Перейти к содержанию

Общение клиентов "РЕАЛ"


Рекомендуемые сообщения

Проблемы со скоростью - понятно, а соединением какие проблемы? Два месяца безуспешно пытаемся достучаться до сердец ТП, однако оттуда одни отговорки. Неделю назад оставляли заявку на ремонт, а ее сняли без предупреждения, ибо "была активная сессия". И че толку? У нас стабильно не пашет интернет каждые два дня и в дождь, ни через роутер, ни через прямое подключение. Это невозможно. В нашем доме есть еще АЦТ, но они на том же оборудовании и тп та же, что и в РЕАЛе. Смысла нет. Я теряю, млять, бабки из-за этого дерьма! Кабелю 5 лет, делать переподключение? Что делать-то? 3Г модем из-за реала покупать?

Ахматовская 9.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

perdanit

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

 
 
Обмен пакетами с ya.ru [87.250.250.3] с 32 байтами данных:
Ответ от 87.250.250.3: число байт=32 время=41мс TTL=60
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 87.250.250.3: число байт=32 время=41мс TTL=60
Ответ от 87.250.250.3: число байт=32 время=40мс TTL=57
 
Статистика Ping для 87.250.250.3:
    Пакетов: отправлено = 4, получено = 3, потеряно = 1
    (25% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
    Минимальное = 40мсек, Максимальное = 41 мсек, Среднее = 40 мсек
 
 
 
Обмен пакетами с ya.ru [87.250.250.3] с 32 байтами данных:
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 87.250.250.3: число байт=32 время=41мс TTL=60
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 87.250.250.3: число байт=32 время=40мс TTL=60
Ответ от 87.250.250.3: число байт=32 время=40мс TTL=60
Ответ от 87.250.250.3: число байт=32 время=40мс TTL=57
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 87.250.250.3: число байт=32 время=42мс TTL=60
Превышен интервал ожидания для запроса.
 
Статистика Ping для 87.250.250.3:
    Пакетов: отправлено = 9, получено = 5, потеряно = 4
    (44% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
    Минимальное = 40мсек, Максимальное = 42 мсек, Среднее = 40 мсек
Control-C

 

 

вторая неделя пошла.
тех поддержка - "проблема есть, будет решена в течение часа"
 
на этой неделе я "должен" заплатить за "интернет".я то заплачу, но перейду на самый дешевый тариф.
и кстати,  с таким качеством услуга должна быть не "предоплатной" а "по факту".
нет услуги - нет оплаты.
 
 
всем спасибо.
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

У меня вроде все норм... Хотя затупы бывают.

Тариф ПереворОТ (от 5 до 50):

2811726985.png

Тест по Астрахани

 

2811732033.png

Тест до Волжского

 

2811735787.png

Тест до Москвы

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пасаны! нас Ддосят :D я плачу с Нашего любимого реала, исправим не раньше утра.

Имею ТП от 7,5 Мбит, если я правильно предполагаю то 7,5 Мбит/с некоим образом не равно 4 кбит/с, скорость должна быть не от 0,05 до 50мбит как на тарифах "до 50 мбит", а ОТ 7,5Мбит, это самый минимум, которой должен быть, и меня как пользователя вообще не должно интересовать что у вас там с оборудованием, или с каналом, Сделали ТП от 7.5 извольте соблюдать правило что скорость ОТ, а не до хер пойми чего.

Т.к. я крайне недоволен качеством услуг связи за последние 3 недели то, если вы считаете что это нормальная , повторюсь НОРМАЛЬНАЯ, работа провайдера, то ок ребята, я сижу с вами пока не кончится бабос на счету.а это млять 3 месяца, и ББ наша встреча была ошибкой, пять лет совместной жизни коту под хвост, согласен на раздел имущества 50/50. Если же вы примите меры, сделаете перерасчет и начнете писать о своих проблемах, а не развивать у нас комплекс способностей бабушки Ванги или Дедушки Нострадамуса, то по моему мнению в данной ситуации вы поступите правильно, я клиент,я плачу денежные средства, вы мне на эти денежные средства предоставлете услуги, если я не согласен с качеством, прав я, а не вы, т.к. я клиент, а клиент прав,я не делаю загонов по типу "НЕ БЫЛО НИ ЕДИНОГО РАЗРЫВА" а просто тупо жду, когда у вас проснется совесть, ну и вы начнете что то делать для решения проблемы.

а если уж по русски, зае****л такой интернет. это вкратце

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Ну вот, опять "старая песня о главном". Нас снова ДДОСят? Как-то избирательно: ВКонтакте пускает, Фейсбук - нет, на Мейл.ру не зайти и МейлАгент не грузится. Резко, ровно в 23-00!

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Ребятушки, ежедневно (да, ежедневно! 4 дня недели из 5 я называю "ежедневно"!) бывают какие-то странные проблемы с интернетом. Он вроде бы работает, сайты открываются, но рвутся все разговоры по скайпу, сеансы удаленного рабочего стола, связь с сервером командной разработки.. это, мягко (ОЧЕНЬ мягко) говоря, неудобно (и нам, и клиентам, с которыми у нас разговоры и конференции рвутся).

306 офис.

Что происходит?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

А мне позвонили домой, сказали у вас авария с оборудованием на доме, заявка есть, типа чиним. А я даже не знал, что инета нет))

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Счастливчик, а я как обычно на бабайке развиваю способности телепатии, начал работать, инета нет, звонишь в ТП и слушаешь что то типа "эм а у вас проблемы? " "Сейчас посмотрим, ах да, у вас на Жилой 13 свет выключили", на жилой 13 прям свет клином сошелся, нельзя видно перебросить оборудование на другой адресс, ну или обеспечить бесперебойную подачу электричества, да хоть УПСкой в конце концов.

Порой хочется позвонить в ТП и задать не корректный с точки зрения вопрос, "простите а что у нас с интернетом по адресу такому то?", а фразу типа "Мужики.Бл*****ть ДОКОЛЕ это будет продолжаться". Но так как ребята тоже не обязанны выслушивать мои эмоциональные всплески за свою ЗП, и психологами они не работают, приходится держать в себе.

Заведу пожалуй блокнотик гнева, с надписью на титульнике "Что я думаю о ООО НТС "Реал" этим летом" :D

 

Ладно все это бестолковая и ничего не значащая полемика для ООО НТС "Реал"

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

а что вы все ноете здесь на форуме? пишите заявления в офисе о том что не нравится качество услуг. будут думать когда бумага есть а так нет проблем.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

И снова вечер, и снова нету интернеееетуууу и загружаю я странииицы по 15 минууут
singing.gif

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Проблемы со связностью вообще бывают у провайдеров.

В таких случаях надо использовать известные сервисы turbo, proxy, vpn.

 

1. Начнём с самого простого. Установите Яндекс.Браузер, включите в нём режим Турбо,

чтобы работал всегда. Наслаждайтесь результатом !

Ну ещё поставьте плагин с adblockplus.org , чтобы рекламу резал.

 

2. Известный и совершенно бесплатный сервис VPN это

hotspotshield.com , установите клиент, наслаждайтесь результатом,

также не забываем про adblockplus.org , а то там за бесплатность реклама втыкается.

 

Ну и пока хватит для начала. Думаю, что уже этого будет достаточно

для решения ваших "вечерних проблем" с недоступностью всяких сайтов.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Проблемы со связностью вообще бывают у провайдеров.

В таких случаях надо использовать известные сервисы turbo, proxy, vpn.

 

turbo, proxy, vpn никак не помогут, когда потери идут на шлюзе во внешку.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Внешка она разная бывает.

Базара нет, если ping ya.ru показывает 50% потерь, то Яндекс-Турба

вам не поможет.

Но, насколько я понял, эта недоступность она избирательная - на одни сайты всё

прекрасно заходит, на другие жопа.

А VPN мной рекомендованный он ваще в США.

Так почему бы не попробовать, а потом отписаться что вышло ?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

такого отстойного(НАИХУДШАЙШЕГО) инета у реала никогда не было как в эту неделю, пережрали ребята, даже стыдно, что кому то советовал.

 

 

Скоро между реалом и сранком можно равно ставить будет.

неделя еще не закончилась, а твои слова вновь подтверждаются :bang:   как говорится в реальном времени

 

6ff2a03fc68573956990c7681fafdf5f.png

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Такс вот уже неделю У БОЛЬШИНСТВА АБОНЕНТОВ Реал после 9-ть работает через жопу....

Такс где найти образец на выдачу денег со счета, ибо качество услуг "только торренты грузить"

 

 

 

Обмен пакетами с www.google.com [173.194.71.147] с 32 байтами данных:
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 173.194.71.147: число байт=32 время=54мс TTL=47
Ответ от 173.194.71.147: число байт=32 время=52мс TTL=47
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 173.194.71.147: число байт=32 время=52мс TTL=47
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 173.194.71.147: число байт=32 время=55мс TTL=47
Ответ от 173.194.71.147: число байт=32 время=55мс TTL=47
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 173.194.71.147: число байт=32 время=54мс TTL=47
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 173.194.71.147: число байт=32 время=54мс TTL=47
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 173.194.71.147: число байт=32 время=55мс TTL=47
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 173.194.71.147: число байт=32 время=54мс TTL=47
Ответ от 173.194.71.147: число байт=32 время=54мс TTL=47
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 173.194.71.147: число байт=32 время=49мс TTL=47
Ответ от 173.194.71.147: число байт=32 время=59мс TTL=47
Ответ от 173.194.71.147: число байт=32 время=58мс TTL=47
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 173.194.71.147: число байт=32 время=51мс TTL=47
Ответ от 173.194.71.147: число байт=32 время=53мс TTL=47
Ответ от 173.194.71.147: число байт=32 время=50мс TTL=47
Ответ от 173.194.71.147: число байт=32 время=52мс TTL=47
Ответ от 173.194.71.147: число байт=32 время=51мс TTL=47
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 173.194.71.147: число байт=32 время=55мс TTL=47
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 173.194.71.147: число байт=32 время=53мс TTL=47
Ответ от 173.194.71.147: число байт=32 время=50мс TTL=47
Ответ от 173.194.71.147: число байт=32 время=53мс TTL=47
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 173.194.71.147: число байт=32 время=56мс TTL=47
Ответ от 173.194.71.147: число байт=32 время=48мс TTL=47
Ответ от 173.194.71.147: число байт=32 время=51мс TTL=47
Ответ от 173.194.71.147: число байт=32 время=55мс TTL=47
Ответ от 173.194.71.147: число байт=32 время=51мс TTL=47
Ответ от 173.194.71.147: число байт=32 время=56мс TTL=47
Ответ от 173.194.71.147: число байт=32 время=53мс TTL=47
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 173.194.71.147: число байт=32 время=58мс TTL=47
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 173.194.71.147: число байт=32 время=55мс TTL=47
Ответ от 173.194.71.147: число байт=32 время=55мс TTL=47
Ответ от 173.194.71.147: число байт=32 время=54мс TTL=47
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 173.194.71.147: число байт=32 время=54мс TTL=47
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 173.194.71.147: число байт=32 время=52мс TTL=47
Ответ от 173.194.71.147: число байт=32 время=55мс TTL=47
Ответ от 173.194.71.147: число байт=32 время=55мс TTL=47
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 173.194.71.147: число байт=32 время=54мс TTL=47
Превышен интервал ожидания для запроса.

 

 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

седня беседовал с директором. Сказал что каждый вечер дос атака происходит поставили какоето оборудование чтобы хулигана поймать

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

честно говоря,начинает насто....ать!!!

2818175671.png

 и отговорки типа "МЫ НЕ ВИНОВАТЫ", это нас обижают вышестоящие тоже. 

МЫ ПЛАТИМ ДЕНЬГИ ВАМ и на НАС ЗАРАБАТЫВАЕТЕ ДЕНЬГИ ВЫ!!! разбирайтесь САМИ! либо дайте координаты ВАШИХ вышестоящих,и мы будем им платить и пусть они нам предоставляют интернет напрямую!!!

а вот свежее,спидтест нашел НАИЛУЧШЕЕ соединение по скорости

2818197742.png

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Присоединиться к общению

Вы можете написать сейчас, а зарегистрироваться потом. Если у Вас есть аккаунт, войдите, чтобы написать с него.

Гость
Ответить в этой теме...

×   Вы вставили контент с форматированием.   Удалить форматирование

  Разрешено использовать не более 75 смайлов.

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отображать как обычную ссылку

×   Ваш предыдущий контент был восстановлен.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставлять изображения напрямую. Загружайте или вставляйте изображения по ссылке.

Загрузка...
×
×
  • Создать...