Общение клиентов "РЕАЛ"

[jnc]

Можно отключить смс-оповещения в личном кабинете. А вообще да, плохо получилось. Начали в 17:00.

[akm-gala]

Сбербанк с завидной периодичностью шлет информационные смс по субботам в 6 утра. А единоразовая рассылка могла и немного накосячить. Хотя нам пришла в 7 вечера.

[Zodyyy]

Мне пришло оповещение в 7-м часу вечера, а коллеге в 00:05 Но хорошо, что оповещают. Хотя это делается ещё и, чтобы звонков много не было в ТП. А вообще сейчас Реал радует, уже довольно продолжительное время ничего не вылетает и не лагает.

[skyrage]

skyrage

Отключать/максимально убавлять звук не пробовали? Зря.

 

я в общем-то поворчать хотел для улучшения сервиса ))

[S10]

skyrage

Обычно лучше сразу генеральному директору жаловаться.

[skyrage]

skyrage

Обычно лучше сразу генеральному директору жаловаться.

 

не люблю я кляузы писать, а так конечно пишите, я лучше пообщаюсь с тп.

[escworld]

а у кого узнать когда поставят оптику по улице ак.королева 31\10 ????

[Sanek27]

когда настроят сеть по адресу звездная 41к1? тяжко без локалки..

[gremlinings]

Интересное отношение к клиентам у Реала, пишешь о проблеме - обещают решить в течении 3х недель, пошёл третий месяц и решения проблемы не видно.. Кто-то пишет что сегодня узнает конкретно и ответит, и тишина.. Кто-то отсылает, а кто-то спрашивает адрес и фамилию и тоже молчит.. Извините, терпеть дальше такое хамское отношение сил нет, платить 1000р за 256кб, вместо 1 мб не хочу, лучше уж Смартс с той-же скоростью, но за 500р. Не понимаю, зачем ставить общий тариф 1мб, если ваша аппаратура на Свободном не поддерживает эту скорость? Ждал, верил, платил исправно, но устал, извините..

[temper]

Интересное отношение к клиентам у Реала, пишешь о проблеме - обещают решить в течении 3х недель, пошёл третий месяц и решения проблемы не видно.. Кто-то пишет что сегодня узнает конкретно и ответит, и тишина.. Кто-то отсылает, а кто-то спрашивает адрес и фамилию и тоже молчит.. Извините, терпеть дальше такое хамское отношение сил нет, платить 1000р за 256кб, вместо 1 мб не хочу, лучше уж Смартс с той-же скоростью, но за 500р. Не понимаю, зачем ставить общий тариф 1мб, если ваша аппаратура на Свободном не поддерживает эту скорость? Ждал, верил, платил исправно, но устал, извините..

у тебя WIFI что-ли?

[Миша777]

да

[temper]

а где именно у Реала находится там точка доступа?

[gremlinings]

Труба мясокомбината..Видать лезть людям влом)

[temper]

чтобы ее поймать на Свободном нужна внешняя антенна?

[gremlinings]

Да, нужна.

[Serious]

это нормально, когда соединение постоянно прерывается, а потом вылазит ошибка 691?

[Миша777]

нет

[astravalis]

Serious

 

эТО уже обычная фигня ! это после замены оборудования началось!

[Serious]

ну уже недели три наверно. то соединение устойчивое, по несколько часов можно сидеть во внешке/качать, а иной раз дольше 5 минут соединение не держится.. помню, пару недель назад позвонил в поддержку, там какой-то сотрудник, принявший звонок, согласился со мной, что проблема существует. и сказал, если она не будет решена, то Реал отключит мне стронг

[Dispetcher]

У меня IPTV не работает. Список каналов без проблем, всё ок, но как нажимаю "Воспроизвести", он пишет внизу Live, но ничего не показывает. Так со всеми каналами. Все настройки согласно инструкции. Помогите, пожалуйста.

[Миша777]

адрес. временно отключи брандмеуэр и антивирусник и попробуй.

[Dispetcher]

Отключено всё, что только может мешать. Адрес Александрова д.11.

[LenoX]

Отключено всё, что только может мешать. Адрес Александрова д.11.

Переустанови IP TV, желательно на последнюю версию.

[хрюконавт]

}{рю !!!

[Миша777]

Если ты подключен в неуправляемое оборудование (по старой схеме) то возможно не подается сигнал. Когда подключали?