Как заменить неисправный телефон??

[genom]

24 минуты назад, alexastor сказал:

 

На самом деле у вас появилась заморочка, которую при достаточной степени аккуратности можно обратить в свою пользу. Вопрос во времени. Его порой сложно оценить.

Ты о чем?

[dr.Evil]

3 минуты назад, genom сказал:

Ты о чем?

про потребительский экстремизм слышал?

Короче начинаешь судебные разбирательства, а в конце бонус от 100к и выше

[genom]

Только что, dr.Evil сказал:

про потребительский экстремизм слышал?

 

Нет

 

[dr.Evil]

отредактировал выше. немного раскрыл мысль

[genom]

1 час назад, Öde ö сказал:

 якобы отменным качеством продукции Apple.

 

 

 

Попробуй сдать на экспертизу, может быть удастся в итоге вернуть деньги.

А может дело и не в яблоке? Я же не знаю что делали с этой коробкой наши грузчики, работники магазина, продавцы итд?

 

Может просто ее уронили, и экспертиза теперь покажет механические повреждения.... И вуаля, дальше можно не продолжать)) 

[dr.Evil]

да тебе банально могли продать айфон "как новый"

Но в любом случае сама аппл не захочет терять имидж будь ты трижды не прав, просто надо настоять на своём и получить компенсацию

Но на это правда может уйти год и нужен подкованный юрист

[genom]

Зы. Телефон куплен в подарок супруге на ДР, который уже сегодня((

[Öde ö]

@genom,

1. Супругу с прошедшим!

2. Надеюсь, День Рождения был не слишком омрачен из-за какой-то китайской железяки.

3. Поговорил с людями. Они советуют отнести телефон в совершенно независимую ремонтную мастерскую, быстренько починить камеру, заплатить немного денег за ремонт и забыть все склоки с тупыми и наглыми продавщицами как страшный сон даже ценой заводской гарантии.
Люди аргументируют тем, что по деньгам выйдет не так уж много, а времени и сил сэкономишь предостаточно.
Честно говоря, я бы сам поступил так. Заплатил бы за ремонт и забыл об инциденте.

 

Еще раз поздравляю супругу с ДР и желаю поменьше разочарований в современной экономике.

[genom]

@Öde ö спасибо! Уже отдали телефон на экспертизу) теперь ждём 20 дней. По получении отпишусь тут.

[HUNTER LIBERTY]

В 07.07.2017 в 07:06, genom сказал:

@Öde ö спасибо! Уже отдали телефон на экспертизу) теперь ждём 20 дней. По получении отпишусь тут.

позвони  всё обьясню что и как

[Voyager]

У меня недавно была похожая ситуация, купил жене в подарок смарт Асус ZB500KL в Онлайне, который находится на первом этаже ТЦ Ярмарка. Ну фигли Асус же, скажем так известная марка, "качественный" китаец. Радости супруги поначалу не было предела, но буквально в тот же день обнаружилось что глючит по страшному интернет (не переключался в автоматическом режиме на сети 3 и 4G, при пользовании инетом тупо обозначался значок "Е", значки Н+ и LTE загорались только после перезгрузки смарта, потом безнадежно пропадали и смарт тупил в режиме 2G). Дальше больше, на второй день невозможно было достать нужный номер из контактов, да и камера оказалась фуфловая,работала, но качество явно не то, что заявлено в характеристиках. Настроение жены и мое было безнадежно испорчено. Ох, как тогда я вспоминал слова Стаса (Odeo) о некачественных китайских вещах! Ты прав, дружище! На нервах я взял этот кусок г.... положил в коробку, собрал комплект и направился в СЦ Онлайн-плаза (на ул. Победы), куда направили меня продавцы из Онлайна в Ярмарке.  Естественно я хотел забрать деньги или поменять его на продукцию старого доброго Самсунга (до этого Коре 2 у супруги отпахал без проблем 3 года). Как долго в течении дня я с ними выяснял отношения.... Ждать десять дней результата тех.экспертизы принципиально не хотел.  Я тыкал их  в ЗПП и в перечень, утвержденный 55 постановлением и доказывал, что сотовый телефон не является технически сложным товаром (хотя, имхо конечно является), поскольку там это прямо не прописано, но они ссылались на то что там упоминаются просто телефоны и радиоустройства, и сотовый телефон к ним относится и является технически сложным товаром. Дошел до руковдства, ни в какую, оставалось только разбить им морду или обращаться в суд. Судится и терять драгоценное время из-за каких-то тысяч рублей мне совсем не хотелось и, послав их, я направился к своим знакомым в Детский мир на Савушкина и сдал это гуамно по "нормальной" цене, потеряв около двух тысяч от его начальной стоимости. После чего, был приобретен смарт Самсунг (к сожалению тоже собранный во Вьетнаме вроде) и подрен вновь супруге, радости прибавил еще и sAMOLED дисплей, котрого не было в Асусе. Этот телефон исправно пашет вот уже 1,5 месяца, посмотрим что дальше будет.

Да жалко, что кроме продукции собранной в Китае другой альтернативы нет, одна слабая надежда на мегабренды.

[Hendrik]

Брал жене Редми Ноут 3 в ОнЛайне, не работал датчик приближения(к уху). В сервисном центре отнеслись адекватно,сначала перепрошили,типа это не ремонт а замена софта. Но это не помогло,принёс во второй раз,благо это происходило в 2-недельный срок. Пару дней подождал,они позвонили,приходите на замену или возврат денег. Очень понравилось отношение в сервисном центре ОнЛайн!

[Voyager]

6 часов назад, Hendrik сказал:

Брал жене Редми Ноут 3 в ОнЛайне, не работал датчик приближения(к уху). В сервисном центре отнеслись адекватно,сначала перепрошили,типа это не ремонт а замена софта. Но это не помогло,принёс во второй раз,благо это происходило в 2-недельный срок. Пару дней подождал,они позвонили,приходите на замену или возврат денег. Очень понравилось отношение в сервисном центре ОнЛайн!

Ну дай Бог, может менеджеры у тебя другие были, а может реклама. Знаю еще людей которые эпически безрезультатно сражались с Онлайном. На этот раз купил в ДНС.

[Hendrik]

20 часов назад, Voyager сказал:

Ну дай Бог, может менеджеры у тебя другие были, а может реклама.

Какая блин реклама? Я думаю помогло то,что телефон сломался в 2-недельный срок.

[genom]

В 10.07.2017 в 09:04, Voyager сказал:

Ну дай Бог, может менеджеры у тебя другие были, а может реклама. Знаю еще людей которые эпически безрезультатно сражались с Онлайном. На этот раз купил в ДНС.

Дело не в онлайне или днс-е, а в законодательстве, которое гласит, что нужна проверка качества. Может сяоми и проверили за пару дней, а яблофоны проверяются только в оф. Сервисе Эппл, которого в Астрахани естессно нет.

[genom]

Итак, сегодня телефон пришел с проверки. Подтвержден заводской брак, аппарат поменяли на новый) Впечатление несколько подпорчено, конечно, но хоть так. 

Всем спасибо за советы и посильную помощь!

[tyoma-777]

У меня тоже купленный в мв планшет сдох через 3 дня, причём совсем (никаких признаков жизни) экспертизу провели на месте в течении часа и вернули деньги ( естественно после разъяснения по поводу законов РФ).

[HUNTER LIBERTY]

В 26.01.2019 в 09:55, tyoma-777 сказал:

экспертизу провели на месте в течении часа

сам не тестил?

[tyoma-777]

В 27.01.2019 в 11:41, HUNTER LIBERTY сказал:

сам не тестил?

Тестил,мать труп

[Медоед]

Моя история с возвратом телефона Apple Мегафону тянется с августа 17 года. 

Уже даже суд принял мою сторону, но деньги возвращать они пока, видимо, не хотят. 

[Dimradio]

В 28.01.2019 в 14:29, Медоед сказал:

Моя история с возвратом телефона Apple Мегафону

А Дмитрий говорил что у вас там мало зарабатывают. Прибеднялся всё.  Или ты уже не там?

 

 

[Медоед]

@Dimradio, телефон стоил 19.990. Сейчас, наверное, и того дешевле. Да и не совсем Газпром мы. 

[HUNTER LIBERTY]

В 28.01.2019 в 15:29, Медоед сказал:

Уже даже суд принял мою сторону, но деньги возвращать они пока, видимо, не хотят

это как?

[HUNTER LIBERTY]

В 30.01.2019 в 13:39, Медоед сказал:

телефон стоил 19.990. Сейчас, наверное, и того дешевле

заплатят по цене что покупал

[Медоед]

20 часов назад, HUNTER LIBERTY сказал:

это как?

Суд выиграл в июне. Но тишина. Ни ответа, ни привета.