Заархивировано

Эта тема находится в архиве и закрыта для дальнейших ответов.

union

Ремонт ортопедических матрасов Аскона

Рекомендуемые сообщения

Кто сталкивался с этой проблемой и где можно отремонтировать?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Union, где покупал?

У нас в салоне это так делалось: покупателем составлялась претензия, мной (администратором салона) она отправлялась выше начальству, далее сотрудник компании приезжал осматривать матрас домой, далее уже напрямую с заводом решались вопросы. Было пару таких случаев и ни разу не решилось в пользу покупателя. Последний случай - чел постоянно сидел на краю матраса, борт и стал проваливаться, тк матрас предназначен для того, чтоб на нем спать, а не телек смотреть по 3 часа, продавливая задом в 100 кг. Короче, звони/иди в салон, где покупал. И договор на покупку перечитай, если остался.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Если через интернет на оф.сайте заказывал, то решать, конечно, с ними.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Если через интернет на оф.сайте заказывал, то решать, конечно, с ними.

Не надеюсь на решение проблемы через продавца. Покупал кстати в ДОМАШНЕМ, что возле ТРЗ. А провалился то не с краю что очень странно т.к.  приходилось всё время вставать -ложится через этот край а прямо посредине под жопой. И как ни крути его всё равно на серёдку приходится. Вот и приходится думать о ремонте. Скорее всего своими силами  Выкидывать жалко. Он практически новый. Его даже ни разу не обоссали.  :(

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

@union, в домашнем, салон какой? Калинка, или там аскону открыли?

 

Как ты сам его починишь?

Пружинный блок новый вставишь? В Астрахани такое вряд ли провернуть. Да, укажи модель плз.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

щас документ тока найду....Что по ремонту то не у одного меня такая беда. На форумах есть такие умельцы.  Что там склеивают, из независимых пружин делают зависимые и другое тоже. Но бог мой, какая же муторная работа. Распарывать, сшивать.И всё вручную.  Что за салон то как бы Аскона. Там.... на втором этаже было. А Калинка - оно вроде как тока мебелью торгует. Модель называется LAURA .

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Фиговый сервис. Должны ремонт делать сами производители. Или, если достаточно солидные, менять на новый.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Новый какой?  Аскону никогда больше..... А договор оне не зря подсовывают. Знают што товар говённый хоть и очень дорогой.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

У Калинки тоже есть матрасы - надо же кровати комплектовать чем-то. Только вот не помню, асконой они торговали или еще чем.

 

Лаура - это модель, которой обычно комплектуют кровати. В нашем салоне они продавались в отделе "шатура", а не в асконе. Хотя по весу и заявленным характеристикам должен выдерживать достаточные нагрузки.

Я не сказала бы, что вся аскона говно. Но брака очевидно много.

Я бы доставала салон или хотя бы написала жалобу на сайт.

 

з.ы. салон случайно не по правую лестницу на втором этаже находился?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

У Калинки тоже есть матрасы - надо же кровати комплектовать чем-то. Только вот не помню, асконой они торговали или еще чем.

 

Лаура - это модель, которой обычно комплектуют кровати. В нашем салоне они продавались в отделе "шатура", а не в асконе. Хотя по весу и заявленным характеристикам должен выдерживать достаточные нагрузки.

Я не сказала бы, что вся аскона говно. Но брака очевидно много.

Я бы доставала салон или хотя бы написала жалобу на сайт.

 

з.ы. салон случайно не по правую лестницу на втором этаже находился?

Не могу найти договора и чек. Даже не помню где искать.  Угу, помнится по правую.  Паренёк средних лет продавец был. Сёдня там был. ничего похожего.Всё изменили. На втором этаже , на прежнем месте АСКОНЫ нет вовсе. Она на первом. И в компьютере меня нет. Матрас у меня есть а в компютере нет. Если не найду договор и чек как доказать что АСКОНА это АСКОНА ,товар с гарантией в 25 годов. Правда остался пришитый кусочек этикетки. Они же согласны принять претензию при наличии чека и договора. Хотя 25 лет никак не прошло и купить мне его, кроме как у них негде.  ЛАУРА -эту модель уже не выпускают с 1.01. 2015. Если не добъюсь понимания то всё сделаю.И жалобу на сайт .И придётся салон потрясти немножко. А што делать, матрас стоит денег.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

@union, кажется это как раз наш салон и был. Когда я уволилась, Аскону переделали в Hilding Anders, тк в Астрахань зашли магазины от самого завода и стало неудобно продавать матрасы с наценкой, когда они есть по той же цене, что на оф.сайте.

В компьютере ничего и не будет, вероятно, отчетность за три года никто поднимать не станет, а только там могут быть сканы договоров. Просьба предоставить чек и договор обоснована. Очень сочувствую, что они утрачены.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

@union, кажется это как раз наш салон и был. Когда я уволилась, Аскону переделали в Hilding Anders, тк в Астрахань зашли магазины от самого завода и стало неудобно продавать матрасы с наценкой, когда они есть по той же цене, что на оф.сайте.

В компьютере ничего и не будет, вероятно, отчетность за три года никто поднимать не станет, а только там могут быть сканы договоров. Просьба предоставить чек и договор обоснована. Очень сочувствую, что они утрачены.

Hilding Anders существует и находится чуть поодаль в другом крыле. Там работает продаваном  ушлая девица субтильной наружности. О чём бы я её не спрашивал она съезжала на пропаганду замечательных качеств своей продукции и предлагала полежать на любых изделиях любой степени жёсткости. А вот в комп заглянуть не удосужился. Может быть  в связи с изменением названия база продаж могла сохранится. Я же там много што купил и подушки орто и наматрасники.......Или не..? Придётся их навестить снова.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

union

Я же там много што купил и подушки орто и

Почему не покупать ортопедический матрас и ортопедические подушки - в ортопедическом салоне? Это будет европейское производство (правда, дорого) и совсем другое качество, раз уж так заботитесь о качестве. Почему нужно обязательно выбрать ширпотребный магазин матрасов, тем более, рекламно раскрученный (а значит, уже этим фактом скопмпроментированный :D ) ?

Ортопедов регулярно информируют о продукции, которую можно купить в ортопедических салонах. Можно зайти на прием, посоветоваться.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

По моему отремонтировать самостоятельно матрас невозможно, проще купить новый. У нас пару лет асконовский матрас Serta Sanders, тфу тфу пока проблем не возникало, матрас форму не потерял, нигде не просел.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты