Алиса Ремизова Жалоба Опубликовано 21 сентября, 2021 В 14.09.2021 в 23:46, Rubik сказал: как я напишу, если интернета не будет? Вы можете написать с телефона, либо написать нам в социальные сети, мы обязательно поможем Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
niftiak Жалоба Опубликовано 28 сентября, 2021 Доброе время суток. Пишу сюда уже от безысходности ))) Пользуюсь арендой программного обеспечения: kaspersky internet security Проблема: закончился срок действия лицензии, но продлить не могу, так как в личном кабинете ошибка: на сервере произошел сбой. Как итог два дня уже не работает касперский. Наши техподдержка и абонентский отдел отфутболили меня в поддержку касперского. Поддержка касперского отфутболила меня к провайдеру со словами: "Ну вы у провайдера взяли в аренду программное обеспечение, вот с ним и решайте этот вопрос" Лицевой счет: 1641 Помогите пожалуйста )) 1 Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Сeргей Пузo Жалоба Опубликовано 28 сентября, 2021 @niftiak Коля боится подцепить вирус от посещения сайтов с клубничкой ? Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Алиса Ремизова Жалоба Опубликовано 30 сентября, 2021 @niftiak В 28.09.2021 в 12:50, niftiak сказал: Доброе время суток. Пишу сюда уже от безысходности ))) Пользуюсь арендой программного обеспечения: kaspersky internet security Проблема: закончился срок детвия лицензии, но продлить не могу, так как в личном кабинете ошибка: на сервере произошел сбой. Как итог два дня уже не работает касперский. Наши техподдержка и абонентский отдел отфутболили меня в поддержку касперского. Поддержка касперского отфутболила меня к провайдеру со словами: "Ну вы у провайдера взяли в аренду программное обеспечение, вот с ним и решайте этот вопрос" Лицевой счет: 1641 Помогите пожалуйста )) Добрый день! Проблема решена) Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
utf-8 Жалоба Опубликовано 22 января, 2022 Приветствую! Вопрос такой: был у меня дома настроенный wifi-роутер, который я решил поменять на другой, а этот отдал дочери. При подключении кабеля в роутер не потребовалось никаких настроек, мы просто подключились к нему и всё заработало без всяких настроек. Означает ли это, что в квартире дочери роутер раздает вай фай с моим интернетом , а не с её? Провайдер Реал, и у меня в квартире и у нее. Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Sergey Pro!! Жалоба Опубликовано 22 января, 2022 (изменено) 10 минут назад, utf-8 сказал: Означает ли это, что в квартире дочери роутер раздает вай фай с моим интернетом А откуда роутер в квартире дочери берёт ваш интернет? Изменено 22 января, 2022 пользователем Sergey Pro!! Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
utf-8 Жалоба Опубликовано 22 января, 2022 (изменено) 3 часа назад, Sergey Pro!! сказал: А откуда роутер в квартире дочери берёт ваш интернет? В настройках роутера прописаны мои логин и пароль реала. Когда в ее квартире мы роутер подключили, мы в настройках эти данные не меняли (вообще ничего не меняли). Изменено 22 января, 2022 пользователем utf-8 Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Sergey Pro!! Жалоба Опубликовано 22 января, 2022 22 минуты назад, utf-8 сказал: мы в настройках эти данные не меняли (вообще ничего не меняли) а почему? Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
utf-8 Жалоба Опубликовано 22 января, 2022 1 час назад, Sergey Pro!! сказал: а почему? Мы просто кабель подключили, хотели зайти в настройки, но увидели, что интернет заработал и забили. И только по приезду домой мне в голову пришел тот вопрос, который я задал выше. Так что в итоге, мой логин и пароль используется для подключения и у меня в квартире и у неё? Или я не прав? Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Sergey Pro!! Жалоба Опубликовано 22 января, 2022 Только что, utf-8 сказал: Мы просто кабель подключили, хотели зайти в настройки, но увидели, что интернет заработал и забили. И только по приезду домой мне в голову пришел тот вопрос, который я задал выше. Так что в итоге, мой логин и пароль используется для подключения и у меня в квартире и у неё? Или я не прав? ну, если провайдер один и тот -же, то вполне возможно. А второе подключение не "выбивает", когда одно уже работает? Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
utf-8 Жалоба Опубликовано 22 января, 2022 1 час назад, Sergey Pro!! сказал: ну, если провайдер один и тот -же, то вполне возможно. А второе подключение не "выбивает", когда одно уже работает? Провайдер один и тот же. Подключение не выбивает. Хотелось бы услышать мнение кого-то из работников реала. Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Алиса Ремизова Жалоба Опубликовано 24 января, 2022 В 22.01.2022 в 13:09, utf-8 сказал: Приветствую! Вопрос такой: был у меня дома настроенный wifi-роутер, который я решил поменять на другой, а этот отдал дочери. При подключении кабеля в роутер не потребовалось никаких настроек, мы просто подключились к нему и всё заработало без всяких настроек. Означает ли это, что в квартире дочери роутер раздает вай фай с моим интернетом , а не с её? Провайдер Реал, и у меня в квартире и у нее. Добрый день! Да, вы все поняли верно. В данный момент вы с дочерью обменялись лицевыми счетами. Если необходима помощь специалистов, можете обратиться по номеру 66-66-78, наши специалисты составят заявку на настройку роутера, либо если вы умеете сами перестраивать, то сами. Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
utf-8 Жалоба Опубликовано 24 января, 2022 4 часа назад, Алиса Ремизова сказал: Добрый день! Да, вы все поняли верно. В данный момент вы с дочерью обменялись лицевыми счетами. Если необходима помощь специалистов, можете обратиться по номеру 66-66-78, наши специалисты составят заявку на настройку роутера, либо если вы умеете сами перестраивать, то сами. Спасибо! Сами настроим. 1 Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Мистер Хрюк Жалоба Опубликовано 10 февраля, 2022 Вчера вечером началось - с Реала (выходные адреса после ната 176.100.х.х) невозможно соединить IPSEC VPN (udp 500 + udp 4500) на адрес 31.173.139.34 , а на другие адреса - можно. Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Thurman Жалоба Опубликовано 10 февраля, 2022 Также наблюдаем проблемы с установкой соединения IPSEC, до кучи не проходит трассировка до удаленного сервера последний хоп ТелПлюс (91.202.252.252) Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Алиса Ремизова Жалоба Опубликовано 15 февраля, 2022 В 10.02.2022 в 08:13, Мистер Хрюк сказал: Вчера вечером началось - с Реала (выходные адреса после ната 176.100.х.х) невозможно соединить IPSEC VPN (udp 500 + udp 4500) на адрес 31.173.139.34 , а на другие адреса - можно. Добрый день! Назовите лицевой счет, так сможем посмотреть есть ли проблемы и в чем они собственно. В 10.02.2022 в 09:04, Thurman сказал: Также наблюдаем проблемы с установкой соединения IPSEC, до кучи не проходит трассировка до удаленного сервера последний хоп ТелПлюс (91.202.252.252) Добрый! Назовите ваш лицевой счет, пожалуйста Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Мистер Хрюк Жалоба Опубликовано 15 февраля, 2022 Не в лицевом счёте дело. Проблема у всех абонентов Реал/Т+, которые не имеют белого IP и идут в инет через ваш NAT, скорее всего соединение заклинивает на NAT. Идеально было бы на нём установить время жизни записи для UDP-соединений в 30 секунд, как это, например, установлено у мобильных операторов. Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Алиса Ремизова Жалоба Опубликовано 16 февраля, 2022 18 часов назад, Мистер Хрюк сказал: Не в лицевом счёте дело. Проблема у всех абонентов Реал/Т+, которые не имеют белого IP и идут в инет через ваш NAT, скорее всего соединение заклинивает на NAT. Идеально было бы на нём установить время жизни записи для UDP-соединений в 30 секунд, как это, например, установлено у мобильных операторов. Сможете сейчас проверить еще раз? Дело в том, что ipsec мы не фильтруем. Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Мистер Хрюк Жалоба Опубликовано 16 февраля, 2022 Не смогу , это не у меня , а у кучи наших сотрудников , работающих из дома из"за адресов 176.100. Х. Х Всё что я предлагаю , это , если возможно , пойти по пути уменьшения таймаута для udp-соединений. Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Алиса Ремизова Жалоба Опубликовано 17 февраля, 2022 В 16.02.2022 в 14:02, Мистер Хрюк сказал: Не смогу , это не у меня , а у кучи наших сотрудников , работающих из дома из"за адресов 176.100. Х. Х Всё что я предлагаю , это , если возможно , пойти по пути уменьшения таймаута для udp-соединений. у ipsec есть keepalive пакеты, чтобы udp по 4500 порту не закрывались провайдерским nat, дело не в этом. Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Мистер Хрюк Жалоба Опубликовано 17 февраля, 2022 Да даже если бы их не было , VPN то соединяется не просто так , он как соединился , так внутри него побежал rdp - трафик есть всегда. А тут раз и заклинило - не соединяется ipsec на один ip нашего офиса , а на другой соединяется . Что именно перестает проходить - UDP/500 или UDP/4500 - это я не знаю. Но перестает на какое-то время на один из наших адресов. Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Медоед Жалоба Опубликовано 21 февраля, 2022 Не верьте Хрюку, он опять насвинячить хочет Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Alex73 Жалоба Опубликовано 25 февраля, 2022 Реал тоже под санкции попал? Второй день инет глючит. ТВ вообще нереально смотреть Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Алиса Ремизова Жалоба Опубликовано 25 февраля, 2022 39 минут назад, Alex73 сказал: Реал тоже под санкции попал? Второй день инет глючит. ТВ вообще нереально смотреть Добрый день! Назовите, пожалуйста, ваш лицевой счет Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Alex73 Жалоба Опубликовано 25 февраля, 2022 да уже не надо вы видать оборудование грузанули и все заработало нормально пока не напишешь, вы этого не делаете 1 Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты