Перейти к содержанию

«Домашний интернет» от «Билайн»


Рекомендуемые сообщения

Эпическое подключение..

 

Февраль 2009 - Оставил заявку на подключение в Астрахани (када еще не было астраханского сайта билайна)

Час назад - Звонит телефон. Беру. Звонят из БИлайна. Ваш дом подключен! (я такой - опа! никуя! Н.Островского начали подключать не стримы?)

 

Пожалуйста...

-Давайте сверим ваши данные. Адрес паспорт. *сверяем*

*минута*

У нас проходит акция - месяц бесплатного инета. Но у вас заявка не билайна... а типо корбины. Позвоните в корбину иот мените её. Потом перезвоните нам и сразу назначим день подключения - выезда техников

 

Звоню в Москву 495 в Корбину. Обьясняю ситуацию...

*минута*

-Давайте сверим ваши данные. Адрес паспорт. *сверяем*

 

-Одну минуту. Я вас соединю с БИлайном...

*минута*

Попадаю опять в билайн. Обьясняю ситуацию...

*минута*

-Давайте сверим ваши данные. Адрес паспорт. *сверяем*

 

Окей. Ваща заявка удалена. Давайте пересоздадим заново

 

-Давайте сверим ваши данные. Адрес паспорт. *сверяем*

 

Заявку создали... сейчас только график монтажников посмоттрю...

*минута*

 

График монтажников недоступен. Вам позвонят когда он будет доступен.. ждите..

 

Пока жду...))

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Какой у тебя этаж ?

И есть ли в подъезде стояки кроме транковской трубки с коробками ?

 

Если стояков нет, то подключат только последний этаж, ибо их свич на чердаке.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Первый этаж. Билайну сказал что все есть... на саомм деле нифига не смотрел. ЩАс пойду домой огорчусь... либо порадуюсь. Что я должен увидеть в подъезде? конкретно?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

В большинстве своём все эти заявления о некорректных списаниях - результат непонимания клиентов и неполного прочтения условий тарифных планов. Биллинговые системы не ошибаются, а если и ошибаются, то только в пользу клиента (этого почему-то никто не желает замечать).

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Вот обьясните мне, как можно правильно или неправильно протарифицировать трафик в день когда его вообще не было? И как можно пересчитать трафик за другие дни? Почему он не сразу считается? У меня у самого на работе биллинг стоит, и если в нем что то посчиталось, то посчиталось сразу.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Если вы были в роуминге, данные от сторонних операторов могут прийти месяц, а то и два спустя. И протарифицируются они (и средства с баланса лицевого счёта спишутся) только в момент прихода.

 

Может быть также, что случилась авария с биллингом и соединения не тарифицировались. Чтобы не дарить абонентам халяву, "сырые" (информация "кто" - "кому" - "сколько минут") данные от коммутатора "заливаются" в биллинг позже, после устранения аварии. Со стороны это выглядит, что средства списались "просто так", но это просто отложенная тарификация. Претензий тут тоже быть не может - услуги связи вам оказывались, и вами потреблялись, поэтому должны быть оплачены.

 

Ещё может быть такое, что при внесении изменений в тарифный план в биллинговой системе что-то сделали некорректно, и трафик считается действительно не так, как должен. Однако, в таких больших компаниях это очень маловероятно (гемор от такого количества абонентов будет такой, что можно почти сворачивать бизнес :-)

 

В любом случае, просите детализацию и смотрите, что это за звонки протарифицировались. Просто так - без основания в виде соединения или потребления разовой услуги - биллинг ничего лишнего не насчитает, если только оператор биллинга или его разработчик не хотят что-то целенаправленно списать именно с вас :-)

 

В завершение, расскажу недавний случай у нас: приходит клиент, трясёт распечаткой трафика из личного кабинета, говорит, что левый трафик им приписали (74 ГБ исходящего и 6 ГБ входящего). Сделал детализацию трафика (там вирусный трафик), звоню клиенту, спрашиваю: "Как забирать будете? На диск записать или с флэшкой придёте?" А он отвечает: "Распечатайте и вышлите официальным письмом." Ага, 600 мегабайт текста распечатаю, грузовичок с бумагой только подгоните :-)) Потом ещё спрашивал, действительно ли его этот трафик? Так и хотелось ответить, как в какой-то цитате с ithappens: "Ага, всем отделом всю ночь рисовали..."

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Все хорошо в ваших словах, только вот в роуминг с ПРОВОДНЫМ ИНТЕРНЕТОМ трудно сьездить. :) Поэтому нормальные люди эту версию отметают. Сейчас посмотрел статистику по дням, по списаниям и трафику. В зависимости от дня трафик тарифицировался от 75 копеек за метр до 86, при тарифной стоимости в 80. Два дня считался по 16 и 22 копеек, несколько дней деньги просто списали без всякого трафика. При довольно больших обьемах трафика разброс выставленной суммы от реальной отличается серьезно. Вот как можно доверять такой статистике?

Глючит Билайн по страшному. Детализацию за сотовые телефоны пытаюсь получить 3 день. Только сегодня запрашивал ее 7 раз, до сих пор жду.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Сейчас сетка точно есть на Савушкиной, Анри Барбюса, Луковках, Яблочковой, Н.Островского. в сети просто есть люди с этих районов

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Есть кто на билайне. Интересут рекламируемые на сайте локальные ресурсы (тысячи их). Они доступны жителям Default city или в замкадье тоже праздник?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Билайн/Карбина пришёл к нам со своим проводным инетом с целью показать, какое же мы (замкадыши) гавно.

 

Во-первых, вас подключат с вероятностью 20% (у остальных нет стояка),

во-вторых, цены дорогие,

а в-третьих......а в-третьих....ну загибайте за меня палец....

а в-третьих, никаких вам локальных ресурсов, замкадыши !!!!!

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Вчера подключился :) Пока пользуюсь услугами xcompа в локалке. Вчера после 21-00 инет исчез полностью. На форуме Волгограда такое-же говно...

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Сечас провел 20 мин в щелкании по всем городам и весям.. где есть билайн. Смотел тарифы...

 

С сожалением могу сказать. - МЫ САМЫЕ ЛОХИ

 

Кстати... в дефолт сити скорости медленние чем в культурной столице... там максимальный тариф 35мбит/с за 1300р *плачет*

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Свиномордник

Этаж третий, панельная пятиэтажка, есть слаботочный стояк. Т.е. проблем для них небыло никаких. Провели за 15 минут.

 

X-master

+1

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Вчера проверял, где-то10.5-11 метров в сек летит, если туда и обратно т.е. перекрёстной скачкой. Но канал никогда не загружается на 100%. Всегда остаются проценты на обмен тех.траффиком.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Вот человек с билайна)) КАК локальные ресурсы?? Если работают то какие?

 

Кстати голосуем за демотиватор и читаем коменты)) http://www.demotivation.ru/zdmpmtyts6avpic.html

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Присоединиться к общению

Вы можете написать сейчас, а зарегистрироваться потом. Если у Вас есть аккаунт, войдите, чтобы написать с него.

Гость
Ответить в этой теме...

×   Вы вставили контент с форматированием.   Удалить форматирование

  Разрешено использовать не более 75 смайлов.

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отображать как обычную ссылку

×   Ваш предыдущий контент был восстановлен.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставлять изображения напрямую. Загружайте или вставляйте изображения по ссылке.

Загрузка...
×
×
  • Создать...