Пришел большой счет за инет, что делать?

[Таис]

Подскажите плиз, кто знает, что делать и как поступать правильно в такой ситуации.

Я абонент ЮТК у меня дизель, к ежемесячным платежам от 1500-2500 я уже привыкла, раньше пыталась в абон-отделе говорить, что я нечего с инета не качаю, чтобы мне приходили такие счета, но они мне говорят, что это мой трафик и мой счет за него.

А сегодня мне позвонили и сказали, что мой счет за ноябрь месяц 20 000 (с копейками)...я вообще офонарела и честно говоря, даже не знаю, как правильно и грамотно выяснить эту ситуацию.

Когда раньше пыталась, подозревая, что может кто-то еще вклинился ко мне и качает трафик вместе со мной, то они проверили и сказали что посторонних включений нет, а мой трафик на моей личной статистике, но там общие мегабайты и ничего не поймешь. А теперь такой счет, что я в шоке просто и думаю, что они мне также покажут общие данные без какой либо конкретики....если кто в курсе, как мне быть и как все выяснить?

[Alex Novo]

Поставьте прежде всего счетчик трафика (это надо было давно сделать), чтобы вести его учет.

Доказать что-либо будет достаточно сложно. Оплачивайте счет или готовьтесь к суду. Процедура такая же как в случае с некачественным товаром.

[ethihs]

Думаю это какой нибудь вирус. Не представляю как на форумах можно 20000 насидеть.

Я бы установил фаервол и проверил соединения. По моему с помощью команды netstat можно проверить.

 

И конечно стоило давно подключить анлим, раз уж в месяц 1500-2000 выходило.

[Таис]

Alex Novo

Я не знаю, что он значит этот счетчик если честно. Но на сайте статистики он вроде бы есть...если я конечно не ошибаюсь, потому что я увы не разбираюсь в этом(

Этот счет я оплачивать не буду, потому как считаю, что неоткуда ему взятся.

Все мое пользование инетом, это пара форумов, анкета, почта, ася-все...ну я не думаю, что это тянет на такую сумму, я вообще даже не представляю, что можно скачать на эту сумму вообще?

[Таис]

ethihs

Думаю это какой нибудь вирус

А если это вирус...то как мне быть?

А потом у меня каспер стоит...лицензионный

[ethihs]

А если это вирус...то как мне быть?

Я бы фаервол поставил, он будет блокировать ненужный траффик.

 

А потом у меня каспер стоит...лицензионный

главное что бы он был обновлённый

[Mabus]

По идее они должны предоставить детальную статистику расхода трафика, с указанием адресов, с которых скачивался трафик, и объема потребленного трафика, по крайней мере у нас так.

 

А вообще - как тут упоминалось - файерволл, антивирус - обязательное условие нахождения в Интернете, которое необходимо соблюдать.

Если с компьютером не очень дружим - лучше перейти на безлимитные тарифы, для серфинга - они вполне сгодятся + не нужно будет следить за трафиком.

 

Зы.: Вот она, некоторыми любимая, постоплатная система расчетов

[Таис]

ethihs

Ну он сам обновляется, там лимит стоит на колличесво обновлений за день.

А потом он у меня уже не первый месяц стоит...и только сейчас такой счет(

В ноябре, я с Рамблер-кинозала фильмы качала, но опять таки, на сайте написано что качаются фильмы бесплатно...может в этом дело?

[Sleon]

ethihs

Ну он сам обновляется, там лимит стоит на колличесво обновлений за день.

А потом он у меня уже не первый месяц стоит...и только сейчас такой счет(

В ноябре, я с Рамблер-кинозала фильмы качала, но опять таки, на сайте написано что качаются фильмы бесплатно...может в этом дело?

 

Бесплатно - это значит, что за фильм не надо платить, а за трафик естественно платишь как положено. Рамблер никакого отношения к ЮТК не имеет. У ЮТК локальный трафик только с Медиазоны. Так что придется платить.

[Таис]

Mabus

блин фаервол вообще не знаю что такое.

С ЮТК уйти хочу и уже давно...но вечно что-то не получается...а потом..звоню другим провайдерам, чтоб узнать что да как, так они как загрузят по телефону всякими словесами инетными...что фиг поймешь их(

[POISON]

ethihs

Ну он сам обновляется, там лимит стоит на колличесво обновлений за день.

А потом он у меня уже не первый месяц стоит...и только сейчас такой счет(

В ноябре, я с Рамблер-кинозала фильмы качала, но опять таки, на сайте написано что качаются фильмы бесплатно...может в этом дело?

оттуда то и бесплатно качать) а вот траффик оплачивается)....так что посчитайте на сколько накачали фильмы

[Таис]

Sleon

Нет ну там написано что скачать бесплатно...а потом, я скачала 5-7 фильмов...что получается что каждый фильм по 2000 рублей что ли?

 

 

http://kinozal.rambler.ru/

 

Вот этот сайт, от куда я качала

[Silent hurricane]

Уважаемая Таис.

Вы не одна такая. У меня были частые проблемы когда пользовался их инетом с оплатой по метрам. И антивирус стоял и фаервол и ничего не обновлял и не закачивал. Счета были такими (примерно): 500 рублей, затем 600, потом 500, месяца через три мне говорят 1900 с копейками + абон плата 200. При чем я не пользовался так активно в предыдущем месяце. Я написал заявление и оставил в офисе (все как положено). Спрашиваю: аль не подскажете, почему это у меня так много? Ответ: нет. Ну я уходя и сказал, ну раз нет, значит и платить незачто. Дня через три звонок по гор. телефону: не могли бы вы подойти в наш офис. Они видите ли придумали, вот что - это перерасчет за предыдущие периоды, а связан он был со сбоем биллинговой системы. Я послал их на х.... Затрахали звонками на гор. телефон. В общем, погашал частично в течении 2х месяцев. Затем разорвал с ними договор. Но за неимением альтернативы, пришлось подключаться опять к этой же конторе, но уже на анлим.

Проконсультируйся с юристом, по-моему они обязаны дать детальную выписку по счету.

[ethihs]

Таис

Вот в фильмах наверно и причина.

[DinISLAM]

мда....

был случай у моего знакомого в астпейдже. у него был trojan downloader. накачал где то тысячи на 1.5. пришёл в офис всё рассказал как есть, заплатил за инет 350рублей. я думаю там видно всё когда качает сам юзер а когда троян, и ещё при том что, если даже метр стоит 2 рубля, то есть ты скачала 10гб...10 гб это очень много, это 10 фильмов,а не 1.. бери статистику, пусть они тебе все расписывают че и откуда ты качала...бери специалиста и разбирайся с ним. тут тебе ничего не скажут путного. нахер говорить о том что надо, какой антивир ставить, если уже вот ситуация произошла, это типа, я резала морковь и отрезала палец, чем мне его помазать, а тебе ответ дают надо было осторожней резать. ну не дебилы?

[Silent hurricane]

Таис

Нет ну там написано что скачать бесплатно...а потом, я скачала 5-7 фильмов...что получается что каждый фильм по 2000 рублей что ли?

Ну это смотря сколько он весил.

[DinISLAM]

Доказать можно что. бери договор специалиста, и юриста. щас просмотрел, оказывается ты накачала 5-7 фильмов. очень тебе сочувствую =) понадобятся фильмы, я тебе нарежу фильмов 10 всего лишь тысячи за 2 =)

[POISON]

Таис

 

Ну это смотря сколько он весил.

и сколько 1мб стоит)....не вкурсе сколько у них он стоит но думаю рубля 2 за метр и фильм 1400 допустим , уже 2800) а если их 7 как раз 19600 и получается)))

[Таис]

Silent hurricane

Вот я сейчас в свойствах одного фильма глянула он весит 1,03 ГБ

[Таис]

POISON

У меня абонплата 500 р, и вообщем если я качаю свыше там какого то кол-ва мегабайт, заложенного в абонплату, то потом метр трафика стоит руб с копейками...

[Alex Novo]

Если такие траты на интернет - попробуйте перейти на безлимитный тарифный план у того же ЮТК! Это позволит избежать страшных счетов за интернет...

А я говорил про счетчик трафика, который будет на компе - программка.

[Таис]

DinISLAM

Спасибо...я вообще ничего никогда не качала...поэтому даже не знала что так может быть. Для меня если написано что качать можно бесплатно, я так и подумала и качала...нет ну я предполагала конечно, что может там какие то деньги они и возьмут за это, но в ноябре я вообще мало инетом пользовалась...только вот эти фильмы смотрела...ну и подумала..что если возьмут что, то наверн в эти суммы ежемесячные и уложусь(

 

А к какому специалисту мне обратится не подскажите и где вообще его найти?

[POISON]

POISON

У меня абонплата 500 р, и вообщем если я качаю свыше там какого то кол-ва мегабайт, заложенного в абонплату, то потом метр трафика стоит руб с копейками...

может кроме тебя ещё кто нить на твоём компе решил покачать тоже штук 10 фильмов)

[Таис]

POISON

Да нет..я одна компом пользуюсь

[jnc]

Ну, тут и выяснять нечего - трафик взялся от фильмов.

 

В ЮТК вам детальную статистику не предоставят. Сейчас один из сотрудников Реала выступает в качестве тех. специалиста в суде, где ЮТК затребовало с частного лица 300000 руб. Вся детальная статистика, что они предоставили - PPPoE сессии и кол-во переданных/принятых байт по каждой сессии. Подробной информации о трафике нет :-)

 

Ещё там непонятки с сертификатом на биллинг, получается, что на тот момент сертификат был недействительный. Но на судью все эти аргументы не действуют: как так, гос. контора неправильно насчитала! :-)

 

Можно всё-таки попробовать затребовать детальную статистику. Получиться должно примерно следующее:

 

srcIP			dstIP			prot  srcPort  dstPort  octets	  packets
62.176.15.6	  83.234.104.86	6	 2282	 52372	96		  2
83.234.104.33	99.172.116.106   17	13703	58644	131		 1
94.178.73.195	83.234.104.136   17	55944	51293	86		  1
83.234.104.39	212.13.44.99	 17	22298	32298	134		 1
85.175.21.95	 195.82.134.5	 17	1513	 59707	44		  1
...

 

Отсюда уже будет видно, откуда конкретно качали...