Изменение тарифных планов

[jnc]

Gensek

Вас за идиота никто не держит, Вам бы научиться читать описание тарифных планов и информацию в Личном Кабинете, прежде чем лазить в последнем и тыкать на все кнопочки подряд, как шестимесячный ребёнок, не подумав головой. Да и потом, уже опосля, зачем врать на публичном ресурсе и говорить то, чего не было - самооценку себе повысить? Ваша брехня про то, что менеджеры сказали, что "тарифные планы они могут выставлять по своему усмотрению" - настолько беспардонное враньё после утверждения о лично, собственными руками, изменённом тарифном плане в Личном Кабинете, что это невозможно уложить ни в какие рамки.

 

И раз уж Вы вынесли свою невнимательность и невежество на всеобщее обозрение, потрудитесь, пожалуйста, объяснить всем присутствующим, какое моральное или любое другое право Вы имеете повышать голос на девушек-менеджеров, материться на них и оскорблять? Они Вам ничего плохого не сделали и не собираются, и уж если Вы почувствовали себя царьком, можете запереться у себя в сортире и покричать там в унитазное отверстие, авось кто-то услышит.

 

Что ж Вы в своём заявлении или тут, на форуме, матом не изъяснялись? Слабо, кишка тонка - не хочется в обезьяннике оказаться за мелкое хулиганство? Только на девушек можно, да? Вы просто мудак и неудачник, если всё, что Вы можете при решении собою же созданной проблемы - попытаться оскорбить непричастных к Вашей ошибке женщин.

 

Я Вам предлагаю извиниться перед менеджерами за своё поведение.

[220]

jnc

+1

 

 

ТУ ОЛ.

Уже спорные моменты объяснялись/объясняются (для этого и форум и существует) ... Причины/последствия объяснялись...

Лень читать/узнавать.

А базар на менеджеров.... Это уже ни в какие рамки.

БЫло у меня пару непонятных моментов по которым не смогли оперативно и понятно мне менеджеры ответить и что..?... Мило общались... смысл орать на человека.. если в его компетенцию не входят давать ответы на заданную мною тему...

Пообщался с другими людьми, полистал топики - получил ИСЧЕРПЫВАЮЩУЮ информацию. Мне хватило.

 

А теперь из элементарной психологии - если на человека начинают орать, оскорблять, материть - то почему визави не ждет/не думает, что этим он ДАЕТ ПРАВО также к нему относится (то есть производить ТАКИЕ же действия/ такимиже словами) Благо люди вокруг не все идиоты - умеют спокойно/ культурно решать вопросы "без базара"

А если уж культурно тебе объясняют, что не могут данный вопрос "прозвонить"...

У нас все люди должны быть всезнайками?? - покажите мне хоть одного.... пообщаться хочу....

[Gensek]

Вам бы представиться для начала уважаемый админ Jnc, чтобы потом можно было к ответственности вас привлечь за оскорбления в мой адрес. Если девушки-менеджеры и правы и запись клиентских переговоров у вас ведется, то послушайте их!, вы в них услышите, что девушек я не оскорблял, а всего лишь поделился впечатлением что ваши тарифы "развод"., да и кстати и запись разговора у меня с ними имеется, где вы можете четко услышать повышал ли я на них голос или они на меня вдвоем кричали. Для начала посмотрели бы то что я выложил вот по этой ссылке http://www.astrakhan.ru/internet/?cmd=internet_tariff_new и убедились бы что старых расценок там нет, и что при выборе тарифного плана в личном кабинете цены не указываются. Когда я пришел в ваш офис я предложил поговорить с начальством, с Владимиром Лимоновым я сталкивался по работе еще когда он был инженером в реале, и я думаю он пошел бы на встречу, потому что довольно спокойный человек и вряд ли стал бы раздумать скандал. Единственное что могу добавить что ваша речь это мнение испорченного телефона, вы на встрече не присутствовали и можете судить о моих словах лишь со слов девушек-менеджеров. А насчет того кто окажется в обезьянике после таких заявлений-вопрос спорный. Я понимаю что у вас широкие полномочия по защите чести указанных девушек а так же администрированию данного форума, но вы в начале бы разобрались в ситуации, пока дело не пошло дальше, тем более с Лимоновым я смогу пообщаться лично и без вашей помощи, и предоставить запись разговора я тоже ему смогу.

[Миша777]

Gensek пишите сразу Путину Владимиру. Мол вообще распоясались... и запись приложите.

[Gensek]

Да смысл, просто не нужно оскорблять никого и если уж ты не в "теме" то зачем писать резкие вещи.= все проблемы можно решать мирно, а не посылать подальше.

[jnc]

Gensek

У меня нет оснований не доверять девушкам-менеджерам, равно как и им нет смысла повышать на кого бы то ни было голос. У них задача привлечь клиента, а не учить его читать пояснения (кстати) или отпугивать его своими манерами.

 

Так что моё предложение извиниться перед ними в силе.

[Gensek]

Я понимаю что взвинтил нервы девушкам по поводу тарифов, но я их не оскорблял, и вы, уважаемый jnc, еще раз повторюсь могли бы сначала разобраться в ситуации, а не писать что я такой то и сякой. Оснований не доверять девушкам нет, но когда какой то клиент взвинтил нервы почему бы не приписать ему что он оскорблял и ругался матом, тем более что поверят коллеге а не клиенту. Правда не всегда бывает на стороне тех кого вы знаете. Настоятельно рекомендую вам впредь не писать на человека с которым вы даже не общались что он м.., и так далее, и советую убрать ваши оскорбления в мой адрес или представляться чтобы отвечать за свои слова, потому что разбираться на форуме дальше и продолжать спор думаю не имеет смысла. Изначально я просил разобраться с тарифными планами, а вступать в перепалку и унижать кого то.

[jnc]

Я ещё раз повторяю, что им нет смысла наговаривать на клиента, и если бы не было никаких оскорблений и нецензурной брани, Вам не было бы предложено изложить свои мысли в письменной форме в заявлении (что Вы потом и сделали, уже без мата), а всё было бы решено устно по телефону.

 

Других клиентов они почему-то нормально консультируют по всем вопросам, связанным со сменой тарифных планов, а вот Вас, внимательно ознакомившегося с тарифными планами и прочитавшего все инструкции в Личном Кабинете, проконсультировать отказались, повысив голос на Вас, и ультимативно заявили "что хотим, то и творим с тарифными планами". Да потом ещё и оклеветали, де, матерились на них. Неувязочка получается.

 

Запись переговоров менеджеров в настоящее время не ведётся. Выложите свою запись и если подтвердится то, о чём Вы говорите - извинюсь и более не буду доверять менеджерам. До этого продолжать спор действительно не имеет смысла, т.к. потвердить свои слова Вы ничем не можете, а на приводимые мною факты должной реакции не вижу.

[karlsn]

'jnc'

как с та бой пообщаться дай координаты

[jnc]

Мне не нужно ни с кем общаться. С теми, с кем нужно, я уже общаюсь.

[astrahanezz]

подключил на днях в личном кабинете новый ТП, 17 числа проверим)

[Skarfais]

jnc может я чего то недогнал но всё прочитал со всем ознакомился вопрос такой я беру отключаю старый тарифный план который ставишь на нет так вот в чём вопрос вот я хочу ночь без ограничений подключить допустим я её подключаю ставлю новый логин и пароль и там же ещё я могу например подключить Безлимитный супер лайт??????

То есть днём буду лазать по лайту а ночью без ограничений??????????? или же это невозможно сопоставлять так????

ПС будут 2 разных логина и пароля?)))))))) Ответь плиз на вопрос)

[jnc]

Skarfais

Всё верно. Можно навешать себе хоть десяток тарифных планов, главное - суметь ими всеми воспользоваться :-)

[Skarfais]

jnc Спасибо за ответ ))))))))))))))))и ещё последний вопросик воспользоваться ими можно будет тогда когда закончиться срок старого тп или же сразу после списания средств на балансе?

[ILYAB]

А как определить индивидуально я подключен или нет?

[HandsUP]

выложите на форум запись разговора плиз)

[ДДТ]

Со всем разобрался, но один вопрос все равно имеется: почему в Личном кабинете в разделе " смена тарифа" у меня отображаются только круглосуточные тарифы? Ночных не видно, С чем это связано?

Например: Если я хочу перейти с "Безлимитный Лайт 256" (450 руб) на "Безлимитный Классик Ночной 512" (500 руб) мне придется свой старый тариф закрыть (выбрать "нет") и подключить новый тарифный план (ночной)?

Почему нельзя было сразу сделать эту операцию в разделе "смена тарифного плана", тарифы вроде похожие, оба не потрафиковые?

[Fiend]

ДДТ

 

Странно

 

Если я хочу перейти с "Безлимитный Лайт 256" (450 руб) на "Безлимитный Классик Ночной 512" (500 руб)

 

именно эту операцию, дословно, я проделал на прошлой неделе. Ничего не закрывал, в выпадающем меню Следующий Тарифный План имелись все тарифы. Всё успешно поменялось в расчётный период.

Сейчас там только новые безлимитные тарифы.

[ДДТ]

Fiend

Если кто не верит, то сделал скриншот. В меню выбора тарифов нет ночных тарифов.

[jnc]

Например: Если я хочу перейти с "Безлимитный Лайт 256" (450 руб) на "Безлимитный Классик Ночной 512" (500 руб) мне придется свой старый тариф закрыть (выбрать "нет") и подключить новый тарифный план (ночной)?

Именно так.

 

Почему нельзя было сразу сделать эту операцию в разделе "смена тарифного плана"

Чтобы те индивиды, кто не умеет читать и тыкается во все кнопочки подряд, не мучили техподдержку и манагеров своими дурацкими вопросами.

 

Skarfais

При подключении нового ТП - сразу.

[Fiend]

Если кто не верит, то сделал скриншот.

Почему не верит? Я же так и написал:

Сейчас там только новые безлимитные тарифы.

Но были. С веществами я давно завязал =)

 

 

Чтобы те индивиды, кто не умеет читать и тыкается во все кнопочки подряд, не мучили техподдержку и манагеров своими дурацкими вопросами.

Ну то есть была такая возможность, но потом , "во избежании", убрали. Наверно правильно сделали.