tutik Опубликовано 8 июня, 2011 Жалоба Share Опубликовано 8 июня, 2011 tutik А что за авто ? Логан. А с какой целью интересуетесь? Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Geen Опубликовано 8 июня, 2011 Жалоба Share Опубликовано 8 июня, 2011 Логан. А с какой целью интересуетесь? Ну если бы был бы тазик наш типа 2107, то проще было бы забить и купить новое стекло которое копейки стоит личное время и нервы дороже, и рассказать всем своим друзьям про этот чудо сервис, что бы туда ни кто ни ногой! А если стекло дорогое, то стоит заморочиться с жалобой! Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Zusul Опубликовано 8 июня, 2011 Жалоба Share Опубликовано 8 июня, 2011 tutik Логан. А с какой целью интересуетесь? Да хотим Вас в свой клуб автолюбителей записать Логан нам подходит. Жалобу катайте и потом отпишитесь) Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
tutik Опубликовано 8 июня, 2011 Жалоба Share Опубликовано 8 июня, 2011 tutik Да хотим Вас в свой клуб автолюбителей записать Логан нам подходит. Жалобу катайте и потом отпишитесь) Вот если б клуб помощь оказал в написании жалобы )) тогда другое дело. Прежде чем жалобу катать мне наверно нужно электрику показаться, чтоб точный диагноз установить, описание всех повреждений, чтоб хоть как то компетентно аргументировать свои претензии. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
tutik Опубликовано 8 июня, 2011 Жалоба Share Опубликовано 8 июня, 2011 tutik При том чеки они выдают официальные, оформленные на ТЦ "Колесо". Чек не на ТЦ "КОЛЕСО". ИП Шамсутдинов И.Ж. , Н.Островского, 148. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Zusul Опубликовано 8 июня, 2011 Жалоба Share Опубликовано 8 июня, 2011 tutik Прежде чем жалобу катать мне наверно нужно электрику показаться, чтоб точный диагноз установить, описание всех повреждений, чтоб хоть как то компетентно аргументировать свои претензии. Да. Пусть напишет заключение официальное. Чек не на ТЦ "КОЛЕСО". ИП Шамсутдинов И.Ж. , Н.Островского, 148. Ну все равно. Главное, что есть на кого жалобу катать Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
stolan Опубликовано 8 июня, 2011 Жалоба Share Опубликовано 8 июня, 2011 tutik на сайте Колеса есть обратная связь - через нее можно написать жалобу руководству http://koleso.tc/6/26/ прецеденты жалоб (правда не по тонировке) и их решений были Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
tutik Опубликовано 8 июня, 2011 Жалоба Share Опубликовано 8 июня, 2011 tutik на сайте Колеса есть обратная связь - через нее можно написать жалобу руководству Спасибо за ссылку. Сегодня созвонилась с мастером, который тонировку делал. Говорит приезжайте, мы порешаем этот вопрос. Вот только интересно как они это будут решать. Ну допустим они согласны заменить стекло. Я оставляю им машину и в результате мне установят какой нить левый не оригинал..что то мне такая перспектива решения не радует ((( Народ, подскажите как быть то? Самой покупать стекло , а им чек на оплату? Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Йозжык Опубликовано 8 июня, 2011 Жалоба Share Опубликовано 8 июня, 2011 Да проще в суд...и стекло оригинальное оплатят,и моральный ущерб,и судебные издержки.Может тогда и руки выпрямятся и мозг заработает Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
tutik Опубликовано 8 июня, 2011 Жалоба Share Опубликовано 8 июня, 2011 Если сначала самой все переделывать, а потом в суд с чеками. Да и бумажной волокиты немерено, экспертиза за которую тоже платить надо...Но и в этом случае не факт, что без проблем деньги вернуться. Да и времени займет немало ...впрочем обогрев то мне пока особо и не нужен, а потому и спешить некуда. В суде ведь тоже, на сколько знаю, поначалу полюбовно предлагают вопрос решить. Ладно, будь что будет... Завтра отпишусь о том что же предложат в сервисе... Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
ZZ-R fan Опубликовано 8 июня, 2011 Жалоба Share Опубликовано 8 июня, 2011 Подскажите!!! Хочу затонировать машину ( лобовое и переднии боковые) термальной пленкой LLumar AIR 75. Где у нас в Астрахани можно это сделать? под мясокомбинатским мостом ребята хорошо делают, пленка LLumar Cама садик я садила сама ево поливала... опять тонировшики пиарятся... Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
stolan Опубликовано 9 июня, 2011 Жалоба Share Опубликовано 9 июня, 2011 tutik Говорит приезжайте, мы порешаем этот вопрос. потому и посоветовал обратную связь - в этом случаем ситуация будет под контролем. а через суд все таки вряд ли проще - и времени много и морока лишняя Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Zusul Опубликовано 9 июня, 2011 Жалоба Share Опубликовано 9 июня, 2011 tutik Возможно они тебе не будут стекло менять. А просто нити новые установят Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Voyager Опубликовано 9 июня, 2011 Жалоба Share Опубликовано 9 июня, 2011 Если сначала самой все переделывать, а потом в суд с чеками. Да и бумажной волокиты немерено, экспертиза за которую тоже платить надо...Но и в этом случае не факт, что без проблем деньги вернуться. Да и времени займет немало ...впрочем обогрев то мне пока особо и не нужен, а потому и спешить некуда. В суде ведь тоже, на сколько знаю, поначалу полюбовно предлагают вопрос решить. Ладно, будь что будет... Завтра отпишусь о том что же предложат в сервисе... Да вы просто Колесу свои требования выскажите, акцентируйте на том что в противном случае обратитесь в суд, поскольку они понимают что суд по любому примет ваше исковое заявление и вы скорее всего суд выиграете, а с них взыщут ещё и за моральный ущерб, то примут ваши требования, зачем им лишний геморой, выйдет дороже. Но если уж совсем заупрямятся тогда, повторюсь, действительно в суд. А там вы уже можете требовать по полной компенсацию за моральный ущерб и экспертизу. И желательно не трогать повреждения вплоть до того момента пока не получите все деньги. Не совсем в тему но по сути. У меня у друга случай был, машина стояла около стройки, но в месте где разрешается стоянка, с крана упали кирпичи на крышу его Шевроле Авео, он вызвал ДПС, оформил, сделал экспертизу, и с доками к руководству строительной фирмы, согласно экспертному заключению они должны были выплатить ему 27 тыс., при разговоре он предупредил фирму о возможном суде и взыскании через суд морального ущерба, в итоге фирма выплатила деньги безоговорочно без суда в течении месяца. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
tutik Опубликовано 9 июня, 2011 Жалоба Share Опубликовано 9 июня, 2011 Я буду настаивать на новом стекле. Установка новых нитей меня не устраивает, да и качество работы тамошних мастеров под сомнением, и срок службы таких нитей тоже. А в суд , если что, без проблем. Плавали, знаем ))) Надеюсь, что им судебные разбирательства ни к чему. И всё решиться полюбовно. Машине вот только два года. Я ещё и УТС могу предъявить. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Geen Опубликовано 9 июня, 2011 Жалоба Share Опубликовано 9 июня, 2011 tutik Срочно пишите претензию в 2х экземплярах и им под подпись один экземпляр им, один себе заберите - а то что сейчас на словах они вам говорят это всё фигня - потом пошлют куда подальше с этими словами, и в суд не с чем будет идти .... Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
tutik Опубликовано 9 июня, 2011 Жалоба Share Опубликовано 9 июня, 2011 Точно. Каждый шаг бумажно зафиксировать. Уже строчу..... Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
tutik Опубликовано 9 июня, 2011 Жалоба Share Опубликовано 9 июня, 2011 как то так: Претензия. 2 июня я обратилась в Ваш сервис по адресу Н.Островского, 148 по тонированию своего автомобиля, марка Рено Логан гос. номер ***. За выполненную работу мною произведена оплата в размере 2 000 за тонирование седана полукруг и 500 рублей за тонирование полосы лобового стекла (копия чека об оплате прилагается). В результате осмотра в течение двух дней обнаружились недочеты на заднем стекле и полосе на лобовом стекле: мелкие пузырьки воздуха под пленкой, в некоторых местах россыпью. Договорилась с мастером о возможности исправить дефекты некачественной тонировки. В понедельник в середине дня предоставила машину для работы, а в конце рабочего дня забрала. Недочеты исправлялись путем перетонирования заднего стекла и полосы на лобовом. О возможном повреждении нитей обогрева при растонировании мастер меня не предупредил. При первичном осмотре дефектов тонировки не обнаружено, но нити обогрева заднего стекла по все площади повреждены. При проверке работоспособности обогрева стекла обнаружилось, что работает лишь одна нить обогрева - нижняя. Я обратилась в дилерский центр Каспийгазавтосервис о рекомендации по восстановлению обогрева заднего стекла. Мастер сервиса категорично рекомендовал заменить стекло. В соответствии со ст. 29 Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) Закона о защите прав прошу 1 ) возместить материальные затраты на приобретение оригинального заднего стекла с обогревом для автомобиля Рено Логан , 2009 г.в. и его установку и выполнить качественную его тонировку, либо 2) возместить затраты на приобретение оригинального заднего стекла и его установку, и вернуть денежные средства за некачественно выполненную работу в течение 30 дней с момента получения претензии. В случае неудовлетворения моей претензии в добровольном порядке я буду вынуждена обратиться в суд за защитой своих прав. В этом случае помимо указанного в претензии требований, мною будет заявлено требование о компенсации морального вреда, утраты товарной стоимости и судебных издержек. Ответ на претензию прошу дать в течение 5-ти дневного срока. Дата подпись Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
tutik Опубликовано 9 июня, 2011 Жалоба Share Опубликовано 9 июня, 2011 tutik Срочно пишите претензию Geen спасибо за подсказку. Мастер по тонировке отвел меня в офис, там как раз претензию и хотели. В общем удачно, что я её состряпала. Приняли любезно, с пониманием, надеюсь не наигранным. Конечно требование замены именно на ОРИГИНАЛЬНОЕ стекло им не по душе. Обзвонила все точки по продаже стекол...и в общем предпочла бы купить и установить стекло в Каспийгазе. Производитель Автофрамос, что адекватно. НЕ знаю как они моё желание воспримут. PS Удивило. на Моздокской оригинальное стекло для логана из !!!Японии.... ))) Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Zusul Опубликовано 10 июня, 2011 Жалоба Share Опубликовано 10 июня, 2011 tutik Geen спасибо за подсказку. Мастер по тонировке отвел меня в офис, там как раз претензию и хотели. В общем удачно, что я её состряпала. Приняли любезно, с пониманием, надеюсь не наигранным. Они как раз хотели тебя поймать. Мол вот пришла тут орать, а претензии не. А ты их подловила - хоп и вытащила бумаженцию оформленную Вот им и облом! Конечно требование замены именно на ОРИГИНАЛЬНОЕ стекло им не по душе. Обзвонила все точки по продаже стекол...и в общем предпочла бы купить и установить стекло в Каспийгазе. Производитель Автофрамос, что адекватно. НЕ знаю как они моё желание воспримут. Не соглашайся ни в коем случае. Если у тебя машина на гарантии - то пусть стекло тебе меняет дилер с оригинальными частями, а эти холуи пусть оплачивают работы! Это твое право! Не уступай - ни шагу назад! PS Удивило. на Моздокской оригинальное стекло для логана из !!!Японии.... ))) А это не удивительно - ведь комплектущие для авто могут производиться в разных частях света Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Voyager Опубликовано 10 июня, 2011 Жалоба Share Опубликовано 10 июня, 2011 tutik А это не удивительно - ведь комплектущие для авто могут производиться в разных частях света Тем более если вспомнить про альянс Рено-Ниссан. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
tutik Опубликовано 10 июня, 2011 Жалоба Share Опубликовано 10 июня, 2011 Сегодня поеду в Каспий, пусть сделают калькуляцию на замену и установку стекла. Так ведь делать снова тонировку в колесе у меня теперь нет желания никакого. Может тонировать не изнутри, отгреха подальше, а снаружи? Насколько вообще хороша пленка suncontrol, может ну их на фиг... и в другой сервис поехать. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Geen Опубликовано 10 июня, 2011 Жалоба Share Опубликовано 10 июня, 2011 tutik Конечно ну их на фиг - не наступай второй раз на те же грабли! Держи нас в курсе, чем дело закончится! Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
tutik Опубликовано 15 июня, 2011 Жалоба Share Опубликовано 15 июня, 2011 tutik Конечно ну их на фиг - не наступай второй раз на те же грабли! Держи нас в курсе, чем дело закончится! Наверно наступлю второй раз на грабли. Не могу, да и не хочу разводить судебную волокиту, тем более что ребята себя ведут адекватно ситуации. Предложили заменить стекло без проблем. . Стекло , что странно, сначала затонируют. То есть мне его покажут затонированным... Я одобрю качество выполненных работ и только после этого установка. Устанавливать будут на Моздокской. Прикольно, привезут стекло в сервис затонируют, потом обратно на моздокскую ... и охота им его туда сюда таскать... в чем здесь подвох? беспокойно мне как то... В каспии насчитали за замену стекла 9ть с лишним. Думаю на моздокской в половину дешевле будет. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Geen Опубликовано 15 июня, 2011 Жалоба Share Опубликовано 15 июня, 2011 tutik А стекло какое будет ? Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Рекомендуемые сообщения
Присоединиться к общению
Вы можете написать сейчас, а зарегистрироваться потом. Если у Вас есть аккаунт, войдите, чтобы написать с него.