Перейти к содержанию

Общение клиентов "РЕАЛ"


Рекомендуемые сообщения

Господа, кто знает, пофиксили ли в Реале шнягу с расчетным периодом или днем, не знаю как правильно назвать. Ну когда день подключения, допустим 14-е число, деньгу на баланс кинул 28-го, но 14-го числа следующего месяца инет отключается, потому что, мол, расчетный день. Я это к чему, у меня расчетное число 28-е, 28-го уезжаю до 20-го числа следующего месяца, 21-го оплачу услуги, получается что 28-го инет остановится?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Господа, кто знает, пофиксили ли в Реале шнягу с расчетным периодом или днем, не знаю как правильно назвать. Ну когда день подключения, допустим 14-е число, деньгу на баланс кинул 28-го, но 14-го числа следующего месяца инет отключается, потому что, мол, расчетный день. Я это к чему, у меня расчетное число 28-е, 28-го уезжаю до 20-го числа следующего месяца, 21-го оплачу услуги, получается что 28-го инет остановится?

 

Перед уездом просто позвоните в абонентский отдел - они приостановят пользование услугами. После возвращения опять позвоните - возобновят. За данный период плата не будет взиматься.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Но было бы логично давать месяц инета с даты пополнения баланса. Мы же не пользуемся услугами интернет, когда баланс отрицательный

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

 

 

Но было бы логично давать месяц инета с даты пополнения баланса. Мы же не пользуемся услугами интернет, когда баланс отрицательный

+100500!!! Я уже не один раз воевал с абон.отделом. Пока, я так понял, они еще в 19 веке и даже не имеют желания перенастроить свой биллинг.

 

 

 

Перед уездом просто позвоните в абонентский отдел - они приостановят пользование услугами. После возвращения опять позвоните - возобновят

Вот не пойму, зачем такие заморочки? Звонить кому то, просить за что то! Ведь очевидные же вещи! Заплатил 14-го, пользуешься до 14-го. Не заплатил, не пользуешься. Но нет, Реал идет по сложному пути. Расчетный день какой то выдумал. Вы же не кидаете на баланс мобильного, допустим 10-го числа и не ждете что Вас 15-го отключат потому что, видите ли, расчетный день!

 

З.Ы.: Кстати, никого не хочу обидеть. Знаю как тут ревностно относятся к критике Реала. Я вот не совсем доволен этим оператором. Начиная с мелочного бреда с расчетным днем и заканчивая периодическими кратковременными отваливаниями инета по вечерам с 19.00 до 20.00. Поддержка видит эти отваливания, но упорно валит на мой роутер. И вроде готов им поверить, но у соседа та же история и в то же время. Меняли роутеры местами и в разных вариациях (брал у соседа, у тестя, у товарища), ситуация не меняется.

 

З.Ы.2: Уже вижу как набежали знатоки и начинают брызгать слюной, доказывать мне что я лол и мне срочно надо сменить оборудование!!! Мне есть с чем сравнить и я знаю о чем говорю. С оборудованием у меня все в порядке!!!

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

 

 

Но нет, Реал идет по сложному пути. Расчетный день какой то выдумал.

у всех операторов интернета (а не только у Реала) есть расчетный день, у МТС это начало месяца, у остальных может быть по разному. Это абон плата, а вот когда еще на траффике сиделе было как раз так, есть таньга на счету пользуешся, закончились деньги, тогда куриш в сторонке пока не пополниш баланс

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

 

 

у всех операторов интернета (а не только у Реала) есть расчетный день, у МТС это начало месяца, у остальных может быть по разному.

Ну вот получается что у Реала и у МТС есть такая шняга.

Нет у Билайна, Астсистемс, другими я не пользовался

 

З.Ы.: Реал, смените фоновую мелодию, такое ощущение что я звоню в ритуальные услуги

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Ну вот получается что у Реала и у МТС есть такая шняга.

Нет у Билайна, Астсистемс, другими я не пользовался

 

Также у Астела - ежедневная оплата. Раньше пользовался так, вырубился Реал, закинул на Астел через мобильный телефон рублей 50 и пользуешься.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Опять сутуевина не добавляющая плюсов к карме. В пятницу в промежутке между 23:30 и 23:50 пропадает инет. Ну и хер с ним, ночь же, ложусь спать. Утром в субботу инета нет, ну и хер с ним, выдвигаюсь по делам. В 14:00 инета нет, звоню в тех.поддержку: " Что за проблемы?". Отвечают: "Технические проблемы. Устраняем". Ну понятно, с кем не бывает. В промежутке между 16:00 и 17:00 инет появляется. В поддержке задаю резонный вопрос по перерасчету. Мне отвечаю что перерасчет делается только в том случае если инета не было 24 часа и более и мне для этого нужно написать заявление. Ребята, вы там ничего не перепутали, инета не было практически 20 часов. Что мешает автоматом добавить сутки? Какие нахер заявления?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

+100500!!! Я уже не один раз воевал с абон.отделом. Пока, я так понял, они еще в 19 веке и даже не имеют желания перенастроить свой биллинг.

В ТТК такое было, хитрые евреи не упомянули о новой фиче "Отключение интернета", суть была в том что ты ты имеешь интернет, к счету привязана почта и номер, и на почту тебе ничего не сообщают, а на номер не звонят и в смс не уведомляют о фиче, а произошло все летом, и ТТК расчитывал мол приедут люди с отдыха и оплатят 2 мес. инета, ибо висит долг, а народу может быть лень в офис сходить разрулить.

 

Хотя все логично - если ты интернетом не пользуешься, то зачем платить за этот месяц, если не было интернета. Я тупо пошел в офис, и все разрулил с балансом, хотя на вопрос почему вы не сообщили о новой функции, они промолчали.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

На неделе пропало IPTV, сейчас решил посмотреть в чем причина. Оказывается отвалился Реал целиком, а интернет был, потому что ZYXEL поднял WIFI до другого роутера другого провайдера))

Воткнул кабель Реала напрямую в комп, смотрим картинку.post-11663-0-79768800-1438287861_thumb.jpg Это кто-то светит Билайном в сеть Реала?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Ну вы прикиньте чо, оказывается

100.64.0.0 - 100.127.255.255  ещё один стандартизованный IANA диапазон "серых" IP.

 

А мужики-то не знают !

 

итого, имеем:

 

10.x.x.x

192.168.x.x

172.16-31.x.x

169.254.x.x

100.64-127.x.x

 

кто какие ещё знает !??!?!?!?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

кто то кабель переключил в би

т.е мой кабель в подъезде в коробку Билайна? Или кто-то дома в свитч воткнул и кабель Реала и Билайна ?
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Ну вы прикиньте чо, оказывается

100.64.0.0 - 100.127.255.255  ещё один стандартизованный IANA диапазон "серых" IP.

 

А мужики-то не знают !

 

итого, имеем:

 

10.x.x.x

192.168.x.x

172.16-31.x.x

169.254.x.x

100.64-127.x.x

 

кто какие ещё знает !??!?!?!?

А не проще в RFC посмотреть? Или в вики... 100.64 - под цели ната выделена. Так же есть сетки выделенные для документации, тестирования... но все они остаются серыми.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Время от времени МТС звонит мне на мобилу и предлагает инет  в дом, говорю -имею Реал( или он меня имеет) в ответ, а они скоро к нам переходят, как это понять?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

А ты не спрашивал где ты живешь у них?   Если Реал переходит к МТС то зачем тогда подключаться к мтс?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

спроси ФИО с кем говоришь и что за такие недостоверные слова можно и руководству обратится))))))я думаю все вопросы отпадут и тебе никто звонить не будет)

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

тот раз позвонили моей бабуле. типа мол интеренет за 300р  с МТС  я говорю  у соседа вай вай открыт я пользуюсь. Давайте говорю бесплатно мне. Они бросили трубку

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Недавно у тёти был и тут как тут ростелеком бла бла бла ктв интернет. а она говорит мне достали "эти" ходить. Компьютера  у неё нет а телевизор на антенну каналы ловит ну и вот она говорит помоги их спровадить. Я выхожу говорю а интернет пачём она называет некую сумму ))) не особо запоминая спрашиваю а ктв? она называет)))) я говорю а бесплатно нельзя? у неё глаза так округляются и она протяжно так нееееееет. А почему бесплатно? Я говорю льготы там . Вот Реал тут бесплатно инет даёт, Телплюс КТВ . Пенсионеры ж и она так понял что дальше смысла нет мне что-либо говорить ну ладно до свидания) И мы ей До свидания))))

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Уже неделю жду мастеров Реала чтобы меня отключили от Билайна и вернули на Реал (хз какая сволочь сделала обратное). Обещали в течение 2х дней, а прошло вот 7. Печалька. Пока работает резервный ТТК мне конечно не горит, но имейте совесть. Сразу бы сказали,что типа "Ремонт до 10 дней", как с тарифами на инет).

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Товарищи, это долго будет продолжаться? Первые 3 скриншота через РЕАЛ, вторые 2 Билайн 3г. 

post-16152-0-64706600-1439324919_thumb.png

post-16152-0-10013700-1439324926_thumb.png

post-16152-0-22691800-1439324933_thumb.png

post-16152-0-70692000-1439324938_thumb.png

post-16152-0-81124800-1439324943_thumb.png

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Присоединиться к общению

Вы можете написать сейчас, а зарегистрироваться потом. Если у Вас есть аккаунт, войдите, чтобы написать с него.

Гость
Ответить в этой теме...

×   Вы вставили контент с форматированием.   Удалить форматирование

  Разрешено использовать не более 75 смайлов.

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отображать как обычную ссылку

×   Ваш предыдущий контент был восстановлен.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставлять изображения напрямую. Загружайте или вставляйте изображения по ссылке.

Загрузка...
×
×
  • Создать...