Я потерял доверие к банку Русский стандарт

[Скомифун]

выше поставил как у меня онлайн вглядит ....у вас так ?

[ASTRALINE]

Нет не так. По крайней мере вчера было. Ща компа нет, работаю чисто через телефон. Но как я помню ввод на другую карту был справа и ты выбирал: вписывать номер карты - это без %, либо на счет, но уже с %

[Скомифун]

так и у меня было позавчера постарому всё просто и привычно , вчера система не работала . а сегодня это чудо ...... главное в сбере о этом не знают ....

[oboroten]

так и у меня было позавчера постарому всё просто и привычно , вчера система не работала . а сегодня это чудо ...... главное в сбере о этом не знают ....

у меня никаких изменений не произошло

[Скомифун]

деньги с карты исчезли - много , после праздников буду разбиратся.

[Windows]

деньги с карты исчезли - много , после праздников буду разбиратся.

значит никакой новой версии не было, а банальный развод на бабло.

[ASTRALINE]

деньги с карты исчезли - много , после праздников буду разбиратся.

А сайт то точно сбербанка был?)) ты вбей в поисковик СБЕРБАНК ОНЛАЙН - так там полно левых вылазиет))) ой народ, то вы баннеров порнушных нахватывали, то терь бабло свое всем раздаете, а потом говорите, что виноват во всем банк

Удачи тебе.

Я бы советовал звонить в тех помощь сбербанка и разбираться иначе прощай деньги, хотя может и поздно уже

[Скомифун]

глюк какойто в системе ,позвонил оператору - все деньги наместе , зашёл снова в онлайн тоже всё на месте.....

я по сохран. сылке хожу - левый сайт не может вылести.

[ASTRALINE]

Так почему у тебя у одного по другому выглядит сайт?))

[Rundel]

в общем написал вторую заяву в рс..(требую даит письменный ответ и детализацию) - чтоб было с чем к полицаям идти..

 

еще 3 марта... пока звоню в службу отшива клиентов на 8800 - там говорят "названивайте нам периодчески мы сами вам звонить не будем и сообщать свое решение не будем"

[Niels]

Rundel

Я вот чел, наверное, впечатлительный...

На названия - внимание обращаю.

Никогда не понесу деньги и не буду иметь никаких дел с банком, который называется "Русский стандарт".

Что такое "русский стандарт" ? Что первое приходит в голову? Алкаши, пьянь, дебилы, кидалово.

Или Вам что-то иное приходит в голову в связи со словосочетанием "русский стандарт" ?

[Rundel]

Niels

я вот чето на название не обратил внимания... вчера меня сотрудник банка (он там занимается другими вопросами совсем - просто на работе у меня встретились) убеждал в том что их банк полностью нормальный.. все банки, говорит, имеют такое отношение к клиентам - просто у тя, говорит, небыла опыта еще ..

[HUNTER LIBERTY]

в сбере можно ещё бесплатную карту сделать называется Моментум. делают за 20 минут если они есть в наличии , сам выбираешь пинкод , конкретно что там как не интересовался . меня моя карта устраивает.

5 мин -сам определяешь пин код и активируешь

[Rundel]

вот кстати 30 марта на дворе... банк ляцкий досих пор не рассмотрел мое второе заявление от 3 марта))) попросил называется детализировать предыдущий отказ и сделать это в письменной форме)))

[Tomagocha]

Андрей, тут юристы грамотные - и быстро отвечают на вопросы http://bloc-post.ru/

на форуме антирусский стандарт был? видела ссылку тебе давали... очень познавательный форум

в роспотребнадзор не обращался? сама удивилась как быстро и грамотно работают (правда не с банком, а с МТС пободались - тоже правды от них не добьешься...после похода в РПН за неделю проблема была решена и принесены извинения)...

обратись в РПН (только не по телефону...там отвечают на "отмазаться", а при личном визите другое отношение) - чем быстрее тем лучше - на разного рода проблемы свои сроки подачи заявлений... потом может быть поздно... причем расскажи всю ситуацию (от снятия денег до оставленного без ответа заявления)...у меня, например, по факту самой проблемы срок у поставщика был для ее решения, а вот за то, что они в положенный срок ничего мне не ответили - им и досталось...

[Nusferatu]

Заранее извиняюсь если что не так, но просто хочется сказать, что надо всегда договор четко читать и продумывать все, там же в договоре написано, что кредитный лимит есть, и все описано подробно, вообще лучше не берите кредиты, на все можно накопить (это не косается здоровья или экстренных жизненных ситуаций).

[Rundel]

Tomagocha

думаю пока над письмом в РПН.

 

пока вот разместил отзыв тут.. вижу банк отвечает там иногда)) (Хотя почти все отзывы с минимальной оценкой)

http://www.banki.ru/services/responses/ban...ponseID=3717826

кому интересно - следите ))

 

Заранее извиняюсь если что не так, но просто хочется сказать, что надо всегда договор четко читать и продумывать все, там же в договоре написано, что кредитный лимит есть, и все описано подробно, вообще лучше не берите кредиты, на все можно накопить (это не косается здоровья или экстренных жизненных ситуаций).

 

я не брал в жизни ниодного кредита.. всегда жил и диву с депозитами.. деньги были просто с карты украдены..

[De7c3L]

Я бы через месяц или 2 написал в цбрф (если по регламенту у банка ответ занимает не больше этого срока.), если никакого ответа от моего банка не было. Я думаю они пошевелятся в тот же день, как с ними свяжутся с ЦБ.

 

 

Вот тут тоже один попал с билайном)

судя по поиску, так таких вообще не мало

 

И У ВСЕХ Русский стандарт

Rundel

Пользуйся картами нормальных банков, таких как СВЯЗНОЙ БАНК, все ништяк, четко! D

[Nusferatu]

я не брал в жизни ниодного кредита.. всегда жил и диву с депозитами.. деньги были просто с карты украдены..

Ну вы же взяли карточку с кредитным лимитом

[Rundel]

Nusferatu

взял именно "на случай ядерной войны". расходные операции были именно по карте с нулевым балансом но открытым кредитным лимитом.. слава богу по основной карте с моими личными деньгами таких проблем не было.. судя по ссылке De7c3L - проблема не у меня одного - там у чела и у меня даже даты почти совпадают этих афер.. врядли мы с ним вместе с разницей в несколько дней решили забыть о расходных операциях на одинаковую сумму и сидеть писать кляузы в адрес банка..

 

De7c3L

вот я с нового года в связной банк и ушол ))

[De7c3L]

все четко! Молодец) Кстати у всех эта проблема кажется началась с декабря..

[Rundel]

De7c3L

я одному написал в личку с просьбой поделится результатами .. ждемс пока.. сам написал претензию в фидбек центробанка на сайте..

[Rundel]

а вот и предварительный результат ))))

 

Переписка с банком

 

Здравствуйте! в вашем банке лежит два письменных заявления от меня с просьбами разобраться в ситуации с массовым обманом клиентов с картами MasterCard GOLD пакета "Банк в кармане". Письменного ответа на свое первое заявление от 20 декабря я до сих пор не получил. Ответа на второе мое заявление от 3 марта я тоже до сих пор не получил. Наблюдая поведение банка делаю вывод о совершенно наплевательском отношении к клиентам.

Хотел бы услышать ответы на следующие вопросы:

1) на каком законодательном основании банк игнорирует письменные заявления от клиентов ?

2) какие дальнейшие действия планирует предпринять банк для решения конфликта (и вообще планирует ли ?)

В данный момент жалоба на работу вашего банка отправлена мною в Центральный банк. Следующие заявления будут направлены в полицию и общество Защиты прав потребителей.

3 апреля в 20:18

 

Уважаемый Андрей Сергеевич!

Для подготовки ответа на Ваше обращение потребуется дополнительное время. Ответ по Вашему запросу будет предоставлен позднее в рамках данной ветки переписки.

3 апреля в 21:00

 

настоящие сообщение от вас следует считать письменным ответом датируемым 3 апреля 2012 года на мое письменное заявление от 3 марта или это сообщение можно расценивать как ответ на вопросы заданные в моем первом сообщении ?

3 апреля в 21:41

 

Уважаемый Андрей Сергеевич!

Информация по Вашему вопросу была направлена в ответственное подразделение для уточнения.

4 апреля в 10:46

 

Уважаемые! Уточните пожалуйста! по какому именно вопросу информация была направлена в ответственное подразделение? в рамках данной переписки я задал три вопроса (они в двух предыдущих сообщениях). В заявлениях которые я писал письменно я вопросов не задавал а требовал лишь:

1) разобраться с деятельностью мошенников и вернуть клиентам украденные средства

2) в случае бездействия дать письменное ответ с деталями и результатами проведенного (я надеюсь) расследования.

4 апреля в 10:54

 

Уважаемый Андрей Сергеевич!

Информация была передана с целью уточнить статус рассмотрения Ваших заявлений, и в случае если заявления уже рассмотрены, проинформировать Вас об этом.

4 апреля в 12:08

 

Оператор ЛЕВИН А.Ю. не имеет возможности ответить на вопрос относительно законности поведения банка в данной ситуации (более трех месяцев прошло с момента появления проблемы). Решение банком не предложено и официально не озвучено. На все вопросы озвученные мною в рамках интернет-банка я получил лишь "Информация передана. Ждите.".

Наверное последний вопрос - имею ли я какую либо возможность уточнить у "ответственного подразделения" напрямую о результатах их работы за три месяца по моим заявлениям ? :-)

 

Ну и второй вопрос немного по другой теме - мне необходимо получить выписку по моему старому счету в вашем банке по карте MasterCard (не GOLD)за все время с его открытия. Что мне для этого предстоит сделать, потратить и пережить ?

 

4 апреля в 13:12

 

чето похоже я банк затролил

[Wanrell]

Андрей, если есть копии всех отправленных им писем и их отписок(или был просто игнор) как вариант, припугнуть судом. да и по судиться сейчас не проблема.

[Rundel]

Wanrell

настоящая переписка произошла в инетрнет-банке.. засвидетельствовать ее можно только с полицией и понятыми.. на основе этой процедуры составить бумагу акт подписанную понятыми и уже ее использовать в суде))