МТС

[xcomp]

Вступили в ряды корпоративщиков МТС, можно сказать даже "вляпались"

Кому можно матом изложить суть проблемы?

[Geen]

xcomp

 

 

Ложи здесь всем, можно без мата ....

[xcomp]

1. Все в курсе что в МТС есть "Обед" ? Это время когда недоступны персональные менеджеры и телефоны офиса! Сейчас как раз то самое время. Правда уходя на "Обед" они еще и GPRS отключили, но это мелочи видимо для них.

2. Поминутная тарификация

3. Частые разрывы связи, даже между абонентами МТС, не говоря уже о звонках другим операторам.

[アストラハン]

хм.... я корпоративный тоже. уже несколько лет. видно в обед не попадал) делаю всё через инет-помощника, а если нужен менеджер, то звоню в приемную руководителя - так быстрее получается. У Би вообще нет контакта -клиент-оператор. В меге, когда мне нужен был стационар, даже головы девочка не подняла. Я как руководитель просто не мог какой-то писюлявке такое простить))) так что мега - в опу!!!! Да и корпоратив у них не дешманский ни разу

[Комсомолец]

Для корпоративки вроде самое то "Билайн", если не ошибаюсь.

[アストラハン]

Для корпоративки вроде самое то "Билайн", если не ошибаюсь.

у них цены на разговоры приятные, качество связи тоже гуд. но поддрежка.......(((( я третий месяц прошу подключить услугу факс... ноль!!!!! И ещё Би приписывает(или упускает, не знаю) ... короче в счетах частенько появляются премиум смс и трафик за инет, которого не было.

 

короче всех изучив и попробовав, остановился на МТС. Оказались они золотой серединой...

[xcomp]

хм.... я корпоративный тоже. уже несколько лет. видно в обед не попадал) делаю всё через инет-помощника, а если нужен менеджер, то звоню в приемную руководителя - так быстрее получается. У Би вообще нет контакта -клиент-оператор. В меге, когда мне нужен был стационар, даже головы девочка не подняла. Я как руководитель просто не мог какой-то писюлявке такое простить))) так что мега - в опу!!!! Да и корпоратив у них не дешманский ни разу

 

С Билайном у меня личные связи, вплоть до директоров, причем они сами идут на контакт. Милые девушки в корпоративном отделе, причем доступны по городским телефонам 691515 доб. 2 или 3.

В МТС - пока менеджер не обслужит тех кто в офисе ... они хотели на корпоративщиков ожидающих их дистанционно. Приоритетней распечатать детализацию кому нибудь чем подключить корпоратив на 50-100 номеров. Из связи сейчас с ними только эл.почта, да и та работает по их словам через ...

 

Edge сейчас подключается, тарифицируется, но доступа в интернет на устройствах нет

[アストラハン]

слушай, помоги тогда услугу факса включить)) А то я уже не знаю....

 

В МТС - пока менеджер не обслужит тех кто в офисе ... Это стало недавно. Раньше всё лучше было. Это они оптимизируют затраты за счет клиентов наверное

[xcomp]

Дольше минуты разговоры не длятся, постоянно разрывается связь

[xcomp]

слушай, помоги тогда услугу факса включить)) А то я уже не знаю....

 

691515 доб. 2 или 3

Либо интернет портал для управления услугами uslugi.beeline.ru

[Puma]

С Билайном у меня личные связи, вплоть до директоров, причем они сами идут на контакт. Милые девушки в корпоративном отделе, причем доступны по городским телефонам 691515 доб. 2 или 3.

В МТС - пока менеджер не обслужит тех кто в офисе ... они хотели на корпоративщиков ожидающих их дистанционно. Приоритетней распечатать детализацию кому нибудь чем подключить корпоратив на 50-100 номеров. Из связи сейчас с ними только эл.почта, да и та работает по их словам через ...

 

Edge сейчас подключается, тарифицируется, но доступа в интернет на устройствах нет

Если вы корпоративный клиент МТС то вы можете воспользоваться помощью

1. Персонального менеджера, который всегда доступен по мобильному номеру, никакого "обеда" нет

2. К кому вы обращались если как вы говорите пришлось ждать в очереди на подключение корп. номеров в офисе

3. Что значит из связи только электронная почта, которая "по их словам" работает через .... Назовите кто конкретно вам такое сказал и в каком офисе

[xcomp]

Если вы корпоративный клиент МТС то вы можете воспользоваться помощью

1. Персонального менеджера, который всегда доступен по мобильному номеру, никакого "обеда" нет

2. К кому вы обращались если как вы говорите пришлось ждать в очереди на подключение корп. номеров в офисе

3. Что значит из связи только электронная почта, которая "по их словам" работает через .... Назовите кто конкретно вам такое сказал и в каком офисе

 

1. В период с 12-25 до 14-00 телефоны 89171896747, 89171804447 и телефон нашего персонального менеджера не были доступны. Или полностью не устанавливалось соединение, либо "Аппарат абонента выключен или ..." Удалось дозвониться лишь по федеральному номеру в колл-центр, где оператор уведомила что менеджеры на обеде и как только они освободятся они со мной свяжутся. Программы для записи разговор на моем телефоне нет, приложил бы запись сего разговора.

 

2. В офисе я ни к кому не обращался. При обращении по телефону, эл. почте менеджер ссылался на высокую загруженность, в связи с тем что ему приходится обслуживать клиентов, помимо наших запросов, которые явно находятся не в приоритете.

 

3. См. п.1. Выдача документов нашей компании была задержана на некоторое время именно по причине плохой работы серверов, электронной почты либо билинга.

Это мне озвучили сотрудники МТС.

 

У меня нет предвзятого отношения к конкретным людям, но мнение о компании в целом сложилось.

Да, и интернет на телефоне так и не работает

[Комсомолец]

Во, кстати, единственное, что мне в Билайне не нравится - это их услуги.билайн.ру

У МТС и Мегафона сервис через инет на голову выше, куда как более качественно сделан.

В остальном - для корпоратива всё же ИМХО идеально. По ценам и качеству связи.

[xcomp]

Во, кстати, единственное, что мне в Билайне не нравится - это их услуги.билайн.ру

У МТС и Мегафона сервис через инет на голову выше, куда как более качественно сделан.

В остальном - для корпоратива всё же ИМХО идеально. По ценам и качеству связи.

 

В Билайне их сервер переваривает только IE, в МТС с любого браузера управляется, но навигация кошмарная.

[xcomp]

СМС - Услуга Доступ без настроек подключена ...

следующее смс - Для доступа в Интернет необходимо настроить телефон...

 

Вот как реагировать???

[Puma]

По поводу работы интернета на телефоне, Вы можете прям здесь на форуме описать проблему более подробно, в каком месте (географически название улицы, дом) при каких условиях (время) и т.д. не работал/ет интернет. Причин отсутсвия GPRS соединения может быть великое множество, в т.ч. и работа аппарата, неправильные настройки и т.д. В случае наличия технических или других проблем, связанных с работой оператора, Вы в любое время можете написать бесплатное смс сообщение на номер 3435 с описанием проблемы.

[xcomp]

Не работает GPRS на телефоне. Проблемы начались видимо после подключения безлимитного Mini. Подключались/отключались услуги GRPS, Доступ без настроек, перезагружался телефон, настройки вбивались вручную и автоматом. Результат один. К GPRS подключается, но ни браузеры, ни клиенты других программ доступ в сеть не получают. Opera ругается на настройки прокси сервера, хотя в обциях они не задаются. IE ругается на отстутствие DNS сервера. Территориально нахожусь на Трусово, ул. Северная

[E.Romashkina]

По поводу работы интернета на телефоне, Вы можете прям здесь на форуме описать проблему более подробно, в каком месте (географически название улицы, дом) при каких условиях (время) и т.д. не работал/ет интернет. Причин отсутсвия GPRS соединения может быть великое множество, в т.ч. и работа аппарата, неправильные настройки и т.д. В случае наличия технических или других проблем, связанных с работой оператора, Вы в любое время можете написать бесплатное смс сообщение на номер 3435 с описанием проблемы.

 

Подскажите а вы сотрудник МТС?

[Puma]

А номер можете сказать?

[Puma]

Подскажите а вы сотрудник МТС?

 

Нет я сотрудник ФСБ

[xcomp]

В случае наличия технических или других проблем, связанных с работой оператора, Вы в любое время можете написать бесплатное смс сообщение на номер 3435 с описанием проблемы.

 

Что это за номер?

 

При отправке с сайта сообщается что СМС передается заграницу, стоимость отправки не озвучивается

Еще один косяк - Корпоративный интернет помощник привязывается к одному из номеров корпоративной группы. При входе на сайт с логином в виде этого телефона возможно впоследствии перейти на любой номер корпоративной группы. Так же есть опция отправки смс с сайта. Невозможно отправить смс с какого либо номера корпоративной группы кроме как с "главного"

[xcomp]

А номер можете сказать?

 

В этой теме достаточно данных для сотрудников МТС для идентификации меня как корпоративного абонента и моего номера МТС.

[アストラハン]

Если вы корпоративный клиент МТС то вы можете воспользоваться помощью

1. Персонального менеджера, который всегда доступен по мобильному номеру, никакого "обеда" нет

2. К кому вы обращались если как вы говорите пришлось ждать в очереди на подключение корп. номеров в офисе

3. Что значит из связи только электронная почта, которая "по их словам" работает через .... Назовите кто конкретно вам такое сказал и в каком офисе

 

Да какой там менеджер персональный? Когда обслуживались на Дж.Рида - да, там менеджер был. А сейчас у главпочтампа я так же как и физик стою у стойки в очереди. И на моё "а я корпоративный клиент", мне отвечают показывая на очередь "подождите"...

Если Вы сотрудник МТС, то тогда уж реагируйте и делайте выводы...

[アストラハン]

Нет я сотрудник ФСБ

 

ну тогда только Вы нам можете оказать помощь))

[Puma]

1.Номер 3435 - бесплатная линия качества. куда любой абонент может отправить смс с описанием проблемы со связью. В зависимости от сути проблемы, с вами свяжется соответствующий специалист и поможет решить.

 

2. Если при отправке смс с интернет помощника вы набираете не 7917, а 917, система воспринимает его как международное смс и перед отправкой вы получаете запрос от системы действительно ли вы хотите отправить международное сообщение. Соблюдайте формат набора номера.