Недобросовестные фирмы и продавцы

[radislavovich666]

Давайте чтоли в этой теме описывать всяких негодных продавцов и фирмы нашего города, которые каким-либо образом обманули вас, грубо говоря кинули. Начну с одной немалоизвестной, я думаю, в Астрахани фирмы "ТЕХНИК" , занимающейся продажей электроинструментов. Их отделы находятся в "Трех котах", на Авторынке и на ул. Зеленгинской за тц "Восточный". Собственно говоря, нелицеприятная истоия с этой фирмой и побудила меня открыть эту тему.

А дело было так.

6 июня сего года купил у них болгарку Интерскол УШМ 125/1100Э для домашнего ремонта. За эти три недели использовал ее довольно редко, штук 15 плиток ею напилил, да кое-где металла сточил немного. Вчера болгарка отказалась нормально работать, а именно: слышно как работает мотор, но шпиндель не крутиться. Обратился в магазин, там послали в сервисный центр, где при мне подтянули какую-то гайку, которая находиться внутри корпуса под шпинделем, в результате болгарка заработала, содрали за это 50 руб., назвав профилактикой (по дурости не взял никакой бумажки подтверждающей эте "профилактику", вообщем лошара я ). Пришел домой, поработал, в результате через пару минут та же история - мотор работает, но шпиндель не вращается. Сегодня пришел в сервис, потребовал замены на аналогичный товар или возврата денег. Начальник сервисного центра там откровенный хам, втулял мне и про неправильную эксплуатацию и про то, что болгарка потеряла товарный вид (это меня вообще убило просто) ну и т.д. Вообщем отправили меня обратно в магазин, хотя полтос я свой вернул . Продавец в магазине человек более менее адекватный, в принципе согласился со мной, позвонил директору, после недолгого разговора передал трубку мне. Директор оказался еще менее адекватным, чем начальник сервиса, стал тоже гнать пургу про товарный вид ( при том, что даже не видел болгарку в глаза), про нецелевое использование - видите ли ею только металл можно точить и резать, а плитку нет, на что я зачитал ему выдержку из инструкции, доказав, что он не прав. Предложил снова закрутить гайку, дополнительно!!! посадив ее на клей Начал плести, что видите ли Интерскол ему инструмент не меняет, поэтому, почему это он мне должен его заменить. Вообщем бред сивой кобылы, как с дубом разговариваешь . Соответственно сейчас готовлюсь к маленькой войне, завтра отнесу в магазин пару заявлений с требование заменить товара, пускай ставят на них штапм или печать, а в понедельник в Роспотреб и общество защиты прав потребителей.

 

Надеюсь моя история окажется для кого-то полезной и отвратит от покупки товара в этой шаражке. Цены у них вроде ниже средних по городу, но при таком отношении к клиенту и исполнению гарантийных обязательств есть ли смысл гнаться за дешевизной?

[radislavovich666]

Да, кстати, сейчас только дошло - и начальник сервиса и директор втуляли мне про товарный вид. Это что же получается, что если у устройства нормальный товарный вид, то они, отремонтировав его, выставляют на прилавок под видом нового?!

[satol]

Похожая тема обсуждается здесь:

http://forum.astrakhan.ru/index.php?showto...%F3%E4%F8%E8%E5

[radislavovich666]

А можно туда перенести?

[satol]

Попросите модератов этого раздела, думаю они перенесут

[Alex Novo]

Туда перенести что? Тему в раздел, объединить с той темой или как? Может удалим эту тему и продолжим обсуждение там?

[radislavovich666]

Ну да объединить эти две темы, или оставить все как есть на усмотрение модеров.

[Поперечный]

Лично я после откровений Вовы Соколова о его отношениях со своими работниками я в жизни в "Ритминформе" ничего брать не буду, зная, что за этой вывеской стоит жадный скопидом, жалующийся на текучесть кадров, нерадивость продавцов, но тем не менее платящий им нищенскую зарплату.

[Алексей1]

Зато есть чудо сайт

[Поперечный]

Ну да, где завлекательно-призывно блистает приглашение на работу, на стадии ознакомления с которой создается впечатление, что хозяин фирмы считает всех людей бездельниками.

[radislavovich666]

А я признаюсь, у Вовчика кое-что покупаю, просто магазин довольно близко, да и цены ничего. Но не часто. Единственное не радует отсутствие технических двухслойных болванок нормальных производителей вроди Вербатим и ТДК.

[Поперечный]

TDK хлам, имхо, я Вербатим предпочитаю На ТДК-DVD угробил часть своих архивов.