Общение клиентов "РЕАЛ"

[jnc]

Дяденька

Пусть кто-нибудь из этой сети стукнется мне в аську 170991: попробуем разобраться.

[jnc]

В данный момент вышла из строя подстанция, питающая узел связи ООО НТС "Реал" и телефонную станцию ЗАО "АЦТ" (в т.ч. номер 480000), поэтому телефон техподдержки не работает: дизеля на всё оборудование не хватает. Приносим свои извинения. Сроки восстановления в Коммунэнерго не называют, но предположительно до следующего утра.

[jnc]

По словам администрации советскогго района и дежурного Коммунэнерго был произведен поджог подстанции и ЭП будет отсутсвовать в течении неизвестного времени.

[jnc]

480000 заработал.

[Невен]

Почему bb code в подписи не работает? Раньше работал, а щас выключен =(

Просто интересно почему это так, кто такой злодей, что из за него bb code в подписи выключили.

[Pindos]

Николая Островского,156,кор 3.

Инет не работает с 19.06.08.(повреждено оборудование в результате погодных условий)

В техподдержке(48 00 00(если канеш до них дозваниваешься)) каждый день обещают: "седня не получица,завтра все сделаем".

Сегодня уже 25,инета нет.

Отсутствие инета почти неделю как-нибудь учтется при взымании абонплаты?(ибо четверть месяца ваша компания не предоставляет услуг,за которые уже были взяты деньги).Спасибо.

[Кузнец]

jnc че там с обьеденением локальных сетей на бабайке?)

есть какиенить новости?

ах да терь кировские айпи не видим))

вроде примерно такие были 213.80.144.1-213.80.147.255...

[jnc]

Pindos

Сегодня в 13:55:17 связь была восстановлена на доме 156/3. До сих пор не работает? В техподдержку.

 

Кузнец

Завтра доделаем. Сегодня не успел.

[Кузнец]

ок ждем новостей))

[mutag3n]

Если 480000 сделали почему после нескольких гудков сбрасывают трубку? 481603 тоже молчат. Акуеть, у кого-то день рождения что ли празднуют?

[jnc]

Звонок сбрасывается или идут длинные гудки, если все операторы заняты разговором с другими клиентами.

[Tamlin]

Звонок сбрасывается или идут длинные гудки, если все операторы заняты разговором с другими клиентами.

 

30 минут звонил на 48 00 00, так и не дозвонился. Один раз взяли трубку, сказали "Алё" и больше я ничего не услышал. Попробую написать проблему сюда. Тарифный план 128 Кбит/с (Круглосуточный), район Бабаевского, постоянные обрывы внешки, Интернет работает минут 10, пару минут отдыхает.

[jnc]

Tamlin

Сегодня велись аварийные работы по реорганизации сети, возможно, это эффект этих работ или устраняемой аварии. Попробуйте сейчас.

[niftiak]

Уважаемая администрация, очень хотелась бы иметь почтовый ящик на Реале. Пусть ограниченный до 10 Мб, но тем не менее. Можно ли это сделать?

[Штольц]

jnc

 

 

Уезжаю на месяц-полтора на отдых,, можно приостановить обслуживание не приходя в офис, хотя он у меня и так сейчас не пашет уже неделю?

[jnc]

Штольц

Можно - напиши в личку логин.

[светочек]

Вопрос-у меня тариф "Дайвер 2007", в мае юзал анлим за 800 р. Должен ли я помимо этих 800 потратить еще 500 р по тарифу что бы выполнить условия тарифа.

Нет. только за анлим, если он у вас круглосуточный.Если же ночной, то Ваша обязанность оплатить и анлим и тп "Дайвер 2007"

Таковы условия договора, в противном случае Вас заблокирует биллинговая система.И еще если у Вас ночной и вы пользуетесь только ночным тарифным планом, то можете просто отключить тп "Дайвер 2007" и не надо будет платить за него

[светочек]

jnc

 

 

Уезжаю на месяц-полтора на отдых,, можно приостановить обслуживание не приходя в офис, хотя он у меня и так сейчас не пашет уже неделю?

 

Счастливого пути и приятного отдыха!

Конечно же можно не приезжать в офис, можно просто позвонить по тел. 48-16-00 и предупредить об отъезде , уточнить с какого числа Вы хотите заблокировать свой nik. а на счет того,что не пашет так же можете позвонить по тел. 48-16-00 и Вам обязательно помогут.

[светочек]

да насчет бабайки... клиентов теряете господа)))

уже некоторые личности стали подключать 2-ой инет транка, но оставив пока реал в надежде на скорое воссоединение локальных сетей на бабайке но скоро наверно будут отключацо, так что я бы посоветовал поскорее разобрацо с этой проблемой))

 

 

Удачи этим личностям! Как только начнут все оплачивать, будут разбиратся по проблеме воссоединения локальных сетей.

[светочек]

Как в НАСТОЯШЕЙ момент можно пополнить баланс?????????

 

 

На ул. Кирова 47 Вас жду с распростертыми объятьями. И в субботу и в воскресенье до 20:00

[светочек]

На Н. Островского в жилгородке нет интернета 5 дней. Поддержка не помогает.

 

 

Аварии после ливня.Стараются, исправляют

 

они работаю всего до 17:30. На днях в офисе был. И где ты услыхал до 20:00

 

извиняюсь за маленький флуд

 

 

Да. Работают до 20:00.Только по выходным точнее в воскресенье только через окно

[светочек]

пол дня, ерунда у мну уже с 10 числа не работает инет, как анлим подключил, от тех поддержки ток и слышно "завтра", седня 3часа названиваю все занято, то есть анлим это неРЕАЛ

 

 

Тогда надо сразу же звонить в офис.Возможно там Вам помогут или хотя бы объяснят в чем проблема и правдиво ответят когда все таки осуществится ремонт

[Alex Novo]

Это менеджер по работе с клиентами прорвался что ли?

[светочек]

Что за фигня невозможно дозвониться до тех. поддержки звоню с 20:45 до 21:25 и вечно занято, звонил БЕЗ ПЕРЕРЫВА. Да и ещё уже не раз происходит ушёл в минус «-», потом положил деньги, а инет все ровно не работает пишет что нет денек, и жди не жди все ровно тоже самое. ЧТО ДЕЛАТЬ???

 

 

Когда пополняете счет и все равно Вам выходит окошечко "Пополните свой счет", то просто позвоните менеджеру и они Вам помогут

[светочек]

480000 заработал.

 

 

наконец-то