BearKing

Обращения Клиентов РЕАЛ

В теме 17 561 сообщение

Дяденька

Пусть кто-нибудь из этой сети стукнется мне в аську 170991: попробуем разобраться.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

В данный момент вышла из строя подстанция, питающая узел связи ООО НТС "Реал" и телефонную станцию ЗАО "АЦТ" (в т.ч. номер 480000), поэтому телефон техподдержки не работает: дизеля на всё оборудование не хватает. Приносим свои извинения. Сроки восстановления в Коммунэнерго не называют, но предположительно до следующего утра.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

По словам администрации советскогго района и дежурного Коммунэнерго был произведен поджог подстанции и ЭП будет отсутсвовать в течении неизвестного времени.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Почему bb code в подписи не работает? Раньше работал, а щас выключен =(

Просто интересно почему это так, кто такой злодей, что из за него bb code в подписи выключили.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Николая Островского,156,кор 3.

Инет не работает с 19.06.08.(повреждено оборудование в результате погодных условий)

В техподдержке(48 00 00(если канеш до них дозваниваешься)) каждый день обещают: "седня не получица,завтра все сделаем".

Сегодня уже 25,инета нет.

Отсутствие инета почти неделю как-нибудь учтется при взымании абонплаты?(ибо четверть месяца ваша компания не предоставляет услуг,за которые уже были взяты деньги).Спасибо.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

jnc че там с обьеденением локальных сетей на бабайке?)

есть какиенить новости?

ах да терь кировские айпи не видим))

вроде примерно такие были 213.80.144.1-213.80.147.255...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Pindos

Сегодня в 13:55:17 связь была восстановлена на доме 156/3. До сих пор не работает? В техподдержку.

 

Кузнец

Завтра доделаем. Сегодня не успел.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Если 480000 сделали почему после нескольких гудков сбрасывают трубку? 481603 тоже молчат. Акуеть, у кого-то день рождения что ли празднуют?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Звонок сбрасывается или идут длинные гудки, если все операторы заняты разговором с другими клиентами.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Звонок сбрасывается или идут длинные гудки, если все операторы заняты разговором с другими клиентами.

 

30 минут звонил на 48 00 00, так и не дозвонился. Один раз взяли трубку, сказали "Алё" и больше я ничего не услышал. Попробую написать проблему сюда. Тарифный план 128 Кбит/с (Круглосуточный), район Бабаевского, постоянные обрывы внешки, Интернет работает минут 10, пару минут отдыхает.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Tamlin

Сегодня велись аварийные работы по реорганизации сети, возможно, это эффект этих работ или устраняемой аварии. Попробуйте сейчас.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Уважаемая администрация, очень хотелась бы иметь почтовый ящик на Реале. Пусть ограниченный до 10 Мб, но тем не менее. Можно ли это сделать?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

jnc

 

 

Уезжаю на месяц-полтора на отдых,, можно приостановить обслуживание не приходя в офис, хотя он у меня и так сейчас не пашет уже неделю?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Штольц

Можно - напиши в личку логин.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Вопрос-у меня тариф "Дайвер 2007", в мае юзал анлим за 800 р. Должен ли я помимо этих 800 потратить еще 500 р по тарифу что бы выполнить условия тарифа.

Нет. только за анлим, если он у вас круглосуточный.Если же ночной, то Ваша обязанность оплатить и анлим и тп "Дайвер 2007"

Таковы условия договора, в противном случае Вас заблокирует биллинговая система.И еще если у Вас ночной и вы пользуетесь только ночным тарифным планом, то можете просто отключить тп "Дайвер 2007" и не надо будет платить за него :D

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
jnc

 

 

Уезжаю на месяц-полтора на отдых,, можно приостановить обслуживание не приходя в офис, хотя он у меня и так сейчас не пашет уже неделю?

 

Счастливого пути и приятного отдыха!

Конечно же можно не приезжать в офис, можно просто позвонить по тел. 48-16-00 и предупредить об отъезде , уточнить с какого числа Вы хотите заблокировать свой nik. а на счет того,что не пашет так же можете позвонить по тел. 48-16-00 и Вам обязательно помогут. :)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
да насчет бабайки... клиентов теряете господа)))

уже некоторые личности стали подключать 2-ой инет транка, но оставив пока реал в надежде на скорое воссоединение локальных сетей на бабайке но скоро наверно будут отключацо, так что я бы посоветовал поскорее разобрацо с этой проблемой))

 

 

Удачи этим личностям! Как только начнут все оплачивать, будут разбиратся по проблеме воссоединения локальных сетей.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Как в НАСТОЯШЕЙ момент можно пополнить баланс?????????

 

 

На ул. Кирова 47 Вас жду с распростертыми объятьями. И в субботу и в воскресенье до 20:00 :rolleyes:

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
На Н. Островского в жилгородке нет интернета 5 дней. Поддержка не помогает.

 

 

Аварии после ливня.Стараются, исправляют :D

 

они работаю всего до 17:30. На днях в офисе был. И где ты услыхал до 20:00 ;)

 

извиняюсь за маленький флуд

 

 

Да. Работают до 20:00.Только по выходным точнее в воскресенье только через окно :blink:

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
пол дня, ерунда у мну уже с 10 числа не работает инет, как анлим подключил, от тех поддержки ток и слышно "завтра", седня 3часа названиваю все занято, то есть анлим это неРЕАЛ

 

 

Тогда надо сразу же звонить в офис.Возможно там Вам помогут или хотя бы объяснят в чем проблема и правдиво ответят когда все таки осуществится ремонт :rolleyes:

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Это менеджер по работе с клиентами прорвался что ли?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Что за фигня невозможно дозвониться до тех. поддержки звоню с 20:45 до 21:25 и вечно занято, звонил БЕЗ ПЕРЕРЫВА. Да и ещё уже не раз происходит ушёл в минус «-», потом положил деньги, а инет все ровно не работает пишет что нет денек, и жди не жди все ровно тоже самое. ЧТО ДЕЛАТЬ???

 

 

Когда пополняете счет и все равно Вам выходит окошечко "Пополните свой счет", то просто позвоните менеджеру и они Вам помогут :D

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!

Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.

Войти