Dimradio

Непонятные глюки SMS Сбербанк-Мегафон-Я

В теме 76 сообщений

Проблема такая. Сначала после совершения какой либо операции по счёту в сбербанке, на телефон начинали поступать с некоторой периодичностью одинаковые сообщения от банка о совершении этой операции. За день, минимум по десять сообщений по каждой операции.

Звоню в сбер, объясняю проблему на что мне говорят, - Да, проблема имеется и сейчас наши специалисты занимаются её решением.

Подождал дня два и решил позвонить снова. Проблема то так и не решилась.

На этот раз они меня удивили. Теперь они нагло отмазываются и уже другой сотрудник говорит что ни чего не знает ни о каких проблемах с их стороны. У них всё нормально, это оператор виноват.

 

Звоню оператору. Объясняю проблему, оператор принимает заявку и устанавливает срок исполнения до семи дней что мне очень не понравилось.

Ну да ладно. Через пару дней приходит сообщение о том что они провели проверку и ни чегосо своей стороны не обнаружили. Далее советуют сделать сброс настроек на телефоне так как если телефон теряет сеть и не получает сообщение то оно отправляется повторно.

 

Теперь самое интересное. После того как мегафон прислал мне  свою "волшебную" СМС о результатах проверки, эта проблема практически исчезла. Только сегодня, две полученные вчера СМС-ки про дублировались. Но, появилась новая проблема. В сообщении от сбербанка сумма баланса карты пару раз пришла не верная. Один раз у меня на карте оказалось более трёх миллионов :o а в другом случае в сто раз меньше чем реально есть.

Как и на каком этапе вообще могло измениться содержание сообщения если оно отправлено верным?

 

Снова звоню в банк. Что мол за фигня такая? А у нас говорят всё нормально. Суммы баланса и прочая инфа отправлены корректно... Только вот на некоторых сообщениях стоит  - Ошибка оператора. Звоните им.

Снова звонок оператору. Снова объясняю. В итоге всё свелось к тому что сотрудница мегафона рекомендовала заменить сим карту.

Ну попробую как только попаду в ихний офис. Только думаю не поможет. По тому что к этому номеру у меня подключена вторая карта сбера, а с операциями по ней, нет таких проблем. Информация приходит корректная, несчётных дублей нет. Проблем сети нет,

Это был мой козырь. Когда я сказал об этом оператору, она вроде как замешкалась и я переспросил, - А замена сим точно поможет? На что она ответила да.

Все переговоры я записал :)

 

Что думаете? В чём проблемы?

 

п.с. Смарт до заводских не скидывал. Проблемно потом настраивать опять.

Только антивирусом прогнал и настройки сообщений сбросил на заводские.

Изменено пользователем Dimradio

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

У меня проблема с некорректными смс (неверная сумма и т.п.) была на старом телефоне. Насколько я помню, решилась удалением старых смс. Когда их скапливается много - начинаются такие штуки.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
7 часов назад, Dimradio сказал:

Снова звонок оператору. Снова объясняю. В итоге всё свелось к тому что сотрудница мегафона рекомендовала заменить сим карту.

 

100% проблема решиться заменой симки, бесплатно, по паспорту,номер сохраняется, в любом отделе мегафон. Единственное сутки не будут приходить смс.:D

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
2 часа назад, Mabus сказал:

Насколько я помню, решилась удалением старых смс. Когда их скапливается много - начинаются такие штуки.

У меня стояло в настройках ограничение. если более 100 в цепочке накапливается то более старые удаляются.

57 минут назад, мартин сказал:

100% проблема решиться заменой симки

Почему такая уверенность? С другой картой которая привязана к той-же симке проблем нет. Сообщения по обеим картам приходят с одного номера и сохраняются в одной цепочке сообщений. Не логично как-то винить симку или телефон. 

Изменено пользователем Dimradio

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Была такая проблема, решилась заменой симки и тела.У тела модуль связи барахлил, а симка древняя была. Мегафон же рассылал приглашения заменить симки.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Не только симку и телефон, но и своё физическое тело надо менять.

Это 100% решает данную проблему.

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
1 час назад, мартин сказал:

У тела модуль связи барахлил, а симка древняя была

Ну так у меня симка свежая. Около года назад менял. а модуль связи у тела как я понимаю не барахлит. По второй же карте нет такой беды. Чем для симки и телефона, сообщения по ней отличаются от сообщений по проблемной карте? Почему он не барахлит при звонках и при получении сообщений с этого же номера 900 но по операциям другой банковской карты? 

04c89c153de4bccf39249a115e4a92c7.jpg

 

Тупо поменять симку это не проблема. Разобраться бы почему так если это поможет. 

 

Изменено пользователем Dimradio

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Остается одно, отгонять радиопомехи:D:D:D:hi:

Картинки по запросу отгонять помехи прикол

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Вот сегодня пару операций по этой, проблемной карте прошло. Сообщения поступают корректно, однократно и с правильным отображением сумм. 

Видно всё-таки или банк или оператор не признаются в том что были проблемы. Хотя оператор сбера изначально говорил что, да проблемы есть, решаем а другой отрицал. 

Изменено пользователем Dimradio

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
3 часа назад, мартин сказал:

Остается одно, отгонять радиопомехи:D:D:D:hi:

Помех нет

%D0%B3%D0%BE%D0%BB%D0%BE%D0%B2%D0%B0-%D0

  • Upvote 2

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

закажи в мегафоне распечатку на мыло и посмотри дублируются ли они там. если нет то проблема в мобилке. если дублируются то либо банк либо мегафон гонит. но больше склоняюсь что мегафон гонит.

Изменено пользователем 666chapay

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
5 часов назад, 666chapay сказал:

либо банк либо мегафон гонит. но больше склоняюсь что мегафон гонит.

А вот тут новость появилась которая позволяет винить в проблемах сбербанк.

Всё таки имели место быть проблемы хоть они и упорно отмазывались по телефону.

 

Пару часов назад вот опять смс четырёхдневной давности пришла и снова с неверной суммой. Это разве можно объяснить проблемой симки?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Мне бывает email скидывают на ящик который на @yandex.ru

А он там во "входящих" появляется через неделю. Кто виноват? Наверное мой оконечный провайдер интернета.

И да, ещё бывает напишет мне человек в письме "собака", а у меня при чтении оно видно "кошка".

А ещё, это совсем кошмар просто - качаю торрент, вроде всё нормально , а потом файл получается повреждённый. Да как-так-то, там же контрольные суммы у каждого блока. Нет, повреждённый и всё. Звоню им, а они говорят - гыгы, это мы тебе вредим, мы прямо на лету в проводе меняем биты в данных которые ты качаешь. Я грю - но тогда бы контрольные суммы не сходились и блок отвергался бы целиком. А они грят - а мы так меняем чтобы контрольная сумма оставалась той же. Я грю - но контрольная сумма считается дважды - и для каждого ip-пакета и для блока данных, состоящего из множества пакетов, как так можно подпортить данные чтобы все кс остались прежними ? Они грят - у нас суперкомпьютер , он и не такое может. Я грю - ну раз у вас ТАКОЙ суперкомпьютер, то вы могли бы сделать что угодно - взломать любой банк, любую криптовалюту, стать триллиардерами за 1 секунду. Они грят - дадада, могли бы, но нам это не интересно, а интересно нам пакостить своим аболохнентам.

  • Upvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

@░▒▓▒░ даже жаль тебя. Мои то проблемы выглядят мелко на фоне твоих. 

Ты вот лучше объясни что может произойти в телефоне или симке, чтобы мне трёх-пяти дневной давности смски приходили и с неверными суммами? 

Я их уже многократно получал. Они были правильные а сейчас вот кривые приходят. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
1 час назад, ░▒▓▒░ сказал:

У тебя неисправность симкарты.

Я как-бы не отрицаю этого но, не могу понять как так происходит что приходят старые кривые сообщения?

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Я же сказал - это неисправность симкарты.

Исправь симкарту - и сообщения придут новые и прямые.

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Свин, я читал что ты сказал но,

3 часа назад, Dimradio сказал:

не могу понять как так происходит что приходят старые кривые сообщения?

Что может такого произойти с симкой чтобы так происходило? Как это симка может влиять на сообщения только по одной банковской карте и не влиять на сообщения по другой при том что приходят они с одного номера и на один номер. Сохраняются все они в одной цепочке сообщений чередуясь случайным образом.

То что дело в симке я не отрицаю, но как?

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Ты ещё давай скажи мне тут, что текст в sms передаётся с контрольной суммой, а значит искажение возможно только у отправителя, который должен исказить текст ещё до передачи его в sms.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Вот была у меня история. Сделал карточку бесплатную в РСБ. Типа "Банк в кармане". Всё работало и смс приходили. А потом пришло время и поменял симку на 4G, ну номер же тот старый остался. И хоп - вместо смс из банка стало приходить что-то типа "сим карта требует подтверждения". Связался с банком - да, говорят, если вы меняете симку, то должны её подтвердить у нас. Как так ? У меня от банка по этой симке только входящие смс, как они узнали что она менялась ? Значит между банками и опсосами есть некие глубинные отношения, о которых мы ничего не знаем. А значит есть некие протоколы, стандарты, базы данных, на которых основаны эти отношения. И если в них происходит технический сбой, то вполне возможна ситуация как у Dimradio. И вроде бы глупая идея сменить симку может решить эту проблему.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
11 часов назад, ░▒▓▒░ сказал:

Ты ещё давай скажи мне тут, что текст в sms передаётся с контрольной суммой,

Не скажу :)

 

Я же вообще ни чего не утверждаю. Я же спрашиваю так как не пойму как и где это происходит. 

Допустим что это симка глючит. Ну вот что она делает? Она сама имитирует поступление сообщений и изменяет их? Она инициирует запрос оператору на повтор ранее переданных сообщений и получив изменяет их? Каким таким образом она это делает? 

 

Так-же подозрительно почему проблема которая была изначально исчезла сразу после проведённой мегафоном проверки и появилась другая проблема? 

Почему один сотрудник ТП банка сообщил что проблемы с смс есть и они их решают а другой сотрудник ни чего об этом не слышал? 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
11 часов назад, ░▒▓▒░ сказал:

И если в них происходит технический сбой, то вполне возможна ситуация как у Dimradio. И вроде бы глупая идея сменить симку может решить эту проблему.

Вот-вот, технический сбой а не проблема самой симки. Симку то я поменял вчера но операций пока не совершалось. Посмотрим что будет. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Ну и что Вы думаете. сейчас пришла СМС от 27.06 о снятии наличных с верной суммой снятия но не верным остатком. И это вместо ожидаемой СМС о зачислении зарплаты которую получили все коллеги. 

Замена симки не помогла. 

Что делать то ёпт... 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Цуки, сейчас ещё и за мобильный банк денги содрали. При этом смс правильная пришла. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!

Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.

Войти