Общение клиентов "РЕАЛ"

[jnc]

Возможно, обратитесь в службу техподдержки (480000).

[Миша777]

Добрый день. Частенько начало подвисать оборудование по ул. Бориса Алексеева д4а КВ.55

Проблему решаю поднятием своей ж*пы на чердак и перезагружаю оборудование.

Нова проблема возникла в пятницу вечером. Разрыв витой пары. Ссохся провод нафик,и рветься через каждые пару метров. Возможна ли замена витой пары от свича до дома ? Совместно со мной,хочу витушку в гофру запихать.

31 заявка на ремонт за все время работы.. Жесть Гофра не поможет.. просите чтобы взяли фасадный кабель для работ на улице

[knoppix]

31 заявка на ремонт за все время работы.. Жесть Гофра не поможет.. просите чтобы взяли фасадный кабель для работ на улице

я там живу относительно недавно, с пол года где то. Со мной жена и теща,2 паникерные тетки,чуть инет отвалиться сразу звонят, щас сам стараюсь где то что то посмотреть. к примеру- то же самое оборудование,зачем ездить,когда его тупо можно самому рестартнуть. А по поводу кабеля,я уже новый кинул с бухты скрутил на работе

[Миша777]

я там живу относительно недавно, с пол года где то. Со мной жена и теща,2 паникерные тетки,чуть инет отвалиться сразу звонят, щас сам стараюсь где то что то посмотреть. к примеру- то же самое оборудование,зачем ездить,когда его тупо можно самому рестартнуть. А по поводу кабеля,я уже новый кинул с бухты скрутил на работе

по больше бы таких четких абонов

[lainbh]

Хм, а разве так можно, чтобы один человек из дома имел доступ к оборудованию провайдера и мог делать, что захочет, не задумываясь о других абонентах в этом доме?

[Миша777]

Хм, а разве так можно, чтобы один человек из дома имел доступ к оборудованию провайдера и мог делать, что захочет, не задумываясь о других абонентах в этом доме?

Я сомневаюсь что там ещё есть абоны сеть старая... Ящик сломан

[knoppix]

Я сомневаюсь что там ещё есть абоны сеть старая... Ящик сломан

словом "старая" вы приуменьшили масштабы трагедии

а по делу, инет отвалился,залез,10 минут,сделал. Все счастливы,или же, заявка- ждем сутки а то и двое- Все счастливы

Сценарий вам выбирать.

[knoppix]

Хм, а разве так можно, чтобы один человек из дома имел доступ к оборудованию провайдера и мог делать, что захочет, не задумываясь о других абонентах в этом доме?

Единственный минус,какой нибудь "крендель" может снять оборудование. Не скажу что оно конечно много денег стоит,но тоже без интернета сидеть не очень хорошо,тем более с моей работой.

[Миша777]

Единственный минус,какой нибудь "крендель" может снять оборудование. Не скажу что оно конечно много денег стоит,но тоже без интернета сидеть не очень хорошо,тем более с моей работой.

скоро модернизируют сеть там... все старье снимут

[knoppix]

скоро модернизируют сеть там... все старье снимут

Я готов оказать Вам помощь,и забрать старье себе

[zanaves]

Хотелось бы узнать подробнее о услуге телефония в тарифе "Лидер" как я понял подключаешь телефон к системнику и общаешься ? на все номера можно звонить бесплатно ? или как ?

[Миша777]

Хотелось бы узнать подробнее о услуге телефония в тарифе "Лидер" как я понял подключаешь телефон к системнику и общаешься ? на все номера можно звонить бесплатно ? или как ?

можно купить обычный сип телефон и все. Пользоваться как обычным телефоном

[Old major]

Видимо прблема регионального масштаба. ТП в полном дауне: первый раз висел на трубе 15 минут и был первый в очереди 5 минут пока не отключил за бесполезностью попытки. Сейчас, с учетом моего английского, 19 в очереди. Инета нет. Спасает мопед МТС. Больше нигде ни какой инфы не получить. Давно такого не было...

 

Инет восстановился. В "Поммощнике" не отображается состояние счета: "Ошибочный XML со стороны сервера".

Изменено 21 апреля, 2013 пользователем Old major

[dron200]

А что с интернетом, вроде все подключается, но ни одна страница не открывается, хотя при этом тот же майл агент работает.

[lainbh]

Да, Реал никак не уведомляет абонентов, а только АЦТ (сам думал вчера звонить в техподдержку, но потом зашел на сайт телплюса):

 

"Новости компании

 

Апрель 19, 2013

Уважаемые абоненты!

В связи с профилактическими работами связанными с модернизацией оборудования возможны перерывы

в предоставлении услуг связи 20 и 21 апреля с 9:00 до 19:00 по следующим адресам:

и куча адресов"

[dron200]

Да, Реал никак не уведомляет абонентов, а только АЦТ (сам думал вчера звонить в техподдержку, но потом зашел на сайт телплюса):

 

"Новости компании

 

Апрель 19, 2013

Уважаемые абоненты!

В связи с профилактическими работами связанными с модернизацией оборудования возможны перерывы

в предоставлении услуг связи 20 и 21 апреля с 9:00 до 19:00 по следующим адресам:

и куча адресов"

 

Думается мне, что в Реал'е другие проблемы, например моего адреса нет в списке.

[jnc]

Проблемы были связаны с аварией при этих работах, у обоих операторов, сейчас — устранены.

[Old major]

Ну вот в связи с этим, хотя бы в этой теме форума, нельзя ли давать инфу по поводу серьезных проблем (а они бывают крайне редко, в последний раз я уж и не помню когда это было), чтобы ТП по телефону не долбить?

[jnc]

Будет сделано) Правда, до определённого времени, и на форум тоже нельзя было зайти.

[Old major]

Будет сделано) Правда, до определённого времени, и на форум тоже нельзя было зайти.

Вот тут да, на форум тоже попасть нельзя было, факт. Вот как в такой ситуации быть я уже не знаю.

[niftiak]

Ну а как насчет смс-рассылки? Примерный текст: "Обломитесь чуваки, авария, инета нет. Скоро починим" Ну это если глобальное что-то случилось конечно.

[jnc]

СМС-рассылка идёт три часа, к тому же, интернетов-то не было, не через телефон же мы шлём сообщения :-)

[knoppix]

Меня больше напрягает не тот вопрос,что нельзя дозвониться некоторое время, а больше что когда наконец то дозвонился-тебя спрашивают "А Вы проводок пробовали вытаскивать?" Или же когда я звонил непосредственно с чердака,и спрашиваю "Оборудование работает?" на что ответ "работает" .... А как если я его из сети выключил ? Или тех.поддержка считает что абоненты полные дураки,и ничего не смыслят.

[ДамирЕ]

Вот тут да, на форум тоже попасть нельзя было, факт. Вот как в такой ситуации быть я уже не знаю.

сотрудники могли бы зайти на форум с сотвого телефона или иметь запасной 3г или г модем)))

[neferini]

Jnc

Скажите пожалуйста, если у меня тариф ПереворОТ+ (600 руб.), при подключении которого предоставлялась услуга "Аренда приставки IP-TV". Эта услуга входит в стоимость тарифного плана, как и на тарифе "Семьянин"???