Общение клиентов "РЕАЛ"

[Денька]

Хочу поблагодарить техподдержку Реала, а в частности одного из сотрудников данного отдела имени которого я, к сожалению, не знаю. IPTV на Ахматовской работает теперь отлично. Спасибо тебе дружище .

[jnc]

Гы, прикольно сегодня с утреца спидтест отображается :-)

[DsDx]

Таки вот.

[Sanek27]

все отлично, полет нормальный) люблю Реал за его надежность и скорость

ЗЫ тариф от 5 до 50

[ovm48]

Заявка на ремонт !

 

Логин medikov60

 

Недавно возникла проблема - локалка не получает адрес, хотя написано "подключено 100 мбитс",

pppoe не поднимается.

В этом доме уже были случаи резания проводов конкурентами с активным

раскидыванием листовок.

 

А что если правда уроды хитро режут ? Решил провести натурный эксперимент,

взял патчкорд и разрезал в нём только один бело-зелёный проводок.

Ситуация воспроизвелась ! Карта пишет "подключено 100 мбитс"

ну и тишина естественно.

 

Примите заявку !

[jnc]

Заявки на ремонт принимаются по тел. 480000...

[ovm48]

Да звонила она в 480000.

Там какая-то девочка сказала: ой, у вас нет локалки, это проблема на вашей стороне.

И всё.

 

Я не знаю, продолжать ли мне говорить, что Реал лучший при таком отношении к абонентам ?

[jnc]

Девочек там не работает, вроде. С какого номера телефона (можно последние 4 цифры) был звонок и когда?

[ovm48]

вчера в 18.25 с сотового +7 *** *** 5407

[Pangolin]

сейчас найдется техник с "голосом девочки" )))

[Skarfais]

нееее джинс ошибся есть у нас учэница )))) трубки периодически берёт)

[ovm48]

А у этой ученицы есть ответственность за то, что после разговоров с

 

ней абоненты уходят к другим провайдерам ?

[Skarfais]

Она пока что учится. Не в курсе подписывала договор или нет.

[ovm48]

Ну так что, считать что заявка принята или ещё раз позвонить оставить заявку ?

[niftiak]

Матерь Божья... существо женского пола в техподдержке.... О мама мия... Господа, может не надо?

[Skarfais]

Это не мыыыыыыыы на всё воля всевышнего

[jnc]

ovm48

С вами свяжутся.

[Skarfais]

ovm48 в 1710 звонили вопрос в ближайшее время будет решён.

[Миша777]

Матерь Божья... существо женского пола в техподдержке.... О мама мия... Господа, может не надо?

Работала одна.. Намного более прохаванная в вопросах настройки, чем парни. Правда уволилась..

[niftiak]

Намного более прохаванная в вопросах настройки, чем парни

Номера не осталось? Я б женился )

[ovm48]

По делу: отпишитесь потом, в чём была проблема, ага.

[Dispetcher]

Уважаемые сотрудники Реала. У вас есть какой-нибудь безлимитный тариф, в котором нет ограничений по типу "первые 20 гб скорость 20 мбит/с, а дальше - 2"? А то на сайте в списке тарифов этот нюанс почему-то не указывается.

[jnc]

Все текущие тарифные планы без таких ограничений.

[DsDx]

Звездная 51

 1: (  76 мс) - 213.108.175.39
2: (нет ответа)
3: ( 122 мс) - 188.128.93.113
4: (нет ответа)
5: ( 113 мс) - 79.133.94.58
6: ( 117 мс) - 77.88.16.60
7: ( 115 мс) - 213.180.213.36
8: ( 120 мс) - 213.180.213.13
9: ( 114 мс) - 87.250.239.87
10: ( 119 мс) - 87.250.250.3

[ovm48]

Ну что, проблема с medikov60 решена !

 

А теперь вопрос - что было ?

Правда ли провод порезан в подъезде ?