Рекомендуемые сообщения

В 14.09.2021 в 23:46, Rubik сказал:

как я напишу, если интернета не будет?

Вы можете написать с телефона, либо написать нам в социальные сети, мы обязательно поможем

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Доброе время суток. Пишу сюда уже от безысходности )))

Пользуюсь арендой программного обеспечения: kaspersky internet security

Проблема: закончился срок действия лицензии, но продлить не могу, так как в личном кабинете ошибка: на сервере произошел сбой. Как итог два дня уже не работает касперский.

Наши техподдержка и абонентский отдел отфутболили меня в поддержку касперского. Поддержка касперского отфутболила меня к провайдеру со словами: "Ну вы у провайдера взяли в аренду программное обеспечение, вот с ним и решайте этот вопрос" 

Лицевой счет: 1641

Помогите пожалуйста ))

1.jpg

2.jpg

3.jpg

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

@niftiak 

В 28.09.2021 в 12:50, niftiak сказал:

Доброе время суток. Пишу сюда уже от безысходности )))

Пользуюсь арендой программного обеспечения: kaspersky internet security

Проблема: закончился срок детвия лицензии, но продлить не могу, так как в личном кабинете ошибка: на сервере произошел сбой. Как итог два дня уже не работает касперский.

Наши техподдержка и абонентский отдел отфутболили меня в поддержку касперского. Поддержка касперского отфутболила меня к провайдеру со словами: "Ну вы у провайдера взяли в аренду программное обеспечение, вот с ним и решайте этот вопрос" 

Лицевой счет: 1641

Помогите пожалуйста ))

1.jpg

2.jpg

3.jpg

Добрый день! Проблема решена)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Приветствую! Вопрос такой: был у меня дома настроенный wifi-роутер, который я решил поменять на другой, а этот отдал дочери. При подключении кабеля в роутер не потребовалось никаких настроек, мы просто подключились к нему и всё заработало без всяких настроек. Означает ли это, что в квартире дочери роутер раздает вай фай с моим интернетом , а не с её? Провайдер Реал, и у меня в квартире и у нее.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
10 минут назад, utf-8 сказал:

Означает ли это, что в квартире дочери роутер раздает вай фай с моим интернетом

А откуда роутер в квартире дочери берёт ваш интернет?

Изменено пользователем Sergey Pro!!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
3 часа назад, Sergey Pro!! сказал:

А откуда роутер в квартире дочери берёт ваш интернет?

В настройках роутера прописаны мои логин и пароль реала. Когда в ее квартире мы роутер подключили, мы в настройках эти данные не меняли (вообще ничего не меняли).

Изменено пользователем utf-8

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
1 час назад, Sergey Pro!! сказал:

а почему?

Мы просто кабель подключили, хотели зайти в настройки, но увидели, что интернет заработал и забили. И только по приезду домой мне в голову пришел тот вопрос, который я задал выше. Так что в итоге, мой логин и пароль используется для подключения и у меня в квартире и у неё? Или я не прав?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Только что, utf-8 сказал:

Мы просто кабель подключили, хотели зайти в настройки, но увидели, что интернет заработал и забили. И только по приезду домой мне в голову пришел тот вопрос, который я задал выше. Так что в итоге, мой логин и пароль используется для подключения и у меня в квартире и у неё? Или я не прав?

ну, если провайдер один и тот -же, то вполне возможно. А второе подключение не "выбивает", когда одно уже работает?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
1 час назад, Sergey Pro!! сказал:

ну, если провайдер один и тот -же, то вполне возможно. А второе подключение не "выбивает", когда одно уже работает?

Провайдер один и тот же. Подключение не выбивает. Хотелось бы услышать мнение кого-то из работников реала.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
В 22.01.2022 в 13:09, utf-8 сказал:

Приветствую! Вопрос такой: был у меня дома настроенный wifi-роутер, который я решил поменять на другой, а этот отдал дочери. При подключении кабеля в роутер не потребовалось никаких настроек, мы просто подключились к нему и всё заработало без всяких настроек. Означает ли это, что в квартире дочери роутер раздает вай фай с моим интернетом , а не с её? Провайдер Реал, и у меня в квартире и у нее.

Добрый день! Да, вы все поняли верно. В данный момент вы с дочерью обменялись лицевыми счетами. Если необходима помощь специалистов, можете обратиться по номеру 66-66-78, наши специалисты составят заявку на настройку роутера, либо если вы умеете сами перестраивать, то сами. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
4 часа назад, Алиса Ремизова сказал:

Добрый день! Да, вы все поняли верно. В данный момент вы с дочерью обменялись лицевыми счетами. Если необходима помощь специалистов, можете обратиться по номеру 66-66-78, наши специалисты составят заявку на настройку роутера, либо если вы умеете сами перестраивать, то сами. 

Спасибо! Сами настроим.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Вчера вечером началось - с Реала (выходные адреса после ната 176.100.х.х) невозможно соединить IPSEC VPN (udp 500 + udp 4500)

на адрес 31.173.139.34 , а на другие адреса - можно.

 

 

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Также наблюдаем проблемы с установкой соединения IPSEC, до кучи не проходит трассировка до удаленного сервера последний хоп ТелПлюс (91.202.252.252)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
В 10.02.2022 в 08:13, Мистер Хрюк сказал:

Вчера вечером началось - с Реала (выходные адреса после ната 176.100.х.х) невозможно соединить IPSEC VPN (udp 500 + udp 4500)

на адрес 31.173.139.34 , а на другие адреса - можно.

 

 

 

Добрый день! Назовите лицевой счет, так сможем посмотреть есть ли проблемы и в чем они собственно.

В 10.02.2022 в 09:04, Thurman сказал:

Также наблюдаем проблемы с установкой соединения IPSEC, до кучи не проходит трассировка до удаленного сервера последний хоп ТелПлюс (91.202.252.252)

Добрый! Назовите ваш лицевой счет, пожалуйста

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Не в лицевом счёте дело.

Проблема у всех абонентов Реал/Т+, которые не имеют белого IP и идут в инет через ваш NAT,

скорее всего соединение заклинивает на NAT.

Идеально было бы на нём установить время жизни записи для UDP-соединений в 30 секунд,

как это, например, установлено у мобильных операторов.

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
18 часов назад, Мистер Хрюк сказал:

Не в лицевом счёте дело.

Проблема у всех абонентов Реал/Т+, которые не имеют белого IP и идут в инет через ваш NAT,

скорее всего соединение заклинивает на NAT.

Идеально было бы на нём установить время жизни записи для UDP-соединений в 30 секунд,

как это, например, установлено у мобильных операторов.

 

Сможете сейчас проверить еще раз? Дело в том, что ipsec мы не фильтруем.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Не смогу , это не у меня , а у кучи наших сотрудников , работающих из дома из"за адресов 176.100. Х. Х

 

Всё что я предлагаю , это , если возможно , пойти по пути уменьшения таймаута для udp-соединений.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
В 16.02.2022 в 14:02, Мистер Хрюк сказал:

Не смогу , это не у меня , а у кучи наших сотрудников , работающих из дома из"за адресов 176.100. Х. Х

 

Всё что я предлагаю , это , если возможно , пойти по пути уменьшения таймаута для udp-соединений.

у ipsec есть keepalive пакеты, чтобы udp по 4500 порту не закрывались провайдерским nat, дело не в этом.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Да даже если бы их не было , VPN то соединяется не просто так , он как соединился , так внутри него побежал rdp -  трафик есть всегда.

А тут раз и заклинило - не соединяется ipsec на один ip нашего офиса , а на другой соединяется .

Что именно перестает проходить - UDP/500 или UDP/4500 - это я не знаю. Но перестает на какое-то время на один из наших адресов.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Реал тоже под санкции попал?

Второй день инет глючит. 

ТВ вообще нереально смотреть

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
39 минут назад, Alex73 сказал:

Реал тоже под санкции попал?

Второй день инет глючит. 

ТВ вообще нереально смотреть

 

Добрый день! Назовите, пожалуйста, ваш лицевой счет

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

да уже не надо

вы видать оборудование грузанули и все заработало нормально

пока не напишешь, вы этого не делаете 

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Присоединиться к общению

Вы можете написать сейчас, а зарегистрироваться потом. Если у Вас есть аккаунт, войдите, чтобы написать с него.

Гость
Ответить в этой теме...

×   Вы вставили контент с форматированием.   Удалить форматирование

  Разрешено использовать не более 75 смайлов.

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отображать как обычную ссылку

×   Ваш предыдущий контент был восстановлен.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставлять изображения напрямую. Загружайте или вставляйте изображения по ссылке.

Загрузка...