СМАРТС

[jnc]

Тарифный план ввели, а в смартофис его добавить забыли

[A.Zaitseva]

Не забыли, а не успели ) Сегодня исправимся.

[Ailbibekovich]

Кстати у меня есть один Друг его завут Макс так вот он работал в Смартс говорит что они подворовывают по тарифам!

[A.Zaitseva]

Ваш друг, видимо, имеет очень поверхностные знания о принципах действия сотовой связи. И вряд ли он работал в должности, имеющей хоть какое то отношение к биллингу или маркетингу.

Такие пустые разговоры не делают чести ни ему, ни Вам. Если есть факты - пожалуйста, обращайтесь в абонентский отдел.

 

С уважением,

[A.Zaitseva]

2jnc. Оказывается, я поторопилась Вам с ответом. Дело в том, что отныне теоретически возможна "миграция" абонентов с препейда на постпейд и обратно. По ряду причин компания пока не намерена осуществлять переход с препейда на постпейд автоматически. В связи с этим в SMARToffice всё, что связано с переходом на постпейдную версию нового тарифа пока не реализовано.

 

При желании перейти на ТП "Витамин С" Вам необходимо отправить на номер 103 короткое сообщение с текстом "Витамин С" или "Vitamin C". Услуга стоит 15 рублей и будет оказана, если на балансе более 100 рублей. При смене ТП через SMS реализованы необходимые компании механизмы контроля.

[Grigory]

Хм... а я просто слово «витамин» отправлял :-)

[yoko2]

A.Zaitseva

Ну и название тарифа - обхохочешься, в лучшем случае и в худшем- описаешься от смеха!

Мтс ввел I-MODE, так что новые услуги от Смартс - большая капля в океане.

[jnc]

yoko2

Где ввёл? В Астрахани? И вообще, нафиг нужен этот i-mode? Мелодии качать? И так уже у половины населения кнопки 4242 продавлены )

[A.Zaitseva]

2yoko.

 

Про I-mode в МТС от Вас мы уже слышали. Вы ещё не знаете, что за услуги в СМАРТС, а уже их критикуете. Вы имеете полное право на такое мнение и на его высказывание. Обнако бросается в глаза тот факт, что другие участники форума общаются по существу, а не повторяют много раз одно и то же предложение в тему и не в тему.

 

Я уже задавала Вам вопрос и Вы на него не ответили - а какие собственно новые услуги внедрили в 2005 операторы большой тройки? I-mode так и не стал таким kill service, как в своё время GPRS и, по мнению аналитиков, уже им и не станет. А ещё что то НОВОЕ у кого-нибудь есть?

[Grigory]

A.Zaitseva

Немного отвлечённый вопрос: когда GPRS-то хоть примерно можно ожидать?

[A.Zaitseva]

Будет GPRS, никуда СМАРТС не денется. Сроки, позвольте, называть не буду - )

 

Просто хочется обратить внимание уважаемой аудитории, что разговоры об отсутствии динамики в СМАРТС точно так же применимы и к другим операторам. Нового никто ничего не вводит. Те же БиЛайн или МегаФон. Да, у них сейчас есть на территории Астраханской области GPRS, у СМАРТС пока не повсеместно. Технологии и оборудование в принципе у всех одни и те же. Скорее происходят процессы, когда федеральные операторы "выкачивают" деньги из Астраханской области и направляют их на развитие других регионов и стран. А СМАРТС направляет свои деньги на развитие в свой же регион и потому, на мой взгляд, говорить о технической несостоятельности и отсутствии перспектив технического роста СМАРТС ну никак нельзя, даже опираясь на факт отсутствия повсеместного доступа к GPRS.

[Grigory]

A.Zaitseva

разговоры об отсутствии динамики в СМАРТС точно так же применимы и к другим операторам. Нового никто ничего не вводит.

Ну, когда школьник выполнил своё домашнее задание, то можно и во дворе в футбол поиграть. А СМАРТС домашнего задания пока что не выполнил, поэтому должен сидеть дома и делать уроки. ;-)

 

Будет GPRS, никуда СМАРТС не денется. Сроки, позвольте, называть не буду

Мм-м... вечный двигатель тоже когда-нибудь создадут. :-)

[A.Zaitseva]

2thunder.

СМАРТС домашнего задания пока что не выполнил, поэтому должен сидеть дома и делать уроки. ;-) 

Вы правы, конечно же. Домашнее задание у нас пока скорее, как в КВН получается, но, тем не менее, мы ещё собираемся и экстерном школу закончить )

[yoko2]

A.Zaitseva

а tHunder прав на все сто!

СМАРТС уже сколько лет обещает GPRS.... за это время китайцы успеют колонизировать луну.

I-MODE в Астрахани! И EDGE замечательно работает у МТС.

I-MODE - коэффициент на который умножаются акции МТС, хотя не такой он и бесполезный - работает быстрее чем wap-трактор.

A.Zaitseva

Вы можете назвать действующую услугу СМАРТС, которой пользуется 90% абонентов и которую отличают от других операторов наиболее выгодные условия?

 

А СМАРТС направляет свои деньги на развитие в свой же регион и потому, на мой взгляд, говорить о технической несостоятельности и отсутствии перспектив технического роста СМАРТС ну никак нельзя, даже опираясь на факт отсутствия повсеместного доступа к GPRS.

А куда же направлялись деньги раньше, еще до прихода большой тройки?

[A.Zaitseva]

2 yoko. А это что за планка такая - 90%? Вы же не хотите сказать, что I-mode или GPRS пользуется 90% абонентов МТС?

 

А деньги до прихода большой тройки СМАРТС вкладывал туда же, куда и после )

[noname]

A.Zaitseva

 

А деньги до прихода большой тройки СМАРТС вкладывал туда же, куда и после )

ну явно не в развитие в области сотовой сети и оператора СМАРТС )))

я реально смеюсь с вашей компании, 4 года обещать GPRS, каждый год говорить, вот вот уже будет и ждать))

 

Вы правы, конечно же. Домашнее задание у нас пока скорее, как в КВН получается, но, тем не менее, мы ещё собираемся и экстерном школу закончить )

 

экстерном? ой не смешите.....

 

Когда уже ваша компания разориться?

 

Был недавно в Саратове, там смартс не юзают вообще уже, в Самаре у всех знакомых мегафон, так кто же пользуеться СМАРТС? в каком месте он расширяеться?

[Prof. Maks]

ВСЕ на СМАРТС наезжают. Мне даже стало жаль имидж компании. Ну, да, они не такие богатые, как федералы. Но... бедность (я утрирую, конечно) - не порок.

 

P.S. Желаю, чтоб СМАРТС много денёг привалило!

[GREK]

дык насколько я знаю, их московский директор торма33, стопорит процесс развития.

[yoko2]

A.Zaitseva

А деньги до прихода большой тройки СМАРТС вкладывал туда же, куда и после

Я так понимаю, что в чистую прибыль.

По-моему Смартс ждет таже учесть, что и Сотел.

[GREK]

yoko2

ну х3. я бы не стал так громко этьо говорить. Они платформу Eastwind купили, так что можно подождать каких-либо решений

[jnc]

GREK

А до этого биллинг какой был, если не eastwind? Ручками на коленке считали? Уж если высказываться хочешь, вникни в ситуацию, а свои флудерские привычки забудь.

 

Годы идут, а гречка всё такой же

[GREK]

jnc

Внимательней прочти.

ну насколько я знаю, до этого у них не eastwind был. Либо купили ещё одну платформу, но уже для других целей. Про биллинг я ни слова не говорил

 

p.s. годы идут, да и ты не меняешься.

[A.Zaitseva]

2 yoko. Плиз, немного внимания. Я же уже написала ранее, что СМАРТС всегда вкладывал деньги именно в развитие в регионе присутствия. Чистая прибыль предприятия реинвестируется в производство на протяжении всей деятельности компании, уже 9 лет в Астрахани и 15 лет во всей группе компаний СМАРТС.

 

GREK, фраза

дык насколько я знаю

в совокупности с тем, что у СМАРТС "Астрахань GSM" нет никакого московского директора и биллинг именно East-wind, выглядит так, будто Вы как раз ничего не знаете о top-менеджементе СМАРТС и об используемом ПО. Выражение "насколько я знаю" в определённой мере оправдывает человека, что либо утверждающего, если утверждение не верно. Это значит только лишь, что у делающего утверждение отсутствует верная информация. Давайте считать именно так - у Вас не было точной инфы.

[GREK]

A.Zaitseva

да, я тут насчёт москвы перепутал. Я имел ввиду город, где находится директор всей сети смартс.

 

биллинг именно East-wind,

а я где-то говорил, что у вас не иствиндовый биллинг? Опять же двояко. Я имел ввиду, что платформы для введения новых услуг у вас не было или была но не East-wind. Опять же, если у вас это платформа сто лет существует, то почему только щас вы опомнились и начали вводить нвые услуги?

 

В принципе из этих постов я и сделал вывод, что вы купили новую платформу

[yoko2]

A.Zaitseva

Мне кажется что СМАРТСу никогда не "догнать" других операторов, ведь все что ни делает компания, все получается с сельским безграмотным акцентом. Начиная главным офисом обслуживания с его неорганизованным персоналом, позволяющим себе обсуждение личных проблем и просмотренных сериалов во "весь голос", заканчивая глупыми рекламными слоганами на щитах, радио и телевидении. И дело не в том, может ли ваша компания предоставлять мегапродвинутый сервис, проблема в отсутствии хорошего менеджмента.

Человек, будучи вашим абонентом, которому нагрубили или не смогли помочь из-за некомпетентности операторов в центре поддержки, никогда не вернется к вам.

Я бы с удовольствием ползовался услугами вашей компании, если бы не заморочки ваших маркетологов, типа звонки в этом месяце 1,5 рубля, а в следующем посмотрим..., рекламы в USSD, абонплата за определитель номеров, ложная реклама и т.д.