Куда жаловаться на отсутсвтие отопления?

[GREK]

Зима пришла как обычно нежданно и как обычно в январе. Комунальщики издеваются. На улице -10 -12, а у меня в квартире батареи чуть-чуть тёплые. Приходится даже в одежде спать. Понятно дело, что так быть недолжно. Соседям по стояку видимо пох, иначе уже бы батареи грели. Мне что-то это поднадоела ситуация. Подскажите, ребята, куда звонить, кого долбить, чтобы сделали отопление нормальное?

 

И есть какие-то нормативы, типа при такой-то температуре на улице, должна быть такая-то температура воды в батареях. Ну или какие-то подобные регламентированные параметры. Потому что я чувуствую, что сейчас совсем ничего не выполняется. На улице холодно, дома не топят, деньги сцуки дерут.

[devolver]

http://forum.astrakhan.ru/index.php?showtopic=62901

Читай последние страницы темы.

 

Постановление Правительства Российской Федерации от 23 мая 2006 г. № 307 г. Москва "О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам"

Опубликовано 31 мая 2006 г.

 

 

Начало отопительного периода устанавливается при среднесуточной температуре наружного воздуха ниже +8 градусов по Цельсию, а конец отопительного периода – при среднесуточной температуре наружного воздуха выше +8 градусов по Цельсию в течение 5 суток подряд. Отопительный период должен начинаться или заканчиваться со дня, следующего за последним днем указанного периода".

 

Минимальная температура: угловая комната +20; жилая комната +18; кухня +18; ванная +25; вестибюль, лестничная клетка +16; помещение лифта +5; подвал +4; чердак +4.

 

Температуру воздуха замеряют на внутренней стене каждой комнаты на расстоянии одного метра от наружной стены и 1,5 метра от пола. Но только после начала отопительного сезона

 

Отклонения температуры воздуха в комнатах по нормам вообще не допускаются. То есть батареи обязательно должны нагревать квартиру до указанных в санитарных нормах градусов. Если этого не происходит, тогда квартплата уменьшается индивидуально для каждой "пострадавшей" квартиры в зависимости от ее метража.

 

Отопление должно быть бесперебойным и круглосуточным в течение всего отопительного периода. Допустимая продолжительность перерыва в отоплении - не более 24 часов (суммарно) в течение одного месяца; не более 16 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от 12 до 22 градусов. Не более 8 часов единовременно при температуре воздуха в помещениях от 10 до 12 градусов, не более 4 часов при температуре в помещении от 8 до 10 градусов. За каждый час, превышающий указанные нормативы, ежемесячная плата за отопление снижается на 0,15%.

 

Жаловаться в управляющую компанию и в Роспотребнадзор (конечно же письменно, в двух экземплярах с отметкой на своем втором экземпляре)

[Онотолег]

Жаловаться в управляющую компанию и в Роспотребнадзор

и плюс прокуратура.

[Europe]

Есть мэр, к нему.

[ДДТ]

Есть мэр, к нему.

ну пока что мэра нет, есть и.о. мэра.

[GREK]

А если, к примеру, у меня температура в комнате +18, но батареи чуть тёплые, меня нах пошлют?

Есть ли вообще какая-то регламентированная тмпература воды в батареях? Вроде как из крана горячая вода должна быть какой-то определенной температуры, а для батарей есть такое?

[Matroskin_kot]

А если, к примеру, у меня температура в комнате +18

значит у Вас все хорошо, можете попробовать по давлению на входе поборотся там же в этом постановлении указанны нормы и если есть отклонения должны произвести перерасчет...

[Простой Обыватель]

А если, к примеру, у меня температура в комнате +18, но батареи чуть тёплые, меня нах пошлют?

Есть ли вообще какая-то регламентированная тмпература воды в батареях? Вроде как из крана горячая вода должна быть какой-то определенной температуры, а для батарей есть такое?

 

Если я не ошибаюсь, то главное при анализе качества отопления - это температура в комнате при закрытых окнах. Еще окна должны быть либо пластиковыми, либо заклеенными, в общем, без щелей.

[De7c3L]

у моей мамы в комнате 18*С. как ни крути, а холодно... Вызвали комиссию, проверлили, говорят у вас все нормально 18*С есть - и ушли

[Онотолег]

говорят у вас все нормально 18*С есть

они правы.

[GREK]

спрашивается, зачем я тогда плачу за отопление, если оно мне не нужно? Вот в мск у меня в квартире батареи топят так, что там сауну устраивать можно. Но там на батареях стоит регулятор, можно повысить объем воды в батареях, можно понизить, но сами трубы ацким пламенем горят. Я хочу чтобы у меня тут было также, поэтому ещё раз спрошу, существует ли регламентированная температура воды в трубах? От того, что у меня +18 это не значит, что отопление работает.

[sailor_m8n]

Я хочу чтобы у меня тут было также, поэтому ещё раз спрошу, существует ли регламентированная температура воды в трубах? От того, что у меня +18 это не значит, что отопление работает.

кроме этих +18 больше никаких нормативов нет. жаловаться бесполезно. только самому: - утеплять окна/лоджии, тёплые полы.. и тд....

[Europe]

Наращивай батареи, одна секция дает 1-2-3 градуса. Ну поставь гирлянду на 16-18 секций. Прибавишь градусов 5. Примерно это тебе и нужно. Делов -рублей 5-6.

[Astrakhaner]

Наращивай батареи, одна секция дает 1-2-3 градуса. Ну поставь гирлянду на 16-18 секций. Прибавишь градусов 5. Примерно это тебе и нужно. Делов -рублей 5-6.

Не советую - некрасиво получается :-)))

По существу вопроса: Читаем "Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда" утв. пост. прав. РФ №170 от 27.09.2003

5.2. Центральное отопление

5.2.1. Эксплуатация системы центрального отопления жилых домов должна обеспечивать:

-поддержание оптимальной (не ниже допустимой) температуры воздуха в отапливаемых помещениях;

-поддержание температуры воды, поступающей и возвращаемой из системы отопления в соответствии с графиком качественного регулирования температуры воды в системе отопления (приложение N 11);

-равномерный прогрев всех нагревательных приборов;

-наладка системы отопления, ликвидация излишне установленных отопительных приборов и установка дополнительных в отдельных помещениях, отстающих по температурному режиму.

....

5.2.4. Слесари-сантехники должны следить за исправным состоянием системы отопления, своевременно устранять неисправности и причины, вызывающие перерасход тепловой энергии.

....

5.2.6. В помещении эксплуатационного персонала должны быть:

а) журнал регистрации работы систем отопления и горячего водоснабжения зданий;

б) график дежурств обслуживающего персонала;

в) остекленный стенд у стола дежурного с размещением на нем схем основных узлов и стояков (с указанием номеров квартир, в которых проходят эти стояки, запорно-регулировочной арматуры, воздухосборников систем отопления и горячего водоснабжения);

г) инструкция по пуску, регулировке и опорожнению системы отопления и горячего водоснабжения, утвержденная главным инженером организации по обслуживанию жилищного фонда. В инструкции должна быть указана периодичность осмотра и ревизии всего оборудования и трубопроводов;

д) график температуры подающей и обратной воды в теплосети и в системе отопления в зависимости температуры наружного воздуха с указанием рабочего давления воды на вводе, статического и наибольшего допустимого давления в системе;

....

5.2.25. Обслуживающий персонал должен ежедневно заносить показания контрольно-измерительных приборов, установленных в тепловом пункте, в журнал регистрации.

5.2.26. Регистрация температуры и давления теплоносителя должна производиться по показаниям термометров и манометров, а расхода тепла - по показаниям теплосчетчиков.

5.2.27. Автоматическое регулирование подачи тепла в систему отопления следует производить регуляторами, установленными согласно проекту или по рекомендациям наладочной организации.

 

ИМХО: Т.е. система отопления должна быть отрегулирована в зависимости от температур. Критерием служит сравнение температуры подачи и обратки на элеваторном узле. Для решения вопроса - обращаемся в управляющую организацию и показываем знание технической стороны вопроса. В случае бездействия - показываем знание юридической стороны вопроса...

[Europe]

Читаем, в общем, пока красиво не станет ). И пока не согреетесь ).

[Geen]

Батареи дома огненные! Даже пришлось в одной комнате прикрыть немного подачу теплоносителя на радиатор!

Так что у кого холодно бомбите свою УК!

[artem-k]

теплые полы сделайте

не поможет - теплые полы, стены, потолок

[GREK]

поддержание оптимальной (не ниже допустимой) температуры воздуха в отапливаемых помещениях;

не ниже допустимой - это я так понимаю и есть те самые 18 градусов?

[sailor_m8n]

не ниже допустимой - это я так понимаю и есть те самые 18 градусов?

ага. так что утепляйтесь и меняйте летом батареи.

[попан]

проснулся утром а отопления нет. Весело Подмерзаю

[Astrakhaner]

to GREK

Главное - это температура на входе в систему и температура на выходе из системы (измеряется на элеваторном узле: по приложению№11 к Правилам должно быть соотношение +77/54 град С). Если в обратке температура 60-70, значит теплоотдача недостаточна - всё тепло возвращается в систему. А температура в помещении - дело третье (например, когда у меня 20-21 января не было центрального отопления, то Т в комнате - стены в 2,5 кирпича - оставалась +23 С без топки с утра до глубокого вечера, потом включил эл.конвектор Балю 1кВт - штука скажу супер эффектитвная в отличие от маслянного радиатора). Критерий - температура поверхности радиатора должна быть градусов 60(измеряется ПИРОМЕТРОМ - такой есть в жилинспекции на ул. Сов.милиции, 1а). Но ещё лучше обратится в Роспотребнадзор. В любом случае ждать будете по закону 30 дней. Поэтому звоним: 39-44-67, 39-44-92 дежурный по городу или 51-17-67 ответственный дежурный по области. Предварительно подаём заявку в обслуживающую организацию.

[GREK]

ага. так что утепляйтесь и меняйте летом батареи.

кстати, на кухне и в одной комнате батареи летом заменили, но я бы не сказал, что там прям ололо теплее стало. Видимо, придется либо терпеть, либо уезжать в тёплые страны.

[Astrakhaner]

Видимо, придется либо терпеть, либо уезжать в тёплые страны.

Есть 4 стратегии выживания:

- убежать

- подчиниться

- безразличие

- бороться.

Выбор есть всегда