Общение клиентов "РЕАЛ"

[Uriii]

В открывающейся заглушке текста на весь экран.  Его необходимо прочитать, чтобы понять, что происходит.

так с телефона заходит ... сегодня и через роутер и через симку заходит , с мегафоновского модема тоже заходит, у людей вон тоже заходит .. для других не действуют законы?только для телплюса???

[jnc]

У ТелПлюса и спрашивайте.  Здесь форум для клиентов РЕАЛ.

 

PS: Всё открывается, чистите кэш браузера.

[Uriii]

У ТелПлюса и спрашивайте.  Здесь форум для клиентов РЕАЛ.

 

PS: Всё открывается, чистите кэш браузера.

кэш почистил, результат аналогичный. 

 

P.S а реал и телплюс не одно и то же ???? тех поддержка-то одна , и она ни хера не знает 

[jnc]

РЕАЛ и ТелПлюс не одно и то же.  unibet.com не заблокирован, с РЕАЛа открывается точно.

[Uriii]

РЕАЛ и ТелПлюс не одно и то же. unibet.com не заблокирован, с РЕАЛа открывается точно.

были проблемы не только у меня. Вчера наконец зашел туда через эксплорер родной, но хром так и не пускает ( что с ним делать понятия не имею (((

[jnc]

Почистить кэш браузера, перезагрузить страницу принудительно (Ctrl-F5, Shift-F5), сбросить кэш DNS операционной системы (ipconfig /flushdns), перезапустить браузер.  Перезагрузить компьютер.  Соблюдать законодательство РФ.

[Uriii]

Законодательство не нарушаю. Судом вроде только казино прикрыли на этом сайте, а ставки на спорт нет) попобую проделать все это вечером, спасибо!

[jnc]

А что мешает ставки на спорт делать на кошерных сайтах, типа marathonbet?  Ну, на тех, кто не ведут двойную игру, прикрываясь ставками на спорт.

[FGA]

Проблема в следующем сетевая карта не получает IP адрес с оборудования.

В интернет помощники если подсоединить РРРоЕ подключается, в диагностики

Доступность шлюза проблема(системная ошибка). В поддержки сказали все нормально.

IPTV не показывает. Через роутор не работает, не может получить IP адрес.

Логин YK178.

 

PS. Вчера утром обращался в поддержку- оборудование не отвечало.

 Сегодня в поддержке когда сказали что все нормально, но на просьбу перезагрузить порт, не отказали, перезагрузили но мне почемуто не помогло.

[Елена777]

Мне нужна ваша помощь.  У меня не работает телегид (не работал изначально, как подключила услугу)

Куда только не обращалась и к операторам и в службу технической поддержки - в итоге меня отфутболивают туда-сюда.

В офис ездила, пыталась там решить проблему, одни только обещания. Скажите пожалуйста, куда я могу ещё обратиться, чтобы меня услышали? Просто до смешного доходит - такая казалось бы пустяковая проблема, а решить её никто не может.

Не хочется чувствовать себя идиоткой, но так получается. Я, как дура верю их обещаниям, но воз и ныне там. Неужели больше некуда обратиться?

[jnc]

Какая у вас приставка?  Какой IP-адрес получает приставка?  Напишите так же её MAC-адрес.

[LenoX]

Что со скоростью в последнее время по вечерам творится? еле еле 1мб набирает из 50мб по тарифу.

Бориса Алексеева 61. Логин: lenox

[Vaquero]

LenoX

Отсоединяем роутер и подключаемся напрямую, либо проверяем сколько девайсов висит на роутере

[Елена777]

Какая у вас приставка?  Какой IP-адрес получает приставка?  Напишите так же её MAC-адрес.

Простите, это Вы мне задаете вопрос?

[Ваш Боря]

здравствуйте!
 что-то у мну периодически отваливается соединение. сужу по тому, что, согласно логам роутера, происходит автоматическое переподключение.Роутер Netgear WNDR4300.

 

 

[internet connected] IP address: 10.168.243.65, Monday, March 31, 2014 16:17:36
[uPnP set event: del_nat_rule] from source 192.168.1.3, Monday, March 31, 2014 16:08:58
[internet connected] IP address: 10.168.243.65, Monday, March 31, 2014 15:18:28
[uPnP set event: add_nat_rule] from source 192.168.1.3, Monday, March 31, 2014 15:16:22
[internet connected] IP address: 10.168.243.65, Monday, March 31, 2014 14:25:10
[DHCP IP: 192.168.1.9] to MAC address 00:26:aa:a1:70:bb, Monday, March 31, 2014 14:18:19
[internet connected] IP address: 10.168.243.65, Monday, March 31, 2014 10:17:54
[DHCP IP: 192.168.1.7] to MAC address 84:9c:a6:b4:84:9f, Monday, March 31, 2014 10:13:48
[internet connected] IP address: 10.168.243.65, Monday, March 31, 2014 09:16:39
[uPnP set event: del_nat_rule] from source 192.168.1.3, Monday, March 31, 2014 09:09:20
[internet connected] IP address: 10.168.243.65, Monday, March 31, 2014 08:32:41
[uPnP set event: add_nat_rule] from source 192.168.1.3, Monday, March 31, 2014 08:24:19
[internet connected] IP address: 10.168.243.65, Monday, March 31, 2014 08:23:56
[DHCP IP: 192.168.1.3] to MAC address 44:..:fc:..:..:59, Monday, March 31, 2014 08:23:29

 

 

и это не первый день. всегда так. вот сейчас, прежде чем в поддержку Netgear обратиться, решил здесь спросить, мож кто из пользователей подскажет, у всех так, или только у меня одного?

[Geen]

@Ваш Боря, 

А на прямую если подключиться ?

[Ваш Боря]

@Ваш Боря, 

А на прямую если подключиться ?

 

разницы вроде нет. роутер ведет логи, а в компе посмотреть и проверить нечем. 

IPTV периодически отваливается секунд на 30-40, потом опять включается. и так - по кругу.

[jnc]

@Елена777, да, эти вопросы адресованы вам.

[Елена777]

Какая у вас приставка?  Какой IP-адрес получает приставка?  Напишите так же её MAC-адрес.

У меня установлен Универсальный FullHD(1080р) сетевой медиаплеер, DUNE HD TV-102

IP адрес смотрю в настройках(сеть) - 10.168.14.21 (подключено) (Enternet), во всяком случае, когда оператор спрашивает IP адрес, я называю этот.

Извините, но MAC-адрес я не знаю, где посмотреть...

Приставку мне меняли, и подсоединение кабеля интернета я делала напрямую, минуя приставку, все равно телегид не загружается, постоянно висит "загрузка".... Меня смущает, что постоянно просится обновление прошивки, но оператор сказал, что надо один раз отказаться от него, оно мне не нужно...

Я в этом не разбираюсь, но мне почему-то кажется именно с этим и связано. Ведь в компьютере у меня происходит обновление программы (они и на компьютере установили мне телевидение), а в телевизоре обновления нет и загрузки тоже нет. Блин, сегодня посмотрела договор, я его с ними заключила в августе и до этих пор они не могут решить мою проблему, до смешного доходит....Что это за глобальная такая проблема и почему они до сих пор не могут её решить?

[Ваш Боря]

Елена777, если вы используете свой собственный роутер, то проблема может быть в нем. у меня тоже раньше все время висело слово "загрузка" вместо телегида. пришлось покопаться в настройках роутера, но, в итоге, проблему эту решил. все работает сейчас. и гид, и тв. ну, кроме тех случаев, когда не работает ничего.

[Елена777]

Елена777, если вы используете свой собственный роутер, то проблема может быть в нем. у меня тоже раньше все время висело слово "загрузка" вместо телегида. пришлось покопаться в настройках роутера, но, в итоге, проблему эту решил. все работает сейчас. и гид, и тв. ну, кроме тех случаев, когда не работает ничего.

Роутер не мой, а их, напрокат... И я его уже меняла.... покопаться в настройках роутера конечно же я не смогу, потому ничего в этом не понимаю...

Почему они (техподдержка) не пригласят меня к себе с роутером, чтобы протестировать его? Ну как можно так не решить проблему? Я просила приехать ко мне, но они говорят, что это не входит в их обязанности. Но ведь должен же быть какой-то выход из этой ситуации? Ведь я наверняка не первая с этой проблемой к ним обращаюсь. Ведь как-то они должны её решать? Я хочу найти какой-нибудь выход, пожаловаться в конце концов на них, но даже не знаю, куда обратиться. Помимо офиса у нас в Астрахани, должен же быть где-то центральный офис, не знаю, в Москве что ли...?

[Ваш Боря]

У меня установлен Универсальный FullHD(1080р) сетевой медиаплеер, DUNE HD TV-102

IP адрес смотрю в настройках(сеть) - 10.168.14.21 (подключено) (Enternet), во всяком случае, когда оператор спрашивает IP адрес, я называю этот.

Извините, но MAC-адрес я не знаю, где посмотреть...

Приставку мне меняли, и подсоединение кабеля интернета я делала напрямую, минуя приставку, все равно телегид не загружается, постоянно висит "загрузка".... Меня смущает, что постоянно просится обновление прошивки, но оператор сказал, что надо один раз отказаться от него, оно мне не нужно...

Я в этом не разбираюсь, но мне почему-то кажется именно с этим и связано. Ведь в компьютере у меня происходит обновление программы (они и на компьютере установили мне телевидение), а в телевизоре обновления нет и загрузки тоже нет. Блин, сегодня посмотрела договор, я его с ними заключила в августе и до этих пор они не могут решить мою проблему, до смешного доходит....Что это за глобальная такая проблема и почему они до сих пор не могут её решить?

 

вот это я сделал на их приставке (как у вас, DUNE HD TV-102) в первую очередь. специально перед этим узнавал у оператора насчет обновления - он сказал, что можно обновиться, и проблем не будет. собственно, так и вышло.

до того, как обновился, там стояла какая-то древняя, чуть ли не 12-го года выпуска (приставку мне дали б/у).

сейчас все ок. работает. с телегидом проблем нет.

я думаю, вам стоит обновиться, т.к. ничего не теряете, собственно.

[Елена777]

вот это я сделал на их приставке (как у вас, DUNE HD TV-102) в первую очередь. специально перед этим узнавал у оператора насчет обновления - он сказал, что можно обновиться, и проблем не будет. собственно, так и вышло.

до того, как обновился, там стояла какая-то древняя, чуть ли не 12-го года выпуска (приставку мне дали б/у).

сейчас все ок. работает. с телегидом проблем нет.

я думаю, вам стоит обновиться, т.к. ничего не теряете, собственно.

Вы думаете, что я не пыталась обновиться? Я это делаю постоянно, как только выходит такое предупреждение, но мне каждый раз одно и тоже сообщение показывается - обновление не удалось или URL не удалось обновить (или что-то в этом роде) и когда я сказала об этом оператору, он мне ответил, что не нужно этого делать , что нужно нажать "не показывать больше это сообщение" (отказаться от обновления)...

[dogma]

А когда камеры на вашей карте будут добавлены, около ЦУМа,на мостах и с видом на кировский рынок и СК"Звездный"?

Не дублирую, а цитирую

[Елена777]

вот это я сделал на их приставке (как у вас, DUNE HD TV-102) в первую очередь. специально перед этим узнавал у оператора насчет обновления - он сказал, что можно обновиться, и проблем не будет. собственно, так и вышло.

до того, как обновился, там стояла какая-то древняя, чуть ли не 12-го года выпуска (приставку мне дали б/у).

сейчас все ок. работает. с телегидом проблем нет.

я думаю, вам стоит обновиться, т.к. ничего не теряете, собственно.

У меня версия прошивки совсем древняя 130515_2104_b6

Я попыталась её обновить , вышло вот это  - не удалось загрузить информацию о доступных обновлениях проверьте подключение к интернет. К интернету я подключена.