egoiste

Реал или другой провайдер?

В теме 31 сообщение

В ЮТК тоже когда то так было, теперь в Ростелекоме при возникновении технических неполадок отправляют в личный кабинет заполнять специальную форму. Техническая поддержка игнорирует галочку "связаться со мной по телефону" и пишет всегда на почту письма отшивательного характера.

товарищ мне рассказал, как весь ответ техподдержки ростелекома состоял из 1 письма на почту со словами - это не наша вина

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Техподдержка перезвонила, выяснила подробности проблемы, через 2 дня перезвонила снова, попросила сделать снова трассировку и проверить изменения. перенаправили пакеты, насколько понимаю, ополовинили путь . пинг снова нормальный, потери пропали. тема, по идее, закрыта

Мы очень рады что все наладилось .6 лет это не предел впереди у нас много долгих счастливых лет дружбы . ))

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Мы очень рады что все наладилось .6 лет это не предел впереди у нас много долгих счастливых лет дружбы . ))я 

я обещал сотруднику вашему оставить отзыв после того, как понаблюдаю неделю за результатом. пинг в норме, но есть постоянная потеря пакетов порядка 1-5%. попробую проверить со своей стороны, но вашим парням, думаю, снова буду звонить )

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

я обещал сотруднику вашему оставить отзыв после того, как понаблюдаю неделю за результатом. пинг в норме, но есть постоянная потеря пакетов порядка 1-5%. попробую проверить со своей стороны, но вашим парням, думаю, снова буду звонить )

Задача по вашему обращению еще не закрыта. Наши парни Вам позвонят и еще раз все проверят ) .

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Задача по вашему обращению еще не закрыта. Наши парни Вам позвонят и еще раз все проверят ) .

ближайшие 2 дня не дозвонятся, проблема с телефоном

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!

Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.

Войти