Обращения клиентов мкрн. им. Бабаевского

[MAFIA]

jnc ЛИЧКУ ЧИТАЙ

[EricDraven]

2jnc собственно маленькая но очь напрягающая проблемка вроде бы тех работы ну и прочее прочее были и были лаги,но сегодня в период с 18.00 до 0.00 нет тех работ,а лаги как были так и есть

пинг до яндекса и пары других сайтов теряется,потом находится,время ответа большое,а так же потери потери потери собственно можно конечно стерпеть когда на сайтиках лазиешь , но когда от работы хочецца зайти и погамать в тот же ВОв или в Л2 то ппц.

[Alex Novo]

Млин отстаньте от человека хоть в его ДР!!!

[ESHKIN]

Почему я городские компы не вижу!?

[Misk@lin]

Скажи спасибо что ты бабаевские видишь , не надо таких вопросов , читай все посты!!!!

В особенности Jnc , !!!

[XirаYOki Takei]

Misk@lin

+1.

Не донимайте админов с тупыми вопросами. Вам рано или поздно ответят, так же их(вопросы) можно задать нам в чате, то есть или мне или Мискалину.

 

Пс Читайте посты jnc.

[ZeTriUm]

мне включили iptv, но все каналы работают с помехами(включая только звуковые)...я сначала подумал что это у меня проблемы, но потом сосед проверил оказалось у него точно такие же проблемы...хотелось бы узнать в чём проблема

[Nigga]

хотелось бы каналов по-лучше в IPtv , мтв, муз-тв, тнт , и стс!!!!! если коне4но это возможно, кстати еще РАДИО NexT хотелось бы)) думаю многие разделяют мою точку зрения(бабайка)

[Дэвид Блэйн]

хотелось бы каналов по-лучше в IPtv , мтв, муз-тв, тнт , и стс!!!!! если коне4но это возможно, кстати еще РАДИО NexT хотелось бы)) думаю многие разделяют мою точку зрения(бабайка)

 

+1

[XirаYOki Takei]

ИПТВ предоставляет telplus? Или я ошибаюсь?

[r4mzes]

угу телплюс

[JurRaS1c]

Я живу На Бульварной 2 кв5 и у меня уже 2дня как не работает интернет! Пишет Сетевой кабель не подключен, пожалуйста разберитесь там уже, чтож случилось с моим кабелем

[[SD]]

3й день не заходит в комфорт без интернета (чат настроенный на бабайку) сам я с жилгородка. В чём проблема?

[r4mzes]

Я живу На Бульварной 2 кв5 и у меня уже 2дня как не работает интернет! Пишет Сетевой кабель не подключен, пожалуйста разберитесь там уже, чтож случилось с моим кабелем

а позвонить в СТП и оставить заявку не судьба?

[cL!ck]

Почему у меня в кабинете для смены тарифа нету безлимитов и в списке смены тарифа мой тариф ""Экономный 2008 (мкрн. им. Бабаевского) (Устаревший) (125 руб.)"" а сменить можно только на вай фай тарифы ??????

[r4mzes]

Почему у меня в кабинете для смены тарифа нету безлимитов и в списке смены тарифа мой тариф ""Экономный 2008 (мкрн. им. Бабаевского) (Устаревший) (125 руб.)"" а сменить можно только на вай фай тарифы ??????

 

пока не до конца система доработана, для смены тарифа обратитесь к манагерам - 481630

[JurRaS1c]

r4mzes вот именно что не судьба! как звоню так не берут трубу я уже рублей 20 потратил на то чтобы послушать тока эту песню

одни проблемы тока от этого интернета когда нужен инет он никогда не работает

[r4mzes]

r4mzes вот именно что не судьба! как звоню так не берут трубу я уже рублей 20 потратил на то чтобы послушать тока эту песню

одни проблемы тока от этого интернета когда нужен инет он никогда не работает

Во-первых мы не ясновидящие, чтобы определить где у кого что-то не работает.

Во-вторых трубку берут в СТП нормально, неужели сложно найти городской телефон и позвонить с него?

В- третьих на форуме заявки на ремонт никто не примет.

[VanDerKeen]

Во-вторых трубку берут в СТП нормально, неужели сложно найти городской телефон и позвонить с него?

Реально сложно. У меня вся семья (и я, и жена) только мобилами пользуется. Многие родственники отказались от городских. А смысл в них? А Реал тут выдумал музыку гонять за деньги. Это нонсенс!!! Я еще понимаю, когда звоню своему сотовому оператору и слушаю музыку, там это хоть бесплатно. А тут....

[JurRaS1c]

r4mzes Я написал сюда чтоб были в курсе что на бульварной 2 не работает интернет! незнаю я лично дозвониться не могу и у меня дома нету городского телефона! и дозвониться туда нереально

[Alex Novo]

Реально сложно. У меня вся семья (и я, и жена) только мобилами пользуется. Многие родственники отказались от городских. А смысл в них? А Реал тут выдумал музыку гонять за деньги. Это нонсенс!!! Я еще понимаю, когда звоню своему сотовому оператору и слушаю музыку, там это хоть бесплатно. А тут....

 

Я предлагаю добиться введения в службе поддержки системы обработки заявок. Ведь большинство возникающих у пользователей проблем не требуют его общения с оператором

 

 

по телефону. Есть пожелание прикрутить (вернее, в биллинге она уже существует) такую систему, что позволит разгрузить операторов на телефоне. Пример реализации - в личном кабинете ввести раздел "заявки", обеспечить их обработку, маршрутизацию (техподдержка, менеджеры, счет, вопросы оплаты), контроль исполнения, оценку пользователем качества исполнения заявки. Короче говоря будут одни плюсы как для провайдера, так и для пользователей.

[r4mzes]

угу, таким образом оформляется заявка, а потом выясняется что у абонента не включено подключение по локальной сети и тп и тд.

 

з.ы. и не надо говорить, что дозвониться нереально, звонки обрабатываются в день почти все, упускаются единицы.

[JurRaS1c]

ладненько я дозвонился вчера сказали сегодня сделают будем ждать

[r4mzes]

ладненько я дозвонился вчера сказали сегодня сделают будем ждать

сегодня не успевают, ведутся работы по расширению и замене оборудования на бабаевского 35 и тд.

[SkumaL]

а сегодня смогут?