подскажите куда обратиться

[escworld]

В общем история такая, жена заказала с сайта http://hm-russia( думаю реальный вот этот http://www.hm.com/ru/).ru одежду к НГ куртку и дет. комплект за 2850 рублей. сегодня на почте ей выдали посылку после оплаты указанной суммы. но в ней оказались две женские кофты с отрезанными бирками и  без лейблов H&M. Подскажите что можно сделать в данной ситуации просто думаю что сайт временный  так как создан 20 числа этого месяца и телефон для связи точно не магазинный. Может в отдел "К"?

Хотела сделать подарок мне и дочке к НГ.

[escworld]

и еще на почту информация приходила с адреса http://hm-shops.ru а теперь у него адрес http://hm-russia.ru

[queyron]

Хоп хей лалалей - в отдел "К" беги скорей.

[Миша777]

Забудь

[crazybyte2005]

Отдел К не поможет, при получении посылок, вскрывать их нужно на почте, в случае не соответствия содержимого заказанному составлять акт, где будет подпись работника почты, после писать претензию, приложив фото и акт. Дело долгое, но если сайт временный концы в воду.

[Kiwil]

Считайте это платным жизненным уроком.

[escworld]

акт подпишут завтра с утра, и чек есть и свидетели 3 человека. почему концы в воду? деньги отдали на почту они же должны прийти комуто? а там надо паспорт предъявлять при их получении.

[crazybyte2005]

Вы как оплачивали покупку? Какие реквизиты на документах? Название компании продажника?

[Миша777]

В следующий раз будешь умнее. Опыт сын ошибок трудных

[escworld]

жена оплатила на почте.  завтра пойдем разбираться в главное отделение почты. звонили сказали утром прийти.

[queyron]

Данные в студию, Ф.И.О и.т.д

[queyron]

А вообще это необязательно сайт, а работница почти роисси. Если шло через казанский вокзал, то там толстожопые коровы часто воруют вещи.

Чего только не делают, прогони номерок посылки, проверь вес, предьяви к поште рашки если после какого-то сортировочного центра изменился вес.

[queyron]

Бывают случаи когда аккуратно разрезают посылку, переклеивают скотч и прочие хитрости.

Можно почитать на сайте вор на почте.

[Миша777]

ага и по этому на каждом месте прибывание посылку взвешивают, и понять где сперли не особо трудно

[escworld]

проверил сегодня по слежению почты. вес изначально был маленький отправляли с подмосковья г. Видное какая то Харитонова. конечно схема обмана более чем странная, потому что отследить как делать нефиг. 

[escworld]

да и сайт мутный, потому что сделан на платформе с рекламой. в описании адреса ошибки. Может какие барыги замутили постановочный сайт и спихивают вещи с базара)) 

[queyron]

@escworld, 

Отправлют от имени какого-то лоха, дуры, бомжа и.т.д, подставное лицо. А сами сливаются, как уже сайты закрыли.

[LexusAlm]

Прежде чем, что-то покупать обязалово иду на Whois  и смотрю строчку создан. В вашем случае первый адрес - created: 2014.12.20, я бы не стал заказывать.

А вот второй адрес Creation Date: 1997-11-14 явно заслуживает доверия. Найти кого либо без вариантов. В 2006, примерно так, лоханулись с заказом камер. Был магаз зарегин на бомжа, а юридический адрес - трансформаторная будка, узнали от других пострадавших, живущих в Москве.

[queyron]

@LexusAlm, 

А могут домен купить на аукционе.

[LexusAlm]

@LexusAlm, 

А могут домен купить на аукционе.

Могут, но это очень большая редкость, ведь живут такие товарищи не более 10 дней по наблдюдению, игра не стоит свеч. Сроки доставки по РФ 10-20 дней, столько и живут до первой жалобы или звонка. Скажем это первое на что я смотрю, если ни разу не покупал в этом ИМ товар. Далее все же ищу отзывы хотя бы 2 месячной давности, потом звоню общаюсь непосредственно с оператором, общение по почте и т.п. Стараюсь пользоваться теми у кого есть пункт выдачи или через СДЭК, проверяю товар не отходя от кассы. Заказывал чехол на смарт, так мне сказали хотите примерьте, не понравиться - отказывайтесь, при цене 500 рублей, при этом за доставку платить не придется.

[escworld]

На почте написали претензию начальник почты подписался, еще есть чек кому были отправлены деньги ИП. ИНН. и т.д. обратной связи с магазом нет. на днях пойду писать заявление. Хочеться попробовать их наказать.

[рпопопорп]

Здравствуйте! Расскажите, что у вас в данный момент решилось? У меня просто сегодня произошла точно такая же история...

На почте написали претензию начальник почты подписался, еще есть чек кому были отправлены деньги ИП. ИНН. и т.д. обратной связи с магазом нет. на днях пойду писать заявление. Хочеться попробовать их наказать.

Здравствуйте! Расскажите, что у вас в данный момент решилось? У меня просто сегодня произошла точно такая же история... И так же отправитель, некая Харитонова!!!

[рпопопорп]

 

 

 

[escworld]

Написал жалобу в отдел "К" сейчас расматривается. Думаю жалобы на некую Харитонову сейчас пойдут массово, видел по номерам заказов треть номеров с возвратами а кто-то забил.  

А вы с какого города?

[рпопопорп]

Я сама из г. Чусовой, это Пермский край.... не приятная конечно ситуация... я бы хотела её исправить в свою пользу!