Заархивировано

Эта тема находится в архиве и закрыта для дальнейших ответов.

egoiste

Реал или другой провайдер?

В теме 31 сообщение

В ЮТК тоже когда то так было, теперь в Ростелекоме при возникновении технических неполадок отправляют в личный кабинет заполнять специальную форму. Техническая поддержка игнорирует галочку "связаться со мной по телефону" и пишет всегда на почту письма отшивательного характера.

товарищ мне рассказал, как весь ответ техподдержки ростелекома состоял из 1 письма на почту со словами - это не наша вина

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Техподдержка перезвонила, выяснила подробности проблемы, через 2 дня перезвонила снова, попросила сделать снова трассировку и проверить изменения. перенаправили пакеты, насколько понимаю, ополовинили путь . пинг снова нормальный, потери пропали. тема, по идее, закрыта

Мы очень рады что все наладилось .6 лет это не предел впереди у нас много долгих счастливых лет дружбы . ))

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Мы очень рады что все наладилось .6 лет это не предел впереди у нас много долгих счастливых лет дружбы . ))я 

я обещал сотруднику вашему оставить отзыв после того, как понаблюдаю неделю за результатом. пинг в норме, но есть постоянная потеря пакетов порядка 1-5%. попробую проверить со своей стороны, но вашим парням, думаю, снова буду звонить )

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

я обещал сотруднику вашему оставить отзыв после того, как понаблюдаю неделю за результатом. пинг в норме, но есть постоянная потеря пакетов порядка 1-5%. попробую проверить со своей стороны, но вашим парням, думаю, снова буду звонить )

Задача по вашему обращению еще не закрыта. Наши парни Вам позвонят и еще раз все проверят ) .

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Задача по вашему обращению еще не закрыта. Наши парни Вам позвонят и еще раз все проверят ) .

ближайшие 2 дня не дозвонятся, проблема с телефоном

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты