Ремонт ортопедических матрасов Аскона

[union]

Кто сталкивался с этой проблемой и где можно отремонтировать?

[Киса Киса]

Так на них вроде гарантия есть.

[prana]

Union, где покупал?

У нас в салоне это так делалось: покупателем составлялась претензия, мной (администратором салона) она отправлялась выше начальству, далее сотрудник компании приезжал осматривать матрас домой, далее уже напрямую с заводом решались вопросы. Было пару таких случаев и ни разу не решилось в пользу покупателя. Последний случай - чел постоянно сидел на краю матраса, борт и стал проваливаться, тк матрас предназначен для того, чтоб на нем спать, а не телек смотреть по 3 часа, продавливая задом в 100 кг. Короче, звони/иди в салон, где покупал. И договор на покупку перечитай, если остался.

[prana]

Если через интернет на оф.сайте заказывал, то решать, конечно, с ними.

[union]

Если через интернет на оф.сайте заказывал, то решать, конечно, с ними.

Не надеюсь на решение проблемы через продавца. Покупал кстати в ДОМАШНЕМ, что возле ТРЗ. А провалился то не с краю что очень странно т.к.  приходилось всё время вставать -ложится через этот край а прямо посредине под жопой. И как ни крути его всё равно на серёдку приходится. Вот и приходится думать о ремонте. Скорее всего своими силами  Выкидывать жалко. Он практически новый. Его даже ни разу не обоссали. 

[Виктория30]

что за модель? 

[prana]

@union, в домашнем, салон какой? Калинка, или там аскону открыли?

 

Как ты сам его починишь?

Пружинный блок новый вставишь? В Астрахани такое вряд ли провернуть. Да, укажи модель плз.

[union]

щас документ тока найду....Что по ремонту то не у одного меня такая беда. На форумах есть такие умельцы.  Что там склеивают, из независимых пружин делают зависимые и другое тоже. Но бог мой, какая же муторная работа. Распарывать, сшивать.И всё вручную.  Что за салон то как бы Аскона. Там.... на втором этаже было. А Калинка - оно вроде как тока мебелью торгует. Модель называется LAURA .

[CROC]

Фиговый сервис. Должны ремонт делать сами производители. Или, если достаточно солидные, менять на новый.

[union]

Новый какой?  Аскону никогда больше..... А договор оне не зря подсовывают. Знают што товар говённый хоть и очень дорогой.

[prana]

У Калинки тоже есть матрасы - надо же кровати комплектовать чем-то. Только вот не помню, асконой они торговали или еще чем.

 

Лаура - это модель, которой обычно комплектуют кровати. В нашем салоне они продавались в отделе "шатура", а не в асконе. Хотя по весу и заявленным характеристикам должен выдерживать достаточные нагрузки.

Я не сказала бы, что вся аскона говно. Но брака очевидно много.

Я бы доставала салон или хотя бы написала жалобу на сайт.

 

з.ы. салон случайно не по правую лестницу на втором этаже находился?

[union]

У Калинки тоже есть матрасы - надо же кровати комплектовать чем-то. Только вот не помню, асконой они торговали или еще чем.

 

Лаура - это модель, которой обычно комплектуют кровати. В нашем салоне они продавались в отделе "шатура", а не в асконе. Хотя по весу и заявленным характеристикам должен выдерживать достаточные нагрузки.

Я не сказала бы, что вся аскона говно. Но брака очевидно много.

Я бы доставала салон или хотя бы написала жалобу на сайт.

 

з.ы. салон случайно не по правую лестницу на втором этаже находился?

Не могу найти договора и чек. Даже не помню где искать.  Угу, помнится по правую.  Паренёк средних лет продавец был. Сёдня там был. ничего похожего.Всё изменили. На втором этаже , на прежнем месте АСКОНЫ нет вовсе. Она на первом. И в компьютере меня нет. Матрас у меня есть а в компютере нет. Если не найду договор и чек как доказать что АСКОНА это АСКОНА ,товар с гарантией в 25 годов. Правда остался пришитый кусочек этикетки. Они же согласны принять претензию при наличии чека и договора. Хотя 25 лет никак не прошло и купить мне его, кроме как у них негде.  ЛАУРА -эту модель уже не выпускают с 1.01. 2015. Если не добъюсь понимания то всё сделаю.И жалобу на сайт .И придётся салон потрясти немножко. А што делать, матрас стоит денег.

[prana]

@union, кажется это как раз наш салон и был. Когда я уволилась, Аскону переделали в Hilding Anders, тк в Астрахань зашли магазины от самого завода и стало неудобно продавать матрасы с наценкой, когда они есть по той же цене, что на оф.сайте.

В компьютере ничего и не будет, вероятно, отчетность за три года никто поднимать не станет, а только там могут быть сканы договоров. Просьба предоставить чек и договор обоснована. Очень сочувствую, что они утрачены.

[union]

@union, кажется это как раз наш салон и был. Когда я уволилась, Аскону переделали в Hilding Anders, тк в Астрахань зашли магазины от самого завода и стало неудобно продавать матрасы с наценкой, когда они есть по той же цене, что на оф.сайте.

В компьютере ничего и не будет, вероятно, отчетность за три года никто поднимать не станет, а только там могут быть сканы договоров. Просьба предоставить чек и договор обоснована. Очень сочувствую, что они утрачены.

Hilding Anders существует и находится чуть поодаль в другом крыле. Там работает продаваном  ушлая девица субтильной наружности. О чём бы я её не спрашивал она съезжала на пропаганду замечательных качеств своей продукции и предлагала полежать на любых изделиях любой степени жёсткости. А вот в комп заглянуть не удосужился. Может быть  в связи с изменением названия база продаж могла сохранится. Я же там много што купил и подушки орто и наматрасники.......Или не..? Придётся их навестить снова.

[Niels]

union

Я же там много што купил и подушки орто и

Почему не покупать ортопедический матрас и ортопедические подушки - в ортопедическом салоне? Это будет европейское производство (правда, дорого) и совсем другое качество, раз уж так заботитесь о качестве. Почему нужно обязательно выбрать ширпотребный магазин матрасов, тем более, рекламно раскрученный (а значит, уже этим фактом скопмпроментированный ) ?

Ортопедов регулярно информируют о продукции, которую можно купить в ортопедических салонах. Можно зайти на прием, посоветоваться.

[pisari]

По моему отремонтировать самостоятельно матрас невозможно, проще купить новый. У нас пару лет асконовский матрас Serta Sanders, тфу тфу пока проблем не возникало, матрас форму не потерял, нигде не просел.