Абонентам Telplus

[crazy-lisii]

случился такой случай! в среду 6 окт. был положит. баланс. в четверг после небольшого 20 мин.пользования стал -70р, бог сним все бывает, в пятницу утром бросаю 100р, дома ни кого небыло все было выключено и вечером становится баланс -750р. после общения с диспетчерами сказали что вас типа взломали, У кого бывали такие случаии???

хотя у них порог отключеня -10р!!!

[ДДТ]

случился такой случай! в среду 6 окт. был положит. баланс. в четверг после небольшого 20 мин.пользования стал -70р, бог сним все бывает, в пятницу утром бросаю 100р, дома ни кого небыло все было выключено и вечером становится баланс -750р. после общения с диспетчерами сказали что вас типа взломали, У кого бывали такие случаии???

хотя у них порог отключеня -10р!!!

у моей сестры было похожее пару недель назад. Баланс ушел в - 50 рублей по-моему. Позвонила диспетчерам, ей сделали перерасчет, сказали что произошла ошибка, баланс стал + 100 рублей.

[crazy-lisii]

мне что делать? платить за кого то хмыря я не собираюсь, и эти твердят ни чем помочь не можем прийдется платить!

[S10]

crazy-lisii

Судиться, если не хочется платить и лень позвонить, чтоб пообщаться с более грамотными сотрудниками провайдера.

 

И вообще, если факт взлома имеет место, виноват ты и более никто. Сам должен следить за личной безопасностью.

Не умеешь/не знаешь/не хочешь — плати грамотным людям за качественную настройку своей домашней тачки.

[crazy-lisii]

crazy-lisii

Судиться, если не хочется платить и лень позвонить, чтоб пообщаться с более грамотными сотрудниками провайдера.

 

И вообще, если факт взлома имеет место, виноват ты и более никто. Сам должен следить за личной безопасностью.

Не умеешь/не знаешь/не хочешь — плати грамотным людям за качественную настройку своей домашней тачки.

ну объясни тогда что по твоему заключается личная безопастность и гастройка, может я чего не знаю!

[суперсвин2]

Если у вас нет файрвола, то хоть потрудитесь проверить,

включен ли виндовый брендмауер на сетевых соединениях.

В конце концов, поставьте бесплатный комплексный антивирус,

такой как Avast5.0Home или Comodo Internet Security.

[Skarfais]

crazy-lisii логин в личку я проверю))))

 

свин обычно абоненты толком то своей ОС неумеют пользоваться какой брандмауэр?Антивирусы?Что это?о чём ты говоришь?

[crazy-lisii]

Если у вас нет файрвола, то хоть потрудитесь проверить,

включен ли виндовый брендмауер на сетевых соединениях.

В конце концов, поставьте бесплатный комплексный антивирус,

такой как Avast5.0Home или Comodo Internet Security.

стоит win7 starter(нетбук), брандмаузер включен, анти стоит avast 4.8 prof.( чуствительность max).

за 5лет пользованием первый случай такой, и не надо говорить что я типа вообще не шарю в винде.

мне не понятно как это могло случитя, если даже для соединения нужен мой пароль, а он абра кадабра англ. символами!

[суперсвин2]

Поставь авиру фри и полный скан дисков.

[crazy-lisii]

Поставь авиру фри и полный скан дисков.

есть подозрение что это вирус?

[суперсвин2]

Аваст не всё ловит.

[LenoX]

Идешь в офис ТелПлюса, делаешь детализацию счета и смотришь куда и как уходил твой трафик, потом все претензии к ним. Все их отмазки что они не могут тебе сделать детализацию даже не слушай, если че сразу обращайся к менеджеру или директору.

И какой может быть вирус, если у человека целый день комп был выключен? думаете о чем пишите?

[jnc]

А с чего им придумывать отмазки? Если была ошибочная тарификация, всё пересчитают.

[суперсвин2]

я дико извиняюсь, а там что, потрафиковый тариф ?

не, ну ладно я - известный жмот,

но ещё кто-то трафик юзает ?!?!??!?!

[jnc]

Юзает. И бывают ошибки тарификации иногда из-за ошибок манагеров.

[crazy-lisii]

Идешь в офис ТелПлюса, делаешь детализацию счета и смотришь куда и как уходил твой трафик, потом все претензии к ним. Все их отмазки что они не могут тебе сделать детализацию даже не слушай, если че сразу обращайся к менеджеру или директору.

И какой может быть вирус, если у человека целый день комп был выключен? думаете о чем пишите?

я смотрел детализацию через их сайт, было скачивание днем когда тариф дороже всего 450мб(у меня вечерний) и когда дома небыло никого! этот вопрос буду выеснять когда приеду с вахты!

и почему они не отключили когда доходишь до -10р?

[crazy-lisii]

всем спасибо за беспокойствие, выеснил! оказалось ихнея проблема! теперь все нормуль!