Мегафон. Списывание денежных средств со счёта.

[эМэРТэ]

1 час назад, Slava87 сказал:

И головняка такого бы не приобрели.

))) головняк ценой в пятьсот рублей?)) 

Склоняюсь к тому, что дел иметь не стоит вообще с этой компанией...

Тем более , что номер можно оставить, перейдя к другому оператору...

[Slava87]

22 часа назад, эМэРТэ сказал:

))) головняк ценой в пятьсот рублей?)) 

Склоняюсь к тому, что дел иметь не стоит вообще с этой компанией...

Тем более , что номер можно оставить, перейдя к другому оператору...

К кому переходить? У Билайна скотское отношение к клиентам. У МТС закончилась акция по тарифу Смарт для своих,а остальные тарифы не айс.

[эМэРТэ]

ГТС?)Городской может подключить ? С диском))) 

[catch]

В 01.12.2017 в 18:22, Slava87 сказал:

Попробуйте написать в социальной сети Вконтакте. Они очень не любят письменные претензии и всегда тянут резину при решении вопроса по ним,а также забывают должным образом предоставить ответ.

Думаю, врет девушка. Скорее всего, она вначале Вам подключила не тот тариф по ошибке, а потом стала исправлять и создала новую заявку на смену тарифа. И в 0.00 по астраханскому времени тариф опять сменился. А вообще лучше тариф менять через личный кабинет https://oldvolgasg.megafon.ru/ . Судя по тому, что Вы сидите на форуме, доступ в интернет есть, значит, можно было поменять тариф из дома. И головняка такого бы не приобрели.

Недавно переходил на более дешевый тариф через ЛК, при смене сработала услуга автопродление инета (40р) хотя на предыдущем оставалось 7 гигов.

Разбираться не стал, из за 40р. тратить время и нервы неохота.

[Trubodur]

В 02.12.2017 в 17:30, Slava87 сказал:

К кому переходить? У Билайна скотское отношение к клиентам. У МТС закончилась акция по тарифу Смарт для своих,а остальные тарифы не айс.

Общедоступные у всех ущербные. Все подключают всюкую шляпу, рекламу, допы... у всех примерно одинаковые тарифы, одиноково встречающиеся операторы-рукожопы   Жаль ёта пошла не по тому пути...

[эМэРТэ]

Хорошего Вам настроения, но Ваши деньги мы Вам не вернём!!! 

Поддержка

Онлайн-чат с техподдержкой

Онлайн-чат — это простой и быстрый способ решения ваших вопросов. Наши специалисты всегда на связи и оперативно ответят Вам

 

Чат с поддержкой

22 ноября 2017 г.

Добрый вечер.Где я могу посмотреть, кто изменил мой тарифный план?21:42 

МегаФон

Ваше обращение принято в обработку.21:42

Я подключил один ТП, затем без моего ведома ТП был изменён, и были списаны денежные средства за эту операцию.21:45 

Михаил

Добрый вечер! Данную информацию уточнить самостоятельно не сможете. По Вашему вопросу мы передали обращение. Ответ Вам поступит в смс. Пожалуйста, ожидайте. Сожалею, что Вы столкнулись с подобными сложностями. Подскажите, пожалуйста, у Вас остались ещё какие-либо вопросы?22:29

1 декабря 2017 г.

Здравствуйте. С кем я говорю?11:12 

МегаФон

Ваше обращение принято в обработку.11:12

Представьтесь пожалуйста11:13 

Я два раза составлял обращения, результата ноль. Пора уже подавать сведения в Роскомнадзор?11:15 

Что посоветуете?11:15 

Ирина

Доброе утро. Меня зовут Ирина. Заявка, составленная для решения Вашего вопроса находится на рассмотрении в профильном подразделении. Ответ будет предоставлен по смс. Ожидайте, пожалуйста, решения вопроса. Удачного Вам дня! (в этом месте стояли запрещённые смайлы11:18

Может кто нибудь мне подсказать где посмотреть списание средств в период 17.11.17 по 01.12.17 ? В полученной детализации этих сведений нет.18:36 

МегаФон

Ваше обращение принято в обработку.18:36

Ирина

Для уточнения информации рекомендую заказать "Ежемесячный счет". Я всегда рада Вам помочь!18:41

Поступило платежей 680 руб, за услуги счёт 280руб, где остальные ден средства?19:05 

Кто изменил мне тарифный план, без моего ведома?19:06 

И когда произошла смена ТП?19:08 

Галина

По Вашему номеру производились только списания за тарифный план и за мобильные платежи. 18.11 Вы были переведены на тариф по Вашему заявлению.19:11

По заявлению был тариф с 30 Гб трафика, кто и когда перевёл меня на тариф с 5Гб?19:34 

Галина

По данному вопросу Вы можете обратиться в Вашу организацию, где писали заявление .19:36

Я писал заявление в Вашей организации! Мне обратиться в ваш офис МегаФон?19:38 

Галина

Да, все верно. Можете подойти в салон связи Мегафон, в котором писали данное заявление и уточнить почему была подключена именно данная опция, а не заявленная Вами.19:41

Можете подсказать какие документы необходимо подавать в Роскомнадзор?22:29 

В салон я ходил два раза, итог- денег нет, связи нет, баланс минус 198 руб, 
За что с меня списали 900 руб.?22:32 

Галина

Данный вопрос Вы можете уточнить в данной организации. По вопросу некорректной тарифкации на Вашем номере составлена техническая заявка.22:33

Ситуация, когда без ведома абонента ему меняют тариф и снова списывают абонплату называется "некорректная тарификация"? Может ст.159 УК РФ?22:43 

Галина

Тарифный план был подключен в салоне связи по заявлению, компания Вам тариф не меняла.22:46

А кто поменял???? 

Первый стоит 315 руб и там трафика 30 Гб, второй стоит 265руб, с трафиком 5Гб, ден средства списаны за оба тарифа!22:51 

Галина

Для получения подробной информации по данному вопросу, пожалуйста, подойдите с паспортом в салон связи Мегфон, где Вы подключали данный тариф.22:51

Третий раз? Зачем?22:52 

Вы мне помочь не можете?22:53 

Галина

По Вашему вопросу составлена техническая заявка. как только проблема будет решена, наши сотрудники проинформируют Вас ввиде сообщения.22:53

2 декабря 2017 г.

Что происходит?!!!Это информирование клиентов?? Уважаемый Клиент! В рамках акции "Бонус на счет" на баланс Вашего номера зачислен бонус 500 руб. Срок действия бонуса - 60 дней. Управляйте номером в Личном кабинете по адресу lk.megafon.ru12:56 

МегаФон

Ваше обращение принято в обработку.12:56

При этом с баланса списалось в минус 500 руб. За что?!12:57 

Где денежные средства в размере 265 руб. неправомерно списанные за тариф который я не подключал?!12:59 

Что это за операция с -500руб на счёт в подарок?13:02 

Спасибо за сотрудничество.13:03 

Надежда

Здравствуйте! По данному вопросу обращение уже зарегистрировано. От лица Компании приношу извинения. Специалисты ведут работы по устранению сложившейся ситуации. Благодарю за понимание! Мы ценим, что Вы являетесь нашим Клиентом и всегда рады Вам помочь.13:11

Баланс снова -503руб., и ещё вы перестали меня узнавать?!!!Ваш уровень доступа в Личный кабинет не предусматривает управление услугами. Для изменения уровня доступа владельцу номера необходимо обратиться с документом, подтверждающим личность, в один из офисов МегаФон. Узнать, где ближайший офис МегаФон *123#(бесплатно).13:34 

Здравствуйте Надежда! Видимо вы последний оператор с которым я разговариваю... Пришло смс явиться в офис для итендификации личности, при этом баланс минус пятьсот руб... Скажите, вы записывает весь наш диалог в целях улучшения обслуживания? И как мне вернуть мои деньги?13:39 

Надежда

По SIM-карте ограничений нет. Доступ позволяет Вам пользоваться Личным кабинетом. Попробуйте получить новый пароль и зайти под новым паролем.13:39

При попытке получения пароля приходит смсВаш уровень доступа в Личный кабинет не предусматривает управление услугами. Для изменения уровня доступа владельцу номера необходимо обратиться с документом, подтверждающим личность, в один из офисов МегаФон. Узнать, где ближайший офис МегаФон *123#(бесплатно).13:41 

Надежда

Пожалуйста, напишите на кого зарегистрирован номер?13:45

Вы можете ещё мне помочь? Может вам будет легче отвечать на вопросы по порядку? 1) что с балансом? 2)личный кабинет показывает расход ден.средств свыше 1000 руб. за период меньше месяца...почему? 3)когда будет предоставлен оплаченый трафик 30Гб?!!13:48 

Надежда

Пакеты по тарифу подключены. Услуги связи будут доступны при положительно балансе. По поводу списаний обращения уже находятся в обработке.13:52

Другие расходы 1 069,84 ₽ Потрачено 1 069,84 ₽

Бонус 500руб. Я не подключал!!! Пакет КБ Голос я не подключал!!!! Почему списали сумму 765руб???15:09 

МегаФон

Ваше обращение принято в обработку.15:09

Пожалуйста отключите мне все пакеты кроме КБ Голос Дом, заберите свой бонус подарок и верните 500 руб на баланс номера.15:14 

Если я сам отключу в ЛК навязанные услуги, будет ли это считаться что я ими воспользовался?15:15 

 

Обращения на возврат денежных средств уже зарегистрированы. Пожалуйста, ожидайте.15:17

Роза

Уточнить подробную информацию о тарифе Вы можете в Вашей организации в отделе связи. По ранее составленной заявке все списания по номеру проверят и, если надо, то сделают перерасчеты. Вас проинформируют по sms. Самостоятельно проверить статус обращения можно по запросу *657#.  Всего Вам доброго!16:29

Спасибо за подробную консультацию.21:23 

МегаФон

Ваше обращение принято в обработку.21:24

К сожалению *657# сервис в разработке.21:28 

Возможно ли воспользоваться оплаченными мной услугами? 
21:30 

Наталья

К сожалению, на данный момент отсутствует возможность уточнить информацию по Вашему вопросу. Если 03.12.2017 г. после 6:00 по Московскому времени Ваш вопрос будет актуален, пожалуйста, свяжитесь со мной повторно, буду рада Вас проконсультировать! Также узнать информацию о своём номере Вы можете в Личном кабинете (lk.megafon.ru).  Благодарю Вас за понимание. Всего Вам доброго!23:15

Вчера

Добрый день. Вопрос актуален. Не могу пользоваться оплаченными услугами09:47 

МегаФон

Ваше обращение принято в обработку.09:47

Наталья

Здравствуйте! На номере задолженность, по этому предоставление услуг связи приостановлено. Я понимаю Ваше недовольство и то, что сложившаяся ситуация доставила неудобства. Для проведения проверки по заявке требуется время. Мои коллеги сделают все возможное для решения вопроса в кратчайшие сроки.09:50

На номере появилась задолженность в результате действий Вашей компании, а именно после смсУважаемый Клиент! В рамках акции "Бонус на счет" на баланс Вашего номера зачислен бонус 500 руб. Срок действия бонуса - 60 дней. Управляйте номером в Личном кабинете по адресу lk.megafon.ru " было списано 500руб09:55 

265 руб было списано абонплаты,за операции проведённые вашим сотрудником без моего ведома09:57 

Если вместо услуг клиен получает задолженность, это не неудобства, это нарушение УК РФ.09:58 

Наталья

Я Вас понимаю и приношу извинения за причинённые неудобства. Мы постараемся исправить ситуацию в кратчайшие сроки.10:00

Ситуация продолжается с 19.11.17, сколько времени вам ещё понадобится?10:08 

Сергей

Увы, сроки неизвестны.10:10

А что известно? Можете сказать почему показывает расходы более 1000руб.10:12 

Сергей

Увы, нет. Заявка по данному вопросу составлена.10:15

Можете предоставить мне 30Гб трафика?10:16 

Сергей

Уточните Ваш вопрос?10:21

Бонус500 и Голос500 я не подключал, за что списаны 765руб?10:21 

Сергей

Для уточнения стоимостных параметров и условий тарифа я рекомендую позвонить по номеру 88005500555.10:22

Сегодня

Скажите пожалуйста, 365 руб ваша компания возвращать не собирается?13:33 

МегаФон

Ваше обращение принято в обработку.13:3Добрый день!  30 Гб подключен на Вашем номере. Приношу извинения за доставленные неудобства. Благодарю за обращение. С уважением, Елена, специалист по работе с обращениями. Хорошего Вам настроения!13:35 

Добрый день! Вы наконец то подключили мне изначально выбранный мной тариф!!! Спустя две недели, так быстро!!!13:38 

Роман

Здравствуйте! 
Ваше обращение находится в работе. Как только обращение будет закрыто -  Вы получите ответ. Прошу ожидать.
Если возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь. Приятного Вам дня!13:38

А где ден.средства, неправомерно списанные в результате действий ваших сотрудников, без моего ведома?13:39 

Возник дополнительный вопрос! Где денежные средства?13:40 

Анна

Здравствуйте! Как только мы получим ответ от коллег, тогда будет информация и о денежных средствах, мы обязательно Вас оповестим. Я могу ещё что-нибудь для Вас уточнить?13:44

Здравствуйте, подсемейства ажите пожалуйста могу ли я опубликовать15:01 

МегаФон

Ваше обращение принято в обработку.15:01

Переписку с операторами МегаФон?15:01 

Могу ли я публиковать данную переписку в соцсетях? Не противоречит это действующему законодательству РФ?15:03 

Анна

Если Вы желаете сделать данное действие, это Ваш выбор. Могу ли я что-то ещё подсказать Вам?15:04

Сравнение Вашей компании с карманными ворами не приведёт к административной ответственности?15:05 

Просто действия очень пожожи! В тайне от клиента незаконно завладеть его ден. средствами...15:07 

Елена

Я понимаю Ваше недовольство. Мои коллеги сейчас работают над этим и делают всё возможное для скорейшего решения вопроса. Не переживайте, пожалуйста, о решении вопроса Вам обязательно будет сообщено.15:11

 

Оператор набирает сообщение…

 

 

 

 

Помните!!! Они Всегда Рядом !!!

[AMA3OH]

когда в пчелайне мне наподключали разных услуг, через день в головном офисе устроил разборки. Писал об этом ранее. Меня вписали в черный список абонентов, но после этого полная тишина - никаких смс, предложений услуг, смен тарифов... очный разговор рулит.

[эМэРТэ]

По всей видимости сигнал телефона оказывает влияние на мозг, а иначе почему все продолжают и продолжают им отдавать свои деньги??? Именно отдавать , низачто, вдобавок прекрасно осознавая ситуацию(компания ворует у тебя!)

 

[Slava87]

4 часа назад, эМэРТэ сказал:

Хорошего Вам настроения, но Ваши деньги мы Вам не вернём!!! 

Поддержка

Онлайн-чат с техподдержкой

Онлайн-чат — это простой и быстрый способ решения ваших вопросов. Наши специалисты всегда на связи и оперативно ответят Вам

 

Чат с поддержкой

22 ноября 2017 г.

Добрый вечер.Где я могу посмотреть, кто изменил мой тарифный план?21:42 

МегаФон

Ваше обращение принято в обработку.21:42

Я подключил один ТП, затем без моего ведома ТП был изменён, и были списаны денежные средства за эту операцию.21:45 

Михаил

Добрый вечер! Данную информацию уточнить самостоятельно не сможете. По Вашему вопросу мы передали обращение. Ответ Вам поступит в смс. Пожалуйста, ожидайте. Сожалею, что Вы столкнулись с подобными сложностями. Подскажите, пожалуйста, у Вас остались ещё какие-либо вопросы?22:29

1 декабря 2017 г.

Здравствуйте. С кем я говорю?11:12 

МегаФон

Ваше обращение принято в обработку.11:12

Представьтесь пожалуйста11:13 

Я два раза составлял обращения, результата ноль. Пора уже подавать сведения в Роскомнадзор?11:15 

Что посоветуете?11:15 

Ирина

Доброе утро. Меня зовут Ирина. Заявка, составленная для решения Вашего вопроса находится на рассмотрении в профильном подразделении. Ответ будет предоставлен по смс. Ожидайте, пожалуйста, решения вопроса. Удачного Вам дня! (в этом месте стояли запрещённые смайлы11:18

Может кто нибудь мне подсказать где посмотреть списание средств в период 17.11.17 по 01.12.17 ? В полученной детализации этих сведений нет.18:36 

МегаФон

Ваше обращение принято в обработку.18:36

Ирина

Для уточнения информации рекомендую заказать "Ежемесячный счет". Я всегда рада Вам помочь!18:41

Поступило платежей 680 руб, за услуги счёт 280руб, где остальные ден средства?19:05 

Кто изменил мне тарифный план, без моего ведома?19:06 

И когда произошла смена ТП?19:08 

Галина

По Вашему номеру производились только списания за тарифный план и за мобильные платежи. 18.11 Вы были переведены на тариф по Вашему заявлению.19:11

По заявлению был тариф с 30 Гб трафика, кто и когда перевёл меня на тариф с 5Гб?19:34 

Галина

По данному вопросу Вы можете обратиться в Вашу организацию, где писали заявление .19:36

Я писал заявление в Вашей организации! Мне обратиться в ваш офис МегаФон?19:38 

Галина

Да, все верно. Можете подойти в салон связи Мегафон, в котором писали данное заявление и уточнить почему была подключена именно данная опция, а не заявленная Вами.19:41

Можете подсказать какие документы необходимо подавать в Роскомнадзор?22:29 

В салон я ходил два раза, итог- денег нет, связи нет, баланс минус 198 руб, 
За что с меня списали 900 руб.?22:32 

Галина

Данный вопрос Вы можете уточнить в данной организации. По вопросу некорректной тарифкации на Вашем номере составлена техническая заявка.22:33

Ситуация, когда без ведома абонента ему меняют тариф и снова списывают абонплату называется "некорректная тарификация"? Может ст.159 УК РФ?22:43 

Галина

Тарифный план был подключен в салоне связи по заявлению, компания Вам тариф не меняла.22:46

А кто поменял???? 

Первый стоит 315 руб и там трафика 30 Гб, второй стоит 265руб, с трафиком 5Гб, ден средства списаны за оба тарифа!22:51 

Галина

Для получения подробной информации по данному вопросу, пожалуйста, подойдите с паспортом в салон связи Мегфон, где Вы подключали данный тариф.22:51

Третий раз? Зачем?22:52 

Вы мне помочь не можете?22:53 

Галина

По Вашему вопросу составлена техническая заявка. как только проблема будет решена, наши сотрудники проинформируют Вас ввиде сообщения.22:53

2 декабря 2017 г.

Что происходит?!!!Это информирование клиентов?? Уважаемый Клиент! В рамках акции "Бонус на счет" на баланс Вашего номера зачислен бонус 500 руб. Срок действия бонуса - 60 дней. Управляйте номером в Личном кабинете по адресу lk.megafon.ru12:56 

МегаФон

Ваше обращение принято в обработку.12:56

При этом с баланса списалось в минус 500 руб. За что?!12:57 

Где денежные средства в размере 265 руб. неправомерно списанные за тариф который я не подключал?!12:59 

Что это за операция с -500руб на счёт в подарок?13:02 

Спасибо за сотрудничество.13:03 

Надежда

Здравствуйте! По данному вопросу обращение уже зарегистрировано. От лица Компании приношу извинения. Специалисты ведут работы по устранению сложившейся ситуации. Благодарю за понимание! Мы ценим, что Вы являетесь нашим Клиентом и всегда рады Вам помочь.13:11

Баланс снова -503руб., и ещё вы перестали меня узнавать?!!!Ваш уровень доступа в Личный кабинет не предусматривает управление услугами. Для изменения уровня доступа владельцу номера необходимо обратиться с документом, подтверждающим личность, в один из офисов МегаФон. Узнать, где ближайший офис МегаФон *123#(бесплатно).13:34 

Здравствуйте Надежда! Видимо вы последний оператор с которым я разговариваю... Пришло смс явиться в офис для итендификации личности, при этом баланс минус пятьсот руб... Скажите, вы записывает весь наш диалог в целях улучшения обслуживания? И как мне вернуть мои деньги?13:39 

Надежда

По SIM-карте ограничений нет. Доступ позволяет Вам пользоваться Личным кабинетом. Попробуйте получить новый пароль и зайти под новым паролем.13:39

При попытке получения пароля приходит смсВаш уровень доступа в Личный кабинет не предусматривает управление услугами. Для изменения уровня доступа владельцу номера необходимо обратиться с документом, подтверждающим личность, в один из офисов МегаФон. Узнать, где ближайший офис МегаФон *123#(бесплатно).13:41 

Надежда

Пожалуйста, напишите на кого зарегистрирован номер?13:45

Вы можете ещё мне помочь? Может вам будет легче отвечать на вопросы по порядку? 1) что с балансом? 2)личный кабинет показывает расход ден.средств свыше 1000 руб. за период меньше месяца...почему? 3)когда будет предоставлен оплаченый трафик 30Гб?!!13:48 

Надежда

Пакеты по тарифу подключены. Услуги связи будут доступны при положительно балансе. По поводу списаний обращения уже находятся в обработке.13:52

Другие расходы 1 069,84 ₽ Потрачено 1 069,84 ₽

Бонус 500руб. Я не подключал!!! Пакет КБ Голос я не подключал!!!! Почему списали сумму 765руб???15:09 

МегаФон

Ваше обращение принято в обработку.15:09

Пожалуйста отключите мне все пакеты кроме КБ Голос Дом, заберите свой бонус подарок и верните 500 руб на баланс номера.15:14 

Если я сам отключу в ЛК навязанные услуги, будет ли это считаться что я ими воспользовался?15:15 

 

Обращения на возврат денежных средств уже зарегистрированы. Пожалуйста, ожидайте.15:17

Роза

Уточнить подробную информацию о тарифе Вы можете в Вашей организации в отделе связи. По ранее составленной заявке все списания по номеру проверят и, если надо, то сделают перерасчеты. Вас проинформируют по sms. Самостоятельно проверить статус обращения можно по запросу *657#.  Всего Вам доброго!16:29

Спасибо за подробную консультацию.21:23 

МегаФон

Ваше обращение принято в обработку.21:24

К сожалению *657# сервис в разработке.21:28 

Возможно ли воспользоваться оплаченными мной услугами? 
21:30 

Наталья

К сожалению, на данный момент отсутствует возможность уточнить информацию по Вашему вопросу. Если 03.12.2017 г. после 6:00 по Московскому времени Ваш вопрос будет актуален, пожалуйста, свяжитесь со мной повторно, буду рада Вас проконсультировать! Также узнать информацию о своём номере Вы можете в Личном кабинете (lk.megafon.ru).  Благодарю Вас за понимание. Всего Вам доброго!23:15

Вчера

Добрый день. Вопрос актуален. Не могу пользоваться оплаченными услугами09:47 

МегаФон

Ваше обращение принято в обработку.09:47

Наталья

Здравствуйте! На номере задолженность, по этому предоставление услуг связи приостановлено. Я понимаю Ваше недовольство и то, что сложившаяся ситуация доставила неудобства. Для проведения проверки по заявке требуется время. Мои коллеги сделают все возможное для решения вопроса в кратчайшие сроки.09:50

На номере появилась задолженность в результате действий Вашей компании, а именно после смсУважаемый Клиент! В рамках акции "Бонус на счет" на баланс Вашего номера зачислен бонус 500 руб. Срок действия бонуса - 60 дней. Управляйте номером в Личном кабинете по адресу lk.megafon.ru " было списано 500руб09:55 

265 руб было списано абонплаты,за операции проведённые вашим сотрудником без моего ведома09:57 

Если вместо услуг клиен получает задолженность, это не неудобства, это нарушение УК РФ.09:58 

Наталья

Я Вас понимаю и приношу извинения за причинённые неудобства. Мы постараемся исправить ситуацию в кратчайшие сроки.10:00

Ситуация продолжается с 19.11.17, сколько времени вам ещё понадобится?10:08 

Сергей

Увы, сроки неизвестны.10:10

А что известно? Можете сказать почему показывает расходы более 1000руб.10:12 

Сергей

Увы, нет. Заявка по данному вопросу составлена.10:15

Можете предоставить мне 30Гб трафика?10:16 

Сергей

Уточните Ваш вопрос?10:21

Бонус500 и Голос500 я не подключал, за что списаны 765руб?10:21 

Сергей

Для уточнения стоимостных параметров и условий тарифа я рекомендую позвонить по номеру 88005500555.10:22

Сегодня

Скажите пожалуйста, 365 руб ваша компания возвращать не собирается?13:33 

МегаФон

Ваше обращение принято в обработку.13:3Добрый день!  30 Гб подключен на Вашем номере. Приношу извинения за доставленные неудобства. Благодарю за обращение. С уважением, Елена, специалист по работе с обращениями. Хорошего Вам настроения!13:35 

Добрый день! Вы наконец то подключили мне изначально выбранный мной тариф!!! Спустя две недели, так быстро!!!13:38 

Роман

Здравствуйте! 
Ваше обращение находится в работе. Как только обращение будет закрыто -  Вы получите ответ. Прошу ожидать.
Если возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь. Приятного Вам дня!13:38

А где ден.средства, неправомерно списанные в результате действий ваших сотрудников, без моего ведома?13:39 

Возник дополнительный вопрос! Где денежные средства?13:40 

Анна

Здравствуйте! Как только мы получим ответ от коллег, тогда будет информация и о денежных средствах, мы обязательно Вас оповестим. Я могу ещё что-нибудь для Вас уточнить?13:44

Здравствуйте, подсемейства ажите пожалуйста могу ли я опубликовать15:01 

МегаФон

Ваше обращение принято в обработку.15:01

Переписку с операторами МегаФон?15:01 

Могу ли я публиковать данную переписку в соцсетях? Не противоречит это действующему законодательству РФ?15:03 

Анна

Если Вы желаете сделать данное действие, это Ваш выбор. Могу ли я что-то ещё подсказать Вам?15:04

Сравнение Вашей компании с карманными ворами не приведёт к административной ответственности?15:05 

Просто действия очень пожожи! В тайне от клиента незаконно завладеть его ден. средствами...15:07 

Елена

Я понимаю Ваше недовольство. Мои коллеги сейчас работают над этим и делают всё возможное для скорейшего решения вопроса. Не переживайте, пожалуйста, о решении вопроса Вам обязательно будет сообщено.15:11

 

Оператор набирает сообщение…

 

 

 

 

Помните!!! Они Всегда Рядом !!!

Как я понял из переписки, у Вас подключен корпоративный тариф Корпоративный безлимит. И скорее всего подключен незаконно, т.к. Вы не работаете в конторе, для которой этот тариф предоставлется, а подключились у дяди Пети на Авито. В таком случае дядя Петя может делать с Вашим номером и тарифом что хочет. И может и ограничить уровень доступа в Личный кабинет до "Только чтение".

[эМэРТэ]

Мой дядя Бенджамен, самых честных... Правил.

[эМэРТэ]

А Вы, работаете в компании... Скорее всего, т.к. разбираетесь в тарифах.

Но работаете некорректно, поскольку позволяете себе, делать поспешные выводы из ложных предпосылок сомнительного характера. Из вышесказанного смею предположить, что дядя Петя, и с Вашим тарифом сможет сделать тоже, что и с номером.

[Slava87]

5 часов назад, эМэРТэ сказал:

А Вы, работаете в компании... Скорее всего, т.к. разбираетесь в тарифах.

Но работаете некорректно, поскольку позволяете себе, делать поспешные выводы из ложных предпосылок сомнительного характера. Из вышесказанного смею предположить, что дядя Петя, и с Вашим тарифом сможет сделать тоже, что и с номером.

Дядя Петя с моим тарифом ничего сделать не может. Все сим-карты на Вячеслава Геннадьевича зарегистрированы. А не на дядю Петю.

[эМэРТэ]

Видите, к каким выводам приводят ложные предпосылки...

[Slava87]

4 часа назад, эМэРТэ сказал:

Видите, к каким выводам приводят ложные предпосылки...

Откуда у Вас этот тарифный план?

[эМэРТэ]

Товарищ с параллельного на зарядку поменял, у него от бати, он там практику проходит.

[astrahanezz]

Всем абонентам Мегафона рекомендую проверить подключённые услуги в личном кабинете на сайте. Можете обнаружить много интересного.

[AMA3OH]

10 минут назад, astrahanezz сказал:

Всем абонентам Мегафона рекомендую проверить подключённые услуги в личном кабинете на сайте

очень часто нужно проверяться. 

На всех своих давно отключил такого рода услуги почти сразу после включения.

[Artem620]

Я , жена, Родители сидят на мегафоне с 2006 года - Задумался о переходе на другого оператора сотовой связи. Только у всех прибамбахи и тараканы свои. В общем, мама в возрасте номер телефона оформлен на меня( в далеком оформлял на себя)

до этого в месяц она тратила не больше 150 рублей в день. Значит звонит ей оператор и давай старому человеку по ушам ездить, что мол тариф устарел и есть новый тариф да и с 50% скидкой. Не знаю как мама отреагировала и как она разговаривала по телефону с оператором. Но вечером я узнаю от нее что стали снимать деньги. Тариф у нее за 300 рублей + интернет 6 гигов - для кнопочного телефона и 600 смс. СМС мама не умеет писать а тем более в интернет лазить и подавно. Так как сим оформлена на меня. Звоню в службу поддержки - высказался по полной но вроде как без мата. Оставили заявку. пока тишина. Еще у меня и у жены тариф по 300 рублей но нас все устраивало. Но недавно начались списания, С вас списано 40 рублей за 40 минут общения и по несколько раз в итоге ежемесячно проиходилось платить в районе 600 рублей. В ЛК Абонента много чего подключают.

В общем расматриваю вариант перейти на другого оператор с сохранением номеров...

Знаю что у всех подводные камни но ....

[Artem620]

Мегафон прислал "В 2019 году меняется ставка НДС. 9 Января обновлятся цены на услуги связи. Подробно по ссылке......" Захожу и вижу сейчас тариф 10 р/сутки а будет 10,5 р. сутки - в итоге вместо обещанных 1.7% поднятия мегафон сразу же подымает на 5 %... Другого не ожидал

 

[AMA3OH]

В 24.12.2018 в 16:20, Artem620 сказал:

Мегафон прислал "В 2019 году меняется ставка НДС. 9 Января обновлятся цены на услуги связи. Подробно по ссылке......" Захожу и вижу сейчас тариф 10 р/сутки а будет 10,5 р. сутки - в итоге вместо обещанных 1.7% поднятия мегафон сразу же подымает на 5 %... Другого не ожидал

Вчера пришло сообщение-предупреждение о списании средств за тариф. Сегодня , как и раньше, списалось 250 рублей. Ни на копейку не больше. Хотя тоже приходило в прошлом году оповещение, что по моему тарифу плата составляла 550 рублей, а с 2019 года будет 530 рублей. Льготная опция 50% работает. По тарифу: 800 минут и полный анлим интернет, не говоря о бесплатных мессенджерах. Связь отличная.

Так что Мегафон рулит!

[Евгений Дармоедов]

3 часа назад, AMA3OH сказал:

Льготная опция 50% работает. По тарифу: 800 минут и полный анлим интернет, не говоря о бесплатных мессенджерах. Связь отличная.

Так что Мегафон рулит!

 

Мне Билайн предложил тариф "Анлим" со скидкой 60%. Полный безлимитный интернет и 500 минут на все мобильные номера России дома и в поездках по России всего 156 рублей в месяц.

[AMA3OH]

@Евгений Дармоедов 

тоже неплохо. Но подводный камень в виде раздача интернета в ПЕРВЫЙ ЧАС БЕСПЛАТНО. Это как? У меня раздача не тарифицируется, входит в безлимитку инета. На смарте включаю точку доступа и телики подрубаются к нему, медиафайлы скачиваются. Без тарификации. На смарте включил уведомление об использовании объема инета 2 ГБ. Он уведомляет, но вчера было 23 ГБ. И никаких проблем.

[Евгений Дармоедов]

@AMA3OH 

На этом тарифе постоянная раздача интернета платная. 50 рублей - 1 час, 150 рублей - сутки. А до 28 февраля идёт акция: первый час раздачи бесплатно.

Для меня это не критично. Дома есть проводной интернет.

[AMA3OH]

1 час назад, Евгений Дармоедов сказал:

На этом тарифе постоянная раздача интернета платная. 50 рублей - 1 час, 150 рублей - сутки.

Вот это существенно для меня. Дома проводного или оптовыделенки нет. И какой резон проводить, когда со смарта можно раздавать? На работе скорость ограничена 1 мбит, все обплевались. Мне легче подключиться к своей раздаче и пользовать бесплатно. Так что мой тариф получается не хуже твоего по моим запросам.

[Dimradio]

Мегафон сейчас пытался меня на бабки развести. Смену тарифа предгагали, красиво расписывали... 1000 руб\мес. стоит. Хотите говорит подключить? 

Нет говорю, не хочу. 

А почему? Ведь вы и так примерно столько на связь тратите. 

Не нифига говорю, в два раза меньше я трачу. 

На том оператор откланялся.