Общение клиентов "РЕАЛ"

[Krokoko]

Какер  где именно работы?

[dron200]

Что с интернетом на В.Барсовой? В техподдержке трубку не берут.

[Krokoko]

обрыв оптики. Я уже звонил им.

[dron200]

Давненько такого не было, уже сутки как без интернета и ктв.

[Алиса Ремизова]

Что с интернетом на В.Барсовой? В техподдержке трубку не берут.

На Барсовой ведутся работы на узле связи.Приносим свои извинения за временные неудобства.

[zanaves]

Здраствуйте такая проблема подключил новый тариф с wi fi дали роутер d link 300 настроил интернет работает но минут на 10 и происходит разрыв ошибка DNS и пока не перезагрузишь роутер тишина... (( помогите плз

[Миша777]

меняй его

[Алиса Ремизова]

Здраствуйте такая проблема подключил новый тариф с wi fi дали роутер d link 300 настроил интернет работает но минут на 10 и происходит разрыв ошибка DNS и пока не перезагрузишь роутер тишина... (( помогите плз

Сообщите, пожалуйста, номер телефона или лицевой счет, с вами свяжется оператор и проконсультирует вас. 

[Бильжо]

 d link 300

был очень разных ревизий. B1 одно, B5-B7 совсем другое.

обновить прошивку !

если B1, то поставить WiveNG http://forum.seti.kr.ua/showthread.php?s=6e78654b3ffe356ca1617a2cb1dc3ce1&t=24426

[zanaves]

стояла прошивка 1.0.4 с ней даже к интернету не подключало... прошил до 2.5.4 эта последняя вроде с ней вылетает   лицевой счет 2333

[Бильжо]

Hardware Revision (H/W) ?  B1 ? B5 ?

[zanaves]

Hardware Revision (H/W) ?  B1 ? B5 ?

 даже не знаю... на коробке написано D-Link DIR 300 Wireless N 150 Home router H/W : D1

[Бильжо]

Ого, некая новая порода D1.

Я таких и не нюхал даже, у меня были только B1 и B5.

[DakWorld]

почему не могу дозвониться до тех поддержки 480000, гудки не идут, на балансе есть деньга, суть в том что не работает интернет от реала, кароче просто крестик внизу красный когда вставляю кабель от реала, сегодня появилась такая проблема, будто провод обрезали)) мтс норм работает, а реал вставляю, вообще локалка даже отключена как будто, помогите разобраться...

[Елена777]

почему не могу дозвониться до тех поддержки 480000, гудки не идут, на балансе есть деньга, суть в том что не работает интернет от реала, кароче просто крестик внизу красный когда вставляю кабель от реала, сегодня появилась такая проблема, будто провод обрезали)) мтс норм работает, а реал вставляю, вообще локалка даже отключена как будто, помогите разобраться...

такая же фигня, дозвониться не могу (непонятные гудки), в личный кабинет зайти не могу, пишут, что неправильный пароль, предлагают выслать новый, интернет помощник отказывается показывать мой баланс на счете, и не работает телевидение, пишут, что мой баланс в минусе, предлагают оплатить и перезагрузить приставку, НО при этом я свободно сижу в интернете...

[Миша777]

jnc  что то опять химичит

[Merlin853020]

сориииииииии

вопрос знатокам

какой ТВ брать для просмотра 120 каналов от реала?

простой или со смартом

[Миша777]

Со смартом конечно

[Merlin853020]

@Миша777,  пасибо

[zanaves]

Поменял роутер теперь все норм , но есть другой вопрос в тариф за 600 рублей входит бесплатная услуга антивирус касперского но в личном кабинете 119 руб в месяц... как быть?

[jnc]

Такое случается иногда, обратитесь в абонотдел, там помогут (не сразу, т.к. нужно будет обратиться к провайдеру этой услуги).

[zdorovtsev70]

Два дня нет интернета,заявку по ходу никто в эти дни исполнять не будет?

[Миша777]

Я тебе писал в личку телефон диспетчера?   Продублирую ещё раз   481613   сегодня не рабочий день У соседей по дому пашет?

[Mabus]

Миша, тебя еще не четвертовали, за то, что служебные номера раздаешь? )) Не думаю, что диспетчера и начальники отделов - будут в восторге от левых звонков. Для обращений абонентов есть круглосуточная тех. поддержка.

[xaker1]

Миша, тебя еще не четвертовали, за то, что служебные номера раздаешь? )) Не думаю, что диспетчера и начальники отделов - будут в восторге от левых звонков. Для обращений абонентов есть круглосуточная тех. поддержка.

В случае ремонта - техподдержка может только посмотреть состояние заявки и подтвердить её наличие. Для уточнения сроков и т.д. приходится обращаться к диспечеру (номер которого не является секретным). Так зачем промежуточное звено в виде техподдержки?)