Транк

[zxcvbnm]

короче, забудьте про форум.

жалобы подавать по тел. 61-02-02.

 

я вот тоже летом прошлого года как только подключился, названивал

поначалу - жаловался, один раз даже приехали - проверили - в тот момент работало.

короче, я смирился с тем, что в одни дни работает, в другие - нет.

держу транк, как резерв к ЮТК.

но иногда наступают такие, сцуко, моменты, что не работает ни то, ни другое,

примерно раз в неделю так у меня быват.

и вот тогда....

 

а некоторые товарисчи пошли ещё дальше в вопросах резервирования,

у них дома не тока транк и ютк, но ещё и астел

[Штольц]

Предлагаю разрешить доступ к разделу "Книга жалоб и предложений" на форуме Транка абонентам других провайдеров. Потому что бывает, что инет транковский не работает и приходится подключаться от других провайдеров, чтобы оставить сообщение на форуме, что не для всех разделов форума возможно.

Мабус , а причину приведенную человеком, причем вполне обоснованную в расчет ниакак не принимается? Или только тупо свое видение ситуаций?

 

 

astrahanezz

Для того чтобы отписываться в в верхних разделах, нужно:

1. Быть абонентом ТРАНКа.

2. Перевестись в группу "Абоненты КИТ". Инструкция по переводу есть в каждом разделе, в объявлениях.

IP при этом, могут быть любыми.

 

Теперь по поводу удаления...

1) Пост был удален из-за того, что был отписан в несоответствующем разделе.

2) Я отписал в личку, куда обращаться по поводу неполадок.

+ к этому, заявки на форуме НЕ ПРИНИМАЮТСЯ. Об этом я также писал не единожды.

 

 

+ к этому, заявки на форуме НЕ ПРИНИМАЮТСЯ. Об этом я также писал не единожды.

Никто не собирался составлять заявки, это и так ясно, если их не обрабатывают должным образом там где где должны, то что говорить о форуме. Разговор идет о сообщениях на форуме.

[zxcvbnm]

ребята, вы друг друга в упор не поймёте никак.

[Mabus]

Мабус , а причину приведенную человеком, причем вполне обоснованную в расчет ниакак не принимается? Или только тупо свое видение ситуаций?

А в чем, собстна, проблема?

Если у человека на форуме группа "Абоненты КИТ", то пусть хоть из Зимбабве заходит.

Доступ к разделу будет.

Никто не собирался составлять заявки, это и так ясно, если их не обрабатывают должным образом там где где должны

Ну опять же твое субъективное мнение.

то что говорить о форуме. Разговор идет о сообщениях на форуме.

Про заявки на форуме я писал.

Вот их, точно не будут обрабатывать. Т.к. заявками занимается другой отдел. Работники этого отдела официально на форуме не обитают.

[Штольц]

Ну опять же твое субъективное мнение.

Ну вот почитайте. Мабус то их видит, и у него самое что ни на есть объективное мнение.

 

 

А надо не угрожать а делать. Скоро какого-нибудь другого прова подключу а Транк оставлю для локалки. Тоже мне незаменимые крутые. Сейчас клиентов охотно разбирают по более выгодным предложениям. Бегемот не понимал откуда мы пишем про высокий пинг. Пусть не понимает и дальше. Вчера ночью он был 25-30 секунд. Сейчас примерно такой же или инет вообще отключается и не работает.

 

А надо не угрожать а делать. Скоро какого-нибудь другого прова подключу а Транк оставлю для локалки. Тоже мне незаменимые крутые. Сейчас клиентов охотно разбирают по более выгодным предложениям. Бегемот не понимал откуда мы пишем про высокий пинг. Пусть не понимает и дальше. Вчера ночью он был 25-30 секунд. Сейчас примерно такой же или инет вообще отключается и не работает.

 

========================================================

============

 

 

Они если и не молчат, то переадресуют на 610202, а девушка с 610202 возмёт контактный телефон и скажет мы вам позвоним, в лучшем случае только через неделю техник придёт, когда он нах ненужен.... за пару-тройку дней как правило нормализуется инет, нах такая поддержка нужна, сервис г...но цены огромные... постыдились бы...

 

зимой говорили что от морозов аппаратура не выдерживает, а сейчас наверное весеннее солнышко через чур прогревает кабельные трассы транка, ребята, за те деньги что вы берёте, моглибы оптикой обложить весь город включая старый фонд...

 

Линк для абонентов Транка

[Mabus]

Я там ниже отписал о причине неполадок, вернее ссылку оставил. Были проблемы на линии в том районе.

В настоящий момент они устранены.

 

Насчет техников — если их не было в 3-х дневный срок — значит проблема устранилась без визита именно на дом к человеку.

[Штольц]

Были проблемы на линии в том районе.

А здесь? Работы планировались судя по твему посту 11 апреля.

 

Посты с форума.

 

Не писал... Думал это у меня только... Но, оказывается нет... Ул. Савушкина... Примерно неделю после 18:00 инет начинает работать с перебоями... Постоянные разрывы... Сегодня всю ночь небыло совсем... С утра снова разрывы соединения... Пост написан 10 апреля.

============================================

улица татищева(около Александровской больницы), инет не работает, вчера ночьйу кое как, сегодня вообще никак!!! Пост написан 10 апреля

============================================

Район 28 Армии. Внешки нет, работает только аська. Пост написан 5 апреля.

============================================

Скорее поименно включают внешку, а остальные, простые смертные сидят и матерятся на "внешнего провайдера" и на сам Транк

======================================================

Или Транк отключает поименно. Мабус хвалит Транк. Ему можно дать инета. Другие что-то вякают?! Пусть посидят без инета подумают о вечном! Позже когда одумаются включим...или нет...как настроение ляжет.

Насчет техников — если их не было в 3-х дневный срок — значит проблема устранилась без визита именно на дом к человеку.

Ржунемогу. Это как? Интернет сам собой чинится? Например вот так?

 

За пару-тройку дней как правило нормализуется инет, зачем такая поддержка нужна, сервис г...но цены огромные... постыдились бы...

[Mabus]

По всем моментам я не могу сказать, в чем именно причина была, т. к. как уже говорил, являюсь сотрудником другого отдела.

Но чачть, из приведенных тобой проблем, были как раз в том районе. После работ они устранились.

Ржунемогу. Это как? Интернет сам собой чинится?

Ржинемоги дальше.

К твоему сведению, кабель от офиса не идет напрямую к абоненту. Существует еще промежуточное оборудование.

Как раз неполадки на нём и могли устраняться.

 

Зы.: Кстати, посты на форуме я и сам могу прочитать, не переживай

[Штольц]

Зы.: Кстати, посты на форуме я и сам могу прочитать, не переживай

Это я не тебе если что. А тем кто думает какого провайдера подключить, чтобы видели реальность а не хвалебные песни сотрудников.

[Штольц]

По всем моментам я не могу сказать, в чем именно причина была, т. к. как уже говорил, являюсь сотрудником другого отдела.

Или не хочешь говорить? Причина в этом.

 

-- Используется обородувание "домашнего класса", т.е. не расчитанное на работу 24/7, температуру, влажность и т.д. - в результате каждую зиму инет кончался(точнее когда холодно становилось)

[Mabus]

Причина в этом.

 

-- Используется обородувание "домашнего класса", т.е. не расчитанное на работу 24/7, температуру, влажность и т.д. - в результате каждую зиму инет кончался(точнее когда холодно становилось)

Я сказал, я такой...ну и т.д.

 

А о тех, кто думает какого провайдера подключить...если судить только по постам на форуме — то можно отказаться абсолютно ото всех провадейров, в т.ч. от Реала. Жалобы будут ВСЕГДА! Вечным и идеальном всё быть не может.

Опережая вопрос о соотношении жалоб на нашем, и этом форуме о реале — ответ очевиден — соотношение количества абонентов. Это также уже обсуждалось.

[Штольц]

Опережая вопрос о соотношении жалоб на нашем, и этом форуме о реале — ответ очевиден — соотношение количества абонентов. Это также уже обсуждалось.

Ты просто видимо просто не хочешь понять одно-вокруг компаний, вследстии ее деятельности на рынке, хочешь ты этого или нет складывается определенный бренд, независимо в данном случае от количества абонентов. Недовольные будут всегда, так же как и неполадки в работе оборудования. А вот с случае с Транком отрицательный бренд сложился с вследствии очень низкого качества предоставления услуг причем массового.

[Mabus]

Ты повторяешься. Что-нибудь новое бы придумал.

Не считай свое субъективное мнение истинной в последней инстанции.

[zxcvbnm]

Понимаете, большинство людей, подключающих домой интернет, ничего о нём не знают,

они - ламеры, грубо говоря. Они начинают своё знакомство со всемирной сетью.

Поняв, что Транк - гумно, ну что они могут сделать ?

Большинство их них не продвинутся настолько, чтобы понять, что такое форумы и

как в них писать. И уж тем более, откуда ламерам-абонентам узнать, что

есть такой астраханский форум forum.astrakhan.ru, где можно обсудить

вопросы качества услуг местных провайдером.

[БОБР]

Понимаете, большинство людей, подключающих домой интернет, ничего о нём не знают,

они - ламеры, грубо говоря. Они начинают своё знакомство со всемирной сетью.

Поняв, что Транк - гумно, ну что они могут сделать ?

золотые слова, товарищ зхцвбнм!! ламер не понимая своих ошибок начинает обсирать всё и вся и ему не важно чья вина, вот пример кстати такого поста http://forum.astrakhan.ru/index.php?s=&amp...st&p=562340

Ламеры это да, это проблемы...

[Невен]

Невен

Частный сектор или неподключеный дом скорее всего.

Зачем говорить, если не знаешь? Не какой не частный сектор, реал уже был подключён к нашему дому. Всё ещё веришь рекламе? Ну-ну, тебе транк обосрать, вот и все дела.

 

* подключение от 0 рублей; * сноску смотрим

* отсутствие абонентской платы; её то нет, но обязательный платёж должен быть сделан

* выделение 100 мегабайт в сети для хранения и обмена информацией; год на Реале подключен, этого нету

 

* — при подключении к сети с 1.12.2007 по 1.1.2008.

[Штольц]

Невен

Видимо заявок много, а отдел развития кормить надо.

[astrahanezz]

И что самое прикольное, инет не работает как правило пятница-суббота-воскресенье...В пятницу перестает работать, а в выходные ремонтники не работают...

[zxcvbnm]

даже если инет будет работать с таким графиком - 1 минуту работает, потом

3 суток нет, то это не нарушит условия договора, ведь договор говорит, что

максимальный период не-работы не должен превышать 3 суток, а минимальный

гарантированный период работы там не оговорен. :D

[Невен]

Видимо заявок много, а отдел развития кормить надо.

Не буду говорить того чего не знаю.

 

Друг моего знакомого подал в суд на плохое качество интернета. Отсудил 60000, но со следущего месяца провайдер поднял абонплату на 50р =)

Это было в другом городе.

[zxcvbnm]

отдел развития

отдел развития в Транке носит оригинальное название -

 

"Отдел деградации" :D

[БОБР]

И что самое прикольное, инет не работает как правило пятница-суббота-воскресенье...В пятницу перестает работать, а в выходные ремонтники не работают...

кстати, четверг-пятница у нас на районе была жуткая скорость вечерами. пинг несколько секунд до транккома.ру. в субботу все починили, работает на ура так что и по выходным люди работают.

[Штольц]

кстати, четверг-пятница у нас на районе была жуткая скорость вечерами. пинг несколько секунд до транккома.ру. в субботу все починили, работает на ура так что и по выходным люди работают.

Мабус хорош шифроваться.

[zxcvbnm]

в субботу все починили

 

А ты уверен, что они что-то трогали, меняли ?

 

Глюки Транка обычно имеют недельный цикл,

через неделю проверь.

[Mabus]

Невен

Видимо заявок много, а отдел развития кормить надо.

Тухлая отмазка

выходные ремонтники не работают...

Ремонтники работают без выходных.

Мабус хорош шифроваться.

У тебя обострение?

А ты уверен, что они что-то трогали, меняли ?

В субботу как раз шли работы, которые упоминались выше.

Видимо, БОБР проживает в районе улиц Савушкина/Татищева.