Общение клиентов "РЕАЛ"

[InterStaller]

Штормит не Реал, а конкретный дом. Широковещательный (мультикаст-)домен распространяется

на один конкретный дом, на один провайдерский свитч в этом доме и всё что к нему

подключено у аболохнентов.

Оно и без петли может быть так, что если один зловредный аболохнент от себя

некой тулзой шлёт 100мбитс мультикастов, то он этим на 100% забивает

входящие каналы всем остальным аболохнентам - но только для этого дома.

[S10]

 

 

Широковещательный (мультикаст-)домен распространяется на один конкретный дом, на один провайдерский свитч в этом доме

Свин, а ты точно CCNA сдал? А то как-то мультикаст от бродкаста не отличаешь и про защиту от петель на управляемых свитчах не знал, похоже.

Если не ошибаюсь, у реала на аксессе QTech свитчи, они должны уметь.

[Миша777]

Давайте разговаривайте на понятном всем языке

[S10]

Ты собираешься банить людей за использование профессионализмов в тематическом разделе? Серьезно? 

 

 

 

как я могу кого то банить? 

Вроде был когда-то модератором раздела.

[Миша777]

Ты собираешься банить людей за использование профессионализмов в тематическом разделе? Серьезно? 

как я могу кого то банить? Про это не было разговора. модератором меня не берут(

[InterStaller]

Вот этого S10 очень бы немешало забанить !!!

[Krokoko]

у реала скорее всего тулза есть которая мониторит данное событие. если будет кольцо пусть даже и по более нетехничному решению....будет звонить весь дом. мишка монтажник , он умеет провода крутить и деньги получать.

[zanaves]

второй месяц жду ответа, но по видимому зря... дело вот в чем при подключении тарифа за 600 рублей бесплатный антивирус касперского, но в личном кабинете 119 рублей в месяц обращался уже 3 раза говорят инженеры решают проблему. Зачем спрашивается обманывать клиентов или у меня одного такой вопрос?

[Krokoko]

решают проблему))))))))))))) Приди в офис напиши заяву и твою проблему мигом решат)

[Алиса Ремизова]

второй месяц жду ответа, но по видимому зря... дело вот в чем при подключении тарифа за 600 рублей бесплатный антивирус касперского, но в личном кабинете 119 рублей в месяц обращался уже 3 раза говорят инженеры решают проблему. Зачем спрашивается обманывать клиентов или у меня одного такой вопрос?

Сообщите, пожалуйст, лицевой счет.

[maksakov_denis]

Подскажите, на Панфилова 72 есть возможность подключения?

[neferini]

Сообщите, пожалуйст, лицевой счет.

 

второй месяц жду ответа, но по видимому зря... дело вот в чем при подключении тарифа за 600 рублей бесплатный антивирус касперского, но в личном кабинете 119 рублей в месяц обращался уже 3 раза говорят инженеры решают проблему. Зачем спрашивается обманывать клиентов или у меня одного такой вопрос?

Перешел на аналогичный тариф "Земля", но не могу найти бесплатный антивирус "Касперского" в личном кабинете. Будьте так добры помогите и мне с решением данном вопроса! Лицевой счет 15817. До 21 числа еще действует платная подписка на антивирус "Касперского", после чего он будет удален, в связи с отказом от платной подписки и предоставлением бесплатной.

[Алиса Ремизова]

Перешел на аналогичный тариф "Земля", но не могу найти бесплатный антивирус "Касперского" в личном кабинете. Будьте так добры помогите и мне с решением данном вопроса! Лицевой счет 15817. До 21 числа еще действует платная подписка на антивирус "Касперского", после чего он будет удален, в связи с отказом от платной подписки и предоставлением бесплатной.

neferini, спасибо за обращение. На ваш лиц счет оформлена задача специалисту, в ближайшее время напишу результат.

Подскажите, на Панфилова 72 есть возможность подключения?

К сожалению, тех возможности нет. Подключение возможно по коллективной заявке - от 10 домов. Подробности по телефону 48-16-00 (доб 2)

[zanaves]

Сообщите, пожалуйст, лицевой счет.

2333 Правда я его уже 2 раза сообщал

[Алиса Ремизова]

2333 Правда я его уже 2 раза сообщал

Спасибо, что сообщили еще раз.

На ваш лиц счет оформлена задача ранее. Ждем ответа от поставщика и добавления лицензии в личный кабинет.

[Kiwil]

А когда будет возвращена такая удобная функция - смена тарифа через личный кабинет? Может в "новом" личном кабинете её сделать? А то как-то не айс, лишние проблемы клиентам   

[Алиса Ремизова]

А когда будет возвращена такая удобная функция - смена тарифа через личный кабинет? Может в "новом" личном кабинете её сделать? А то как-то не айс, лишние проблемы клиентам 

Новый личный кабинет пока в разработке. Готов раздел IPTV. Если хотите поменять тариф, напишите лиц счет, и я смогу поменять вам тариф.

[DenAum]

Так а когда ЛК будет готов, можете поточнее??

[Antipod]

Сижу на тарифе Лидер, жаль платить за та чем не пользуюсь. Нужно 100мегабит, статический IP и IPTV без приставки, есть вариант платить меньше?

[neferini]

neferini, спасибо за обращение. На ваш лиц счет оформлена задача специалисту, в ближайшее время напишу результат.

Извиняюсь за беспокойство, как скоро специалист оформит заявку на антивирус? У меня со вчерашнего дня отключена платная подписка, компьютер находится в полной незащищенности! Как абонент я полностью исполняю свои обязательства, касающиеся договора. Хотелось бы и с Вашей стороны того же. Уважаю Ваш труд и с нетерпением жду обещанного! 

[zdorovtsev70]

[quote name="Алиса Ремизова" post="2964953" timestamp="1416474845"

Три недели меняли мне кабель, теперь еще три недели похоже его паять будут, отличный сервис...

[ZiL]

Подскажите, пожалуйста, если сам дырки  сделаю около двери и кину не обжатый кабель по квартире, проблем не может быть при подключении?

И какой кабель в таком случае бросать для цифрового тв, утп?

[Алиса Ремизова]

Подскажите, пожалуйста, если сам дырки  сделаю около двери и кину не обжатый кабель по квартире, проблем не может быть при подключении?

И какой кабель в таком случае бросать для цифрового тв, утп?

Zil, один конец кабеля останется в квартире, а второй где? Вытащите в подъезд? Сделать так можно, если вы гарантируете целостность своего кабеля, Не забудьте тогда оставить запас кабеля, чтобы можно было дотянуть до оборудования от вашей квартиры. Для интернета и цифрового ТВ  - кабель UTP 5е.

[quote name="Алиса Ремизова" post="2964953" timestamp="1416474845"

Три недели меняли мне кабель, теперь еще три недели похоже его паять будут, отличный сервис...

zdorovtsev70, работы по вашему району, к сожалению, еще не закончены. В течение этой недели будет произведен анализ сети с новым оборудованием, которое установили. С вами обязательно свяжется оператор технической поддержки по окончанию работ.

[dron200]

Что творится со скоростью?

[neferini]

neferini, спасибо за обращение. На ваш лиц счет оформлена задача специалисту, в ближайшее время напишу результат.

Выражаю Вам особую благодарность Алиса Ремизова за оперативность, честность, отзывчивость и за добросовестное выполнение своих обязанностей. Побольше бы таких сотрудников! Подписка на антивирус работает исправно, я доволен)))