Нитриум

[kensi]

Здравствуйте уважаемые форумчани - жители нашего города. В данном топике речь пойдёт о "замечательной" Компании Нитриум, её "восхитительных" работников, а так же не менее значимом ген.Директоре Смирнове. Дело в том, что 2 недели назад я решил обновить свой системный блок и приобрести новенькую, мощную, видеокарту последнего класса GTX670, но к сожаления для меня произвёл покупку в этой сраной дыре - Нитриуме. Для начала хочется сказать, что персонал очень добрый, отзывчивый, всегда улыбающийся когда ты приносишь им деньги и хочешь что-то купить.

 

Ну так вот, приобрёл я видеокарту, рад был до безумия и быстрее пошёл домой, что бы установить данную видеокарту. Пришёл, установил, открыл игру и сразу же стали появляться артефакты. Ну в первую очередь захотелось выяснить, в чём же проблема? Ну и я как продвинутый пользователь пк провёл несколько тестов.

 

1. В первую очередь - это конечно же температура видеокарты, она была не высокая, но и не низкая, можно сказать выше среднего - что для игр вполне нормально.

2. Далее решил проверить драйвера. Переустановил драйвер с офф сайта nvidia, потом ещё раз с диска - проблему это не решило.

3. Понаблюдал за другими компонентами системного блока. Процессор в нагрузке 50градусов макс, материнка 40 - то есть ничего не нагревается и проблем с вентиляцией нет.

4. Ну и наконец проверил потребление энергии при нагрузке. Оно было таким, какое и указанно на официальном сайте - 300W, то есть блока на 550W с учётом других частей хватало на ура

 

Проконсультировался на форумах и с друзьями, сказали что возможно брак в графическом процессоре, я склонялся к такому же мнению.

 

На следующий день взял видеокарту, гарантийный талон, чек и понёс в магазин. Меня встретили уже не радужные лицы, а наоборот наглые, хмурые, не понятные. Не успев объяснить проблему мне как шавке сунули визитку их сервисного центра и сказали, что проблемы все решаются там. Хотя по законодательству я сделал всё правильно придя с претензиями в магазин(хотя этим персонам как то похуй на это законодательство). Придя в сервисный центр видеокарту приняли, взяли на диагностику ( Хочется заметить, что Сергей, приёмщик - это один из не многих адекватных, спокойных и отзывчивых людей в этой компании). Через несколько дней в заключение написали следующее "Неисправность не обнаружена(возможно нестабильность вызвана ошибками в программном обеспечении или плохой вентиляцией в корпусе). Карту пришлось забрать назад.

 

Придя домой и включив компьютер снова проблема осталась. На следующий день я вернулся к ним с этой же проблемой, но уже взял системный блок целиком. Хотел бы поговорить с мастером, но её не было место неё позвали Администратора Юлю. Характеристика об этом человеке наверное самая мерзкая среди всех участников этого балагана. Неадекватная хамка, которая ничего не зная, не понимает. Мне пришлось долго объяснять ей, что бы взяли системный блок на зад. По 18 статье о защите прав я требовал присутствовать на экспертизе, но эта Юля не давала мне этого сделать. Ну да ладно, оставил я системный блок и вот сегодня мне позвонили и сказали, что результат готов. Я пришёл к ним опять, уже в 4 раз мне выдали другое заключение:

 

Настройка по восстановлению бед-секторов на жестком диске, артефакты не обнаружены(Заметим, что предыдущий "диагноз" тут не указан, то бишь правильным он не был). Ну и при них же я начал проверять "работу" вместе с Сергеем (опять же самым адекватным лицом в этой компании). Зайди в игру мы опять обнаружили артефакты, Сергей позвал мастера - Олю. После того, как она подошла, посмотрела и признала брак в видеокарте. Сказав, что бы я принёс коробку и чек, для того, что бы мне вернули деньги. Ну быстро съездив домой я вернулся к ним и что произошло далее было за пределом моего понимания.

 

Сергей и Оля уже ушли домой, а место них осталась эта Юля и сказала следующее - "Вы знаете, я сейчас созвонилась с директором и возрат его никак не устраивает, забирайте оборудование и уходите" Я со своей девушке был просто в шоке(но тут есть и моя ошибка, надо было сделать письменное заключение о браке, я этого не сделал, поскольку думал, что деньги уже 100% вернут). Мне пришлось очень долго с ней "сраться" на просьбы вызвать другого мастера был отказ, на просьбу созвониться с директором отказ, дать мне номер - отказ. Я уже повысил тон, начал утверждать, на что ей в принципе было похуй. В итоге я написал заявление их директору (уверен в пустую), сделал копию и ушёл.

 

В понедельник планирую провести независимую экспертизу, пойти в защиту прав потребителей и подать иск в суд. Но дело топика не в моих действиях, а в том, что я не единственный пострадавший от этой компании. Я прошу каждых, кто пострадал от данной фирмы принять участие в активных действиях против данной фирме. Я предлагаю оформить совместный запрос в генеральную прокуратору, о том, что данная компания неоднократно нарушала/нарушает закон о защите прав потребителя, на непонятные владения их ген.директора, на нарушения в бумагах и нанесения морального вреда покупателей.

[dr.Evil]

Для начала хочется сказать, что персонал очень добрый, отзывчивый, всегда улыбающийся когда ты приносишь им деньги и хочешь что-то купить.

Да сейчас везде же так!

[kensi]

Да сейчас везде же так!

 

Возможно, но сколько наглости тут я просто обалдел. Особенно напрягает субстанция с именем Юля

 

P.S. Извиняюсь за мат, просто на нервах

[go6pbIu]

Согласен с предыдущем автором! А на счет нитриума, везли они мне ноут год назад, месяца полтора, но правда цена того стоила!

[karatushin]

Брал у низ весной ноут. В этот же день при установке на него офиса подохла винда. И ни в какую не хотела восстанавливатся с резервного раздела (уже было подозрение на винт) уходила в мастдайный синий экран. Принес к ним, первое что заявили, а чего это вы не сделали диск восстановления? Бля я че покупая новый ноут должен трястись и в первое же включение его делать диск восстановления? Бред! Говорю у вас есть такой же на витрине ноут клонируйте диск. Делов-то 30 мин. Со скрипом приняли. Девушка приняла не знаю как зовут. Но сказали больше не приходить.

[KOTЯРА]

Здесь много правдивых отзывов

http://gmstar.ru/astrahan/2-242387-nitrium-centr.html

за исключнием тех, которые пишут сами сотрудники Нитриума.

А компания эта - реальное Г -НО!

[simoken]

проконсультируйтесь лучше у адвоката по данному вопросу, причем у адвоката который как говорится, "в теме", возврат или замена технически сложного товара(к которому относится ноутбук) по закону не производится, если только не доказать что он не надлежащего качества и т.д. и т.п., был похожий опыт с Евросетью и телефоном, решилось на уровне адвоката + независимая экспертиза(+ еще свои заморочки с этой самой экспертизой), ходить ругаться и трепать себе нервы не стоит, брак встречается везде, не желание продавца его устранить уже другое дело, искренне желаю удачи вам!

[SeIvSe]

Когда идете,врубайте на телефоне диктофон.Таких людей гробить нужно.

[simoken]

Когда идете,врубайте на телефоне диктофон.Таких людей гробить нужно.

тоже дельное замечание, а если с камерой еще лучше

[misha-nfs]

dr.Evil прав и персонал то не грамотный работает, это заметно!

 

По поводу Нитриума, тот что на Адмиралтейской (в других не покупал), 6 лет назад брал там ноут, месяцев через 8 возникла проблема со шлейфом, отремонтировали по гарантии. Ещё 4 года назад брал ИБП 600W, не понравилось как он держит, отнес, они протестили, сказали нормально всё, но я поменял у них на 700W с доплатой без проблем. Ещё 3 года назад брал у них же нетбук, проблем с ним нет до сих пор. И года 2 назад DVD-RW, тоже работает. С обслуживанием проблем не было, после тестов ИБП даже с мастером разговаривал. Вообщем эту организацию выгораживать не хочу, возможна такая ситуация и была как описал kensi..

 

Вообще сейчас работники таких магазинов (в них я захожу, смотрю че по чем, или с друзьями купить что) относятся высокомерно к покупателям, типа они продавцы и могут сказать типа "вы чё, куллер подходит для AM2 и для AM3, вы вообще этот сокет в глаза видели?" с таким лицом и интонацией, как будто это они этот сокет лично изобрели (Магазин Позитроника, бородатый продавец )

 

Диктофоны, камеры и прочие устройства вам в помощь!

[DuQuNukem]

тоже дельное замечание, а если с камерой еще лучше

в дополнение посоветую и я

1. свидетели, 2-3 человека

2. на месте составляешь акт, описываешь как что было.

3. даёшь на подпись этим "девочкам".

4. при отказе подписи тут же все вместе со видетелями подписываете "от подписи отказался". в суде (если до того дойдёт) это им минус.

и кстати, такое отношение не везде и в сервис возить ты не должен - это их "обязанность", в том смысле, что должны принять товар. при том что артефакты налицо, ваще им надо язык прикусить и сгладить, а они выступают. значит дави дальше - они себе во вред. учти, для суда чем больше бумажек - тем лучше...

и почитай сами правила

[Sergio007]

Ну и я как продвинутый пользователь пк

Вот уж не думал, что в нитриуме отовариваются продвинутые пользователи...

[ASTRALINE]

прежде чем идти покупать в каком либо магазине, найдите в инете отзывы.

сам когда искал себе ноут, прошерстил весь инет с отзывами астраханских говномагазинов. Об нитриуме уж очень все говнясто отзывались, и даже их цены я считаю адекватного покупателя не заманят.

пришлось купить ноут в мВидео, правда через 3 недели вышел из строя БП, ща в СЦ лежит)

[kensi]

Прочую технику я заказываю в связном и она всегда работает на ура! Телефон 2 года, второй телефон 1 год, ноутбук год, системный блок 6 месяцев. Никаких проблем. А вот покупать комплектующие там нельзя, поэтому пришлось связаться с нитриумом(

 

Завтра вызову мастера с другого СЦ, сделают независимое заключение, найму адвоката ЗПП и решу проблему либо на уровне адвоката, либо на уровне суда. Но если на уровне суда, то дополнительно будет составлено заявление в генеральную прокуратура по поводу фальсификации экспертизы, непонятных предприятий Смирнова, Нарушений законов о ЗПП, буду добиваться закрытия этой лавки. А такими существам как Юля я бы посоветовал работать не с людьми, а с микро организмами.

[kazap2]

1. В первую очередь - это конечно же температура видеокарты, она была не высокая, но и не низкая, можно сказать выше среднего - что для игр вполне нормально.

2. Далее решил проверить драйвера. Переустановил драйвер с офф сайта nvidia, потом ещё раз с диска - проблему это не решило.

3. Понаблюдал за другими компонентами системного блока. Процессор в нагрузке 50градусов макс, материнка 40 - то есть ничего не нагревается и проблем с вентиляцией нет.

4. Ну и наконец проверил потребление энергии при нагрузке. Оно было таким, какое и указанно на официальном сайте - 300W, то есть блока на 550W с учётом других частей хватало на ура

Опиши конфигурацию своего железа.

Да и пробовал видеокарту поставить в другой системник.

Был случай купил видеокарту в столице гигабайт, тупо при установки дров машина замирала, отнес в сервисный центр на следующий день поменяли.

Да и в какой сервисный центр ты обращался.

[SeIvSe]

Да кстати чтоб не наколоться,на всякий перекинь в системный блок у друзей.Вообще бред,но честно тоже бывали случаи,что видюха AGP правда,на одном системнике работает,а на другом в биосе пищит))

А то получится и адвоката наймете,и в суд пойдете,а окажется что видюха не работает просто с вашей конфигурацией железа)

[kensi]

1. Процессор intel core i5 2500 3.2 Ггц 4 ядра

2. Блок питания 550W

 

А с чем ещё несовместима видеокарта может быть? Процессор мощный, блока питания хватает, да и если бы несовместимость была они это написали, я же описал в своём топике, о том, что второй раз носил сб целиком)

 

Кстати по поводу "пугать" роспотребнадзора они не боятся, не боятся даже обращения в суд, при этом хамство от Юли зашкаливает. Пробив немного информации я узнал, что на этого Смирнова подавали в суд и не раз и не два, то есть опыт уже имеется. К счастью он только проигрывает)

 

Я не понимаю просто зачем им это, если сами признали излишки видеокарты и согласились вернуть деньги, а через 10 минут отказ.

[kazap2]

1. Процессор intel core i5 2500 3.2 Ггц 4 ядра

2. Блок питания 550W

 

А с чем ещё несовместима видеокарта может быть? Процессор мощный, блока питания хватает, да и если бы несовместимость была они это написали, я же описал в своём топике, о том, что второй раз носил сб целиком)

Модель блока питания и как питание подключал.

У блока питания два плеча 6 пиновых для питания видеокарты.

Или через переходник с моликса подключал.

С dr.Evil договорись он лучше любого сервисного центра тебе скажет в чем причина.

[kensi]

Модель блока питания и как питание подключал.

У блока питания два плеча 6 пиновых для питания видеокарты.

Или через переходник с моликса подключал.

С dr.Evil договорись он лучше любого сервисного центра тебе скажет в чем причина.

 

FSP ATX 550PNR 550W

Через переходник

[misha-nfs]

А может дело в PCI-E 3.0, или я ошибаюсь что у 670 такой тип шины?

[kensi]

А может дело в PCI-E 3.0, или я ошибаюсь что у 670 такой тип шины?

 

Я не знаю в чём дело, в сервисном центре о несовместимостях не гворят, пишут какую то чушь.

[kensi]

А может дело в PCI-E 3.0, или я ошибаюсь что у 670 такой тип шины?

 

Я не знаю в чём дело, в сервисном центре о несовместимостях не гворят, пишут какую то чушь.

[kazap2]

FSP ATX 550PNR 550W

Через переходник

Видеокарту подключил оби вилки питания через моликс.

Ведь там есть одно плечо Коннектор питания видеокарт 1x 6/8-pin разъем

А вот второй можно и через молекс, но чтоб на этом плече молекса кроме переходника питания не чего не висело.

АРТЕФАКТЫ ТОЛЬКО В ИГРЕ??? или рабочий стол тоже с артефактами.

[kazap2]

А может дело в PCI-E 3.0, или я ошибаюсь что у 670 такой тип шины?

Нет ут дело не PCI-E 3.0 скорее всего в питании видюшки.

Я не знаю в чём дело, в сервисном центре о несовместимостях не гворят, пишут какую то чушь.

В какой сервисный центр обращался.

И в каком районе живеш города, может рядом можно было проверить на моем пк.

А так dr.Evil в помощь тебе.

[kensi]

Видеокарту подключил оби вилки питания через моликс.

Ведь там есть одно плечо Коннектор питания видеокарт 1x 6/8-pin разъем

А вот второй можно и через молекс, но чтоб на этом плече молекса кроме переходника питания не чего не висело.

АРТЕФАКТЫ ТОЛЬКО В ИГРЕ??? или рабочий стол тоже с артефактами.

 

Отдельного нету, обаче через моликс. Артефакты только в играх, на рабочем столе появляются тоже, но редко.