 тоже жалуются, что вечером интернет еле двигается. С родственниками по скайпу не поговорить.

[radiolubitel]

Ладно, раскрою секрет.

Да, канала на всех не хватает. Но и жалуются далеко не все.

Поэтому используется некий QoS.

Тому кто жаловался, именно ему, по его номеру счёта,

ему немного поднимают приоритет в QoS.

Разумеется все остальные, кто не жаловался, от этоно

только страдают ещё больше, но может им реально пофиг

и на вконтакты хватает.

 

https://ru.wikipedia.org/wiki/QoS

[alexpal]

JNC выкладывал 200+Mb/s вечером, видимо у него QoS приоритет МАХ)))

[radiolubitel]

if (user.login=="jnc") user.qos=+100500 ;

[jnc]

@radiolubitel, не надо выкладывать сюда свои досужие домыслы.  Причина была установлена вчера и она не в недостатке магистрали.

[radiolubitel]

В чём же она ? В исчерпании ширины городской оптической "последней мили" ?

[radiolubitel]

А что если разработать новую, совершенно новую линейку тарифов ?

Базируясь именно на QoS, а не на устаревшем и только отпугивающем

клиентов обозначении "скорость до".

 

Ну вот так примерно:

 

Real QoS Basic - 300р/мес

 

Real QoS Advance - 400р/мес

 

Real QoS Premium - 500р/мес

 

Real QoS Ultra - 600р/мес

 

Real QoS GodMode JNC - 1000р/мес

 

[jnc]

@radiolubitel, QoS работает там, где что-то куда-то не влезает.  Нам не подходит

[alexpal]

Ну вот, уже лучше

Москва мегафон

Москва ростелеком

Москва билайн

Это конечно не 200+ как у JNC))), но и не 3-4Мб/с как было, прогресс есть.

Спасибо, что работаете над проблемой.

[Забаненый]

У меня тоже интернет заработал по лучше)

Не знаю что там вы сделали, но разницу сразу заметил)

[A M]

везет вам, у меня пока в той же поре

[Se®gio]

Спасибо техподдержке, ситуация улучшилась:

[alexpal]

Не долго музыка играла...

Москва мегафон

Жаль, а то я уже обрадовался(((

[kvashnya]

Народ, подскажите, сколько стоит выезд техподдержки, чтобы верно ввести настройки инета для линукса? По телефону настройки почему-то не дают.

[radiolubitel]

Народ, подскажите, сколько стоит выезд техподдержки, чтобы верно ввести настройки инета для линукса? По телефону настройки почему-то не дают.

 

А ты хочешь подымать инет прям на линухе без рутера ?

И в чём проблема ? Твой линух не умеет pppoe ?

[kvashnya]

А ты хочешь подымать инет прям на линухе без рутера ?

И в чём проблема ? Твой линух не умеет pppoe ?

Да у знакомой там уже работало все, но инет через 3 секунды вылетает чего-то, звонила в Реал, там, как я понял, сказали, что настройки сбились и дистанционно починить не могут, а приехать и настройки поправить в прошлый раз они 2000 тыщи запросили. Дико как-то звучит, неужели правда так дорого?

[radiolubitel]

>> 2000 тыщи запросили

 

Роутер купить дешевле выйдет.
Неужели так трудно до этого догадаться ?

[radiolubitel]

Если вдруг Вы не поняли причём тут роутер, то я щас объясню.

Допустим Вам надо подключить к интернету некое экзотическое устройство или даже несколько таких устройств.

Тогда Вы

 

1. покупаете / арендуете / получаете с тарифом - роутер

 

2. настраиваете роутер, для этого

 

2.1 втыкаете провайдерский провод в гнездо WAN роутера

2.2 заходите на роутер, для этого

2.2.1 подключаетесь к роутеру любым устройством через провод LAN или WiFi

2.2.2 заходите на него как на сайт http://192.168.0.1 или похожий адрес, см. инструкцию роутера

2.3 настраиваете роутер, на этого на этой его страничке в категории WAN указываете

тип подключения PPPOE и логин/пароль из договора,

а в категории WiFi имя и пароль для сети WiFi и шифрование WPA1/2.

Если раздача интернета дома по WiFi вообще не интересует, то там можно и выключить WiFI.

 

3. подключаете к роутеру все ваши устройства любой степени экзотичности проводами

через порты LAN или по WiFi по настроенному Вами имени и паролю сети WiFi.

 

4. PROFIT

 

5. Рекомендую любой самый дешевый роутер от TP-LINK.

 

[radiolubitel]

Немного о настройке TP-LINK

 

[kvashnya]

radiolubitel

Благодарю за советы. Дело не в роутере, я далеко живу от знакомой, в другом городе, просто хотел спросить, обманывает ли техподдержка насчет 2000 тыщ за настройку интернета на компе с линуксом или действительно у вас в городе такие расценки дикие.

[lainbh]

radiolubitel

Благодарю за советы. Дело не в роутере, я далеко живу от знакомой, в другом городе, просто хотел спросить, обманывает ли техподдержка насчет 2000 тыщ за настройку интернета на компе с линуксом или действительно у вас в городе такие расценки дикие.

http://real.su/services/services/ - все дополнительные услуги, что там насчитали на 2000р. уже надо спрашивать.

[Миша777]

http://real.su/services/services/ - все дополнительные услуги, что там насчитали на 2000р. уже надо спрашивать.

зачем ставить систему которую не умешь настраивать и не хочешь разобраться?

[kvashnya]

зачем ставить систему которую не умешь настраивать и не хочешь разобраться?

Предлагаете всем женщинам сидеть без компьютера? )