Общение клиентов "РЕАЛ"

[пухля]

Норм поддержка, у других ещё хуже.

[Vaquero]

Hijack

ну что , михан приезжал?

[пухля]

Да какой там, то того ли ему ?

Фишки обжимает, оптику варит - новых абонентов подключает сотнями в день !

До того ли ему, чтобы решать проблемы старых абонентов ?

(ему - это вообще всему провайдеру)

[Hijack]

@Vaquero, Нет не приезжал. Думаю это дело также на долго как с подключением, где то недели 3 все это длилось.

А как нибудь нельзя пингануть от серваков до меня, или надо  прозванивать именно мой кусок оптики от муфты до медиаконвертера?

[пухля]

Ну пингани любой локальный ресурс, который есть в Реал'e.

 

ping 10.168.150.2 -t

[августина55]

А кто сказал, что я не дозваниваюсь, а? Музычка поиграет и гудки - вот и все техподдержка. 

P.S. Дозвонился таки, поговорил и отлегло)))

 

 

Вам что-то конкретное сказали?

[пухля]

Сказали.  "Ваш звонок очень важен для нас",

[августина55]

Сказали.  "Ваш звонок очень важен для нас",

 

 

 

 

Наш пострел, везде поспел

[пухля]

Фу, Аня, фу, под тётю неграмотную косишь, запятую лишнюю поставила, фу быть такой !

[Antipod]

Была серьезная авария, но теперь

 

Вам что-то конкретное сказали?

Была авария серьезная, множество звонков, но теперь все будет хорошо.  Вечером проверю.

[Vaquero]

Hijack

Почему вы не хотите видеть михаила? Он вам противен?)))))))

[Hijack]

@Vaquero, Да нет, просто хотелось бы решить проблему побыстрей. А так одни завтраки будут)))

[Vaquero]

Hijack

Значит обещал сегодня в 9  и не пришёл?

[Hijack]

Да.

Мне интересно, каким образом будет проходить проверка, так же лазерной указкой или чем там, я не знаю, или проверкой  скорости в speedtest на его ноуте? Не думаю что это решит проблему.

[Миша777]

недумаю, что мой приход сможет решить твою проблему   сегодня скачанно 14гигов.   Была проблема он бы вообще не работал. Сформулируй по пунктам, что нужно исправить. Может ты торент включаешь, а потом играть сразу садишься?  Единственное что я смогу проверить это затухание на оптике но но будет в норме, ведь я его проверял при подключении. Дальше это  уже работа моих глубокоуважаемых коллег. 

[августина55]

Фу, Аня, фу, под тётю неграмотную косишь, запятую лишнюю поставила, фу быть такой !

 

 

Какой ты нудный, я взрослая тетенька и не надо со мной флиртовать.

[Hijack]

В  десятый раз уже пишу, проблема не в скорости, а в частых потерях пакетов,  на трассеровке видно что на втором хопе это чаше выражено(см. результат трассировки). Проблема с ТВ, смотреть невозможно, приложил запись только что записанного канала. 

Игры одновременно не играю с запущенным торрентом. Если и без него кидает по картам, да и выстрелы происходят с задержкой, с торрентом игра просто напросто выкидывает.

Animal Planet Россия-20150928-192213.mpg

[Hijack]

Если ты говоришь, про проверку затухания, а именно когда ты просил подтвердить наличие красного луча на конце кабеля. это было, а другого метода я не заметил.

[Миша777]

Если ты говоришь, про проверку затухания, а именно когда ты просил подтвердить наличие красного луча на конце кабеля. это было, а другого метода я не заметил.

я парибором мерил в гостинице

[Merlin853020]

Добрый день

что за фигня,я плачу за 60 Мб, в ЛС тоже четко написано что тариф 60Мб

а по спидтесту всего то 20 Мб

[пухля]

вот врёт и не краснеет !

ну и народ пошёл !

"четко написано что тариф 60Мб"

По губам бы бить за такую ложь !!!

На самом деле там написано не 60, а "до 60".

И 20 - это вполне себе до 60.

Главное - чтобы не больше, тогда да, нарушение тарифа, можно судиться.

[Kiwil]

 

 

На самом деле там написано не 60, а "до 60". И 20 - это вполне себе до 60. Главное - чтобы не больше, тогда да, нарушение тарифа, можно судиться.

Тебе не надоело писать эту чушь? Открытие сделал и носится по форуму как малое дитя - смотрите, смотрите ...

Любой провайдер стремится держать скорость на максимуме и если у него это не получается, то его обычно меняют на более добросовестного. Какие суды? Просто меняем провайдера!

Верно пишет @Merlin853020 - если скорость 20, а должно быть 60 - то это головная боль сотрудников РЕАЛа - иначе минус клиент, минус 6000 руб в год.

[Алиса Ремизова]

В  десятый раз уже пишу, проблема не в скорости, а в частых потерях пакетов,  на трассеровке видно что на втором хопе это чаше выражено(см. результат трассировки). Проблема с ТВ, смотреть невозможно, приложил запись только что записанного канала. 

Игры одновременно не играю с запущенным торрентом. Если и без него кидает по картам, да и выстрелы происходят с задержкой, с торрентом игра просто напросто выкидывает.

Hijack, ваше обращение принято. В ближайшее время с вами свяжется специалист.

[Алиса Ремизова]

Добрый день

что за фигня,я плачу за 60 Мб, в ЛС тоже четко написано что тариф 60Мб

а по спидтесту всего то 20 Мб

Скорость интернет может зависит от нескольких факторов. Вы работаете на прямую или через роутер? Если через роутер, то возможно он "режет скорость". Как вы замеряете скорость интернет - через какие сервисы и до каких серверов? Всегда ли у вас скорость 20Мбит/с или в какое то определенное время? Обращались ли вы техническую поддержку с данным вопросом? 

 

Merlin853020, по данному вопросу можно обратиться в Службу технической поддержки по телефону 666-678, чтобы специалист смог продиагностировать, либо написать письмо на почту тех. поддержки noc@real.su или мне в ЛС с более подробной информацией (а я передам обращение в СТП) и замерами скорости.

[пухля]

Прям анекдот какой-то.

 

- Где мои 100 литров в секунду ?

 

- Так выж подключились трубой диаметром 1 мм !?!?!

 

- Меня это мало ****, вы обещали 100 литров в секунду - давайте 100 литров в секунду.

 

* * *

 

Фактически Алиса сказала то же самое, что и я.

Только она пытается юлить. Говорит, мол, а вдруг у вас роутер тормозной,

а вдруг у вас тот сайт с которого качаете тормозной.

Всё это, мягко говоря, ну не ложь, ну не знаю как это назвать.

Какое тут слово подходящее ?

 

Короче, я этого тоже очень не люблю (а кто любит?),

поэтому говорю прямо и честно - там "до", что значит "не превысит".

И Алисе бы советовал так говорить. 

Честность лучше "юления". IMHO.