Сейчач система выделения колличества полисов на одну страховую компанию поменяли (если не ошибаюсь, то электронных это тоже касается), поэтому нужно наверное или утром спозаранку пытаться продлить или после 1 ночи, когда страховой на новый день дадут полюса.