Общение клиентов "РЕАЛ"

[jnc]

Spoon

Для начала надо определиться, о чём идёт речь:

 

IP-адреса классифицируются по трём признакам:

1. Белый и серый IP-адрес:

a. Белый: доступен извне сети Реал, т.е. доступен из сети любого провайдера в любой точке мира. Белые IP-адреса выдаются уполномоченным органом сети Интернет за плату, поэтому с клиентов взимается плата в размере 50 руб в месяц за каждый белый IP-адрес, явно или неявно принадлежащий клиенту.

b. Серый: доступен только внутри сети Реал, на выходе из сети Реал маскируется белым IP-адресом (один или несколько на всех).

2. Прямой и VPN IP-адрес:

a. Прямой: вносится в настройки сетевой карты абонента, работает незамедлительно после включения компьютера. Технологически затрачивается 4 IP-адреса на такой тип подключения (все 4 принадлежат абоненту):

i. Адрес сети, например, 195.82.134.4

ii. Адрес шлюза, настроен на сети провайдера, например, 195.82.134.5

iii. Адрес абонента, настроен на оборудовании абонента (по этому адресу можно обратиться на оборудование абонента), например, 195.82.134.6

iv. Адрес широковещательной рассылки, например 195.82.134.7

b. VPN IP-адрес: работает поверх прямого IP-адреса, применяется для минимизации затрат белых IP-адресов (затрачивается 1 белый IP-адрес, нежели 4 в случае прямого подключения) и обеспечения дополнительного уровня безопасности – VPN подключение осуществляется по логину и паролю.

3. Статический и динамический IP-адрес:

a. Статический: привязывается к абоненту и не меняется в течение всего периода работы с провайдером;

b. Динамический: на каждую сессию выдаётся новый IP-адрес из предопределённого списка IP-адресов – позволяет оптимизировать потребление IP-адресов: в каждый момент используется ровно столько IP-адресов, сколько активных в данный момент пользователей.

[суперсвин]

Зачем, выделяя прямой адрес абоненту, губить впустую ещё три на шлюз, сеть и бродкаст ?

Загубить впустую три адреса можно на группу абонентов, а не на каждого лично,

например, выделяем сеть 195.82.134.0/24 на это дело,

абоненты получают адреса 195.82.134.2, 195.82.134.3 и так далее до 195.82.134.254,

при этом у них маска 255.255.255.0 и шлюз 195.82.134.1, а загубленными при этом

получаются три адреса, но не на каждого, а на всю группу, а именно

195.82.134.0 как сеть, 195.82.134.1 как шлюз, 195.82.134.255 как бродкаст.

Экономьте IP-адреса, скоро они ваще кончатся !!!!!

[Fin]

Внешний и статический это разные вещи (все равно ,что сравнивать кислое с горьким). Вот у ЮТК он внешний, но динамический по умолчанию.

прочти внимательно что я написал...

автор сообщения,которое я цитировал,сам не совсем понимал что говорил,если внимательно прочтешь его сообщение и мое цитированние,то поймешь,что я всё правильно сказал.

[jnc]

суперсвин

Для этого, как минимум, нужно чтобы все эти абоненты были в одном сегменте сети, что принципиально невозможно в силу многих причин :-)

[t-mir]

Сегодня наш супер-умный заместитель директора настойчиво просил меня как юриста составить и отправить письмо-претензию в "Реал" в связи с неудовлетворительным оказанием услуг...зачем - не знаю, меня всё устраивает

Хотел спросить по существу - если письменно прислать в Реал такое обращение, то будет ли он него смысл? и каков порядок рассмотрения?

[jnc]

Смысл будет в случае, если ваш админ будет совместно с нашими админами смотреть на неисправность во время её наличия, находить проблему и оперативно решать её. А постфактум мало что можно ответить на претензию.

 

Собственно, это и ответят на претензию, более культурно :-) И то, в качестве постскриптума, а фабулой будет: нет обращений в техподдержку, нет проблемы (мы о ней не знаем, решать поэтому было нечего).

[DiLorD]

Смысл будет в случае, если ваш админ будет совместно с нашими админами смотреть на неисправность во время её наличия, находить проблему и оперативно решать её. ..............

 

почему так же нельзя делать с частными лицами?

 

jns после того как я написал тебе свой логин в теме IPTV, вы (т.е ТП) что нибудь предпринимали или нет. Можно честно

[De7c3L]

jnc

а как же вланы?

[ADD]

А я на вас обиделась и сняла свою заявку. Кормите обещаниями уже 4 месяц. То оператор не так понял, то оборудование не пришло, а то желающих мало. Конечно мало, если так обращаться с потенциальными клиентами.

[Мимо Проходил]

н островского ? у нас тоже моргнул , но реал работает

Островского) Да не первый раз просто уже. Я сразу после моргания уже смотрю на значок аськи, та через секунду отваливается)

[R@T]

завтра в первой половине дня ожидай. Поломка на линии. А Что днем инет работал разве? Слушай кстати у вас там дерево не упало? на неделе был в твоем дворе дерево большое жудко трещало и скрипело. Будьте осторожны. дерево у 4го подъезда.

 

Инет по прежнему не работает. Деревья не падали. Симптомы стали интереснее:

Локалка подключается, ip раздается. правда это максимум минут на 5.

Далее локал отваливается и пишет, что "сетевой кабель не подключен"..

до техподдержки по-прежнему не дозвониться...

1.1.1.1 то не пингуется, то пингуется через раз.. правда даже если пингуется - все равно инет не работает...

ТП!! НУ ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!!! (((((

[Миша777]

Инет по прежнему не работает. Деревья не падали. Симптомы стали интереснее:

Локалка подключается, ip раздается. правда это максимум минут на 5.

Далее локал отваливается и пишет, что "сетевой кабель не подключен"..

до техподдержки по-прежнему не дозвониться...

1.1.1.1 то не пингуется, то пингуется через раз.. правда даже если пингуется - все равно инет не работает...

ТП!! НУ ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!!! (((((

знаешь что сделай пропиши эти же ip в ручную. один из свичей в цепочке гонит... По крайней мере такая проблема была в соседней от тебя квартире. Если прописка ip в ручную не поможет тогда звони в Т.П. дело тогда уже хз в чём. Ремонт был выполнен на соседнем доме через который работает твой дом.

[Свирепый Бутерброд]

знаешь что сделай пропиши эти же ip в ручную. один из свичей в цепочке гонит... По крайней мере такая проблема была в соседней от тебя квартире. Если прописка ip в ручную не поможет тогда звони в Т.П. дело тогда уже хз в чём. Ремонт был выполнен на соседнем доме через который работает твой дом.

причем тут вручную вбить адрес ? когда

у чувака пишет кабель не подключен - свитч ребутится\ вырубается \виснет на доме , кабель обжат хреново , сетевуха гонит . - вот что может быть . . .

[kamekadze]

ни локалка ни инет

[d3lm-x4]

на данный момент скорость 100кб

[Миша777]

причем тут вручную вбить адрес ? когда

у чувака пишет кабель не подключен - свитч ребутится\ вырубается \виснет на доме , кабель обжат хреново , сетевуха гонит . - вот что может быть . . .

адрес раздается не всегда на этом доме. Про отрубающиеся питание хз там все должно работать нормально (по питанию) . Он пишет что у него не пингуется 1.1.1.1 данную проблему в соседней квартире я решил прописав ip руками.

[kamekadze]

Б.ХМЕЛЬНИЦКОГО 18 нет инета с сеткой. пишу с телефона

[суперсвин]

пишешь с телефона ?

 

а позвонить в техподдержку с телефона ?

[kamekadze]

звоню весь вечер

[Свирепый Бутерброд]

адрес раздается не всегда на этом доме. Про отрубающиеся питание хз там все должно работать нормально (по питанию) . Он пишет что у него не пингуется 1.1.1.1 данную проблему в соседней квартире я решил прописав ip руками.

Миш , если пишет что сетевой кабель не подключен - то проблема не в настройках , а физическая проблема , что может быть я писал выше , одно дело когда не пингуется 1.1.1.1 другое дело когда нет физического соединения . ..

[Geen]

Смысл будет в случае, если ваш админ будет совместно с нашими админами смотреть на неисправность во время её наличия, находить проблему и оперативно решать её. А постфактум мало что можно ответить на претензию.

 

Собственно, это и ответят на претензию, более культурно :-) И то, в качестве постскриптума, а фабулой будет: нет обращений в техподдержку, нет проблемы (мы о ней не знаем, решать поэтому было нечего).

 

 

Знаешь что самое интересное? Раньше когда сидели мы на радиоканале, и начинались глобальные проблеммы с интернетом, они почему то всегда пропадали за 15 - 20 минут до прихода ваших техников. А дальше как по сценарию - развод руками, и дежурная фраза "в реале всё нормально, видимо у вас какая то проблемма была"

И к чему бы это?

[R@T]

знаешь что сделай пропиши эти же ip в ручную. один из свичей в цепочке гонит... По крайней мере такая проблема была в соседней от тебя квартире. Если прописка ip в ручную не поможет тогда звони в Т.П. дело тогда уже хз в чём. Ремонт был выполнен на соседнем доме через который работает твой дом.

первое что сделал еще перед первым постом - прописал ip в ручную.

(наш свич часто гонит и эта мера всегда выручает).

но ни тут то было. сначала пинга не было совсем.

сейчас появился, но подключение не устанавливается.

да и пинг невщрачный.. в среднем около 600мс...

[niftiak]

jnc

Посмотрите пожалуйста, с логина Evgenia888 уже неделю не списываются деньги с баланса на "Домашний 2008". Девушка волнуется =)

[MasterVIZ]

на http://free-torrents.org есть ретрекер?

[jnc]

niftiak

Не надо волноваться, задним числом не спишется.

 

MasterVIZ

Нет.